百安居，你的管理太差劲！
297721装修家居
一颗星1. 第一天买了一款仿木的“东鹏”瓷砖，到第二天傍晚才告诉我这款瓷砖厂家没货，要过来退换。
大家都知道，装修阶段是最没时间的，什么都要花时间找，买，很折磨人的。本来我泡了二天的时间在百安居买各种必需品，一整天没人通知我缺货，到我回到家了，才通知。也就是说相关的人根本不负责，没有及时从厂家了解情况，到最后传真过来了，才得知情况。管理层出的问题
2.第二天在百安居买东西时，正好碰到电脑系统崩溃了。（那里的人说是全国联网的）真好笑，电脑崩溃了，居然人脑也接着出问题，让一大批的顾客干等，说要电脑恢复了才能买单。最后几个顾客急得直拍桌子骂那些人脑子有问题，才有人急急忙忙的找了相关领导处理应急，过了几分钟，才突然像猪一样的恍悟过来，原来买单也可以用人脑操作的！
3.因为百安居送货很紧张，我就改成自提货，接看成盼望着过二天就可以提货了，盼望着解决一件最重要的事。第三天，百安居又打电话告诉我，我增加和开戒瓷砖没买单。我当时那个气真是没法说，我说我拿着一堆单去，我怎么知道哪张单缺了，我负责的是交钱，但你们到底有没有开这第单给我啊，我到目前为止都搞不明白，反正又为此跑了一趟。
4.今天更气得你七窍生烟！明明是自提货，我跟自己的司机约好下午提货。早上还在家吃早餐，居然百安居的司机打电话告诉我，我的货在送我家的路上，叫我拿单来验。我一下蒙了，怎么明明是自提，突然又帮我送了，会不会搞错啊？？？
赶紧联系瓷砖部的人，叫她帮忙查货，一查，结果是只送出了一部分，但也要验啊，我就从现在的家匆匆忙忙的赶到新家，我告诉司机我路程有1个来小时，没那么快，让他等等。等赶到新家楼下，没见人影！打司机电话怎么也不接。
这下我不是好欺负的了，我货也不验了，把自己今天要订的东西确定下来后，跑到百安居大骂一通！
但骂只是出出气，货只能推后送了，不想再折腾了，只能等到下月6号，改成百安居送，因为师傅说可能推迟几天送货。
最后确定是负责改期提货的人很没责任心，没有把电脑更新，导致出错！那小姑娘还笑嬉嬉的说，不好意思，忘了改电脑了。嘻嘻哈哈的，一点歉意感都没有。
瓷砖部的小姐很无奈的告诉我：百安居的管理很混乱，很死！她们很努力的去拉客户买货，但最后就是因为后勤这一关经常出错，导致影响了整体的声誉！
各位MM，知道后，你还会到百安居买东西吗？
[ 本帖最后由 一颗星 于 2010-5-30 23:57 编辑 ]
2010/05/30
一颗星楼
