羊城之旅已正式向我道歉!!!事情已解决!!!
319745休闲旅游
今天,羊城之旅负责该投诉事件的邹先生联系我,处理我们这件投诉事件。在此过程中,他代表公司正式向我们道歉,也承认由于操作和服务的失误,导致我们发生这次不愉快的经历,并作出退团费(扣除保险费)的赔偿,其间态度也比较诚恳,正所谓“态度决定一切”,故此我们也就接受了他们的道歉和赔偿,他们也承诺以后改进服务,为消费者提供优质的服务,我们就拭目以待!
这件事就圆满解决了,在这里,衷心感谢网友们,正是由于有你们的支持,才有我坚持的动力!谢谢!
[ 本帖最后由 connie.zheng 于 2010-6-14 22:05 编辑 ]
2010/06/09
全部回帖
希望大家帮忙顶贴,让更多的人知道,不要再上无良旅行社的当!
2010/06/09回复
唉,太辛苦啦。怎么会这样呢?我是一个人参团6月6号出发的团。哈哈。挺顺利的,直达沙趴湾的,回程就停了个莲香楼特产,回想还挺搞笑的,挺刺激的。回程在梁金山加油站那里,导游因为没有点人数,丢下我一人就把车子开走了,我追都来不急了,然后我马上打电话给导游,导游说知道了,调头来接我。唉。我心想,怎么不点人数就开车走了呢?郁闷!如果调头这样一来一回的不又浪费掉团友们的时间吗?最后师傅说就在前面车子停下了,打着灯等我,让我看下有无车子可以免费坐的,好在,同时有个南湖国旅的车也停在加油站休息,(租的是易和通的车子),车子的师傅和导游还有团友们都很好心,让我上车追前面车子。总算回到大部队了。这是我最难忘的了。唉。。。。在此,感谢南湖国旅的导游和团友们!还有易和通的那位师傅!谢谢!

2010/06/09回复
呵呵,羊城之旅我是一点兴趣都没有的。因为我记得我以前做的公司组织去一天游就是报这旅行社的,本来说是去清远泡温泉的。谁知道当天出发的时候居然听到导游说已经知会了我们经理说因为我们去的那个温泉什么电路坏了,没电了。所以那温泉没有热气去热着,不能去了。临时把地点改了去芙蓉漳游水和漂流哦。我们听到这个的时候也是已经在半路上了。天啊,那时候还是11月天啊,去游泳,简直是有病啊。去到那泳池更晕,池里全都是青苔,谁敢下去啊?
那次之后我就对这旅行社完全是不会再去看什么旅游简章了
那次之后我就对这旅行社完全是不会再去看什么旅游简章了
2010/06/10回复
最令人气愤的是他们的处事态度。什么“为什么全车人都没事,就唯独你小孩不舒服?”这是人讲的说话吗?原意想为小孩预祝六一节,让他开心一下,谁知会搞成小孩这么辛苦难受。作为一个妈妈,我真的不知如何向仔仔交侍待?回来投诉还要听这样没有水平的话,你说我能不气愤吗?无论如何我都要为仔仔讨回一个公道!
2010/06/10回复
为维护自己的合法权益,为还仔仔一个公道,我一定会站出来;请各位妈妈帮我顶贴,让更多的人知道,不再上无良旅行社的当!
2010/06/10回复
5月我单位跟广XX旅去闸坡也是,已经交了南海一号的费用,但说有国家XX人来了不对外,可以退我们单位钱但要到旅行社去,也可以退个人,不过收10%的税费,想想没得去了返还点给大家买点东西也好,就同意了。
2010/06/10回复
还有跟我们推荐泥巴鸡-手留余香几天,说提前3小时预定的,最后我们订了4只共240元,后来在名海鲜店宵夜才要38元,那个悔啊、猪啊。其实我们每顿没桌都加菜不少于300元的

2010/06/10回复
算吧啦,本來就不應該貪便挑選這些野雞旅行社。廣州大旅行社不多,來來去去就三兩間,貴一些要個放心。要不就自由行,好像這些2天遊,自己坐車去,訂好房就OK啦,跟旅行社節約不了多少的。
不過看到LZ這樣的遭遇,深表同情,已經將你的遭遇轉到“羊城晚報”報料QQ了。希望他們能幫到你將這間黑店曝光。
[ 本帖最后由 drguan 于 2010-6-10 11:24 编辑 ]
不過看到LZ這樣的遭遇,深表同情,已經將你的遭遇轉到“羊城晚報”報料QQ了。希望他們能幫到你將這間黑店曝光。
[ 本帖最后由 drguan 于 2010-6-10 11:24 编辑 ]
2010/06/10回复
这次参团,并不是为了贪便宜,当时就想他的上车地点比较近,谁知会发生这样的事......这次旅游,最大的受害者是我仔仔,作为妈妈,我觉得很有必要为他讨回应有的公道!
2010/06/10回复
跟团都是这样。。。。
所以,真的很怕跟团。。。报团之后感觉就是“鱼肉"....
所以,真的很怕跟团。。。报团之后感觉就是“鱼肉"....
2010/06/10回复
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