为维护自己的合法权益，为还仔仔一个公道，我一定会站出来；请各位妈妈帮我顶贴，让更多的人知道，不再上无良旅行社的当！

当时,真系有团友想这样做;

后来,我向他们公司投诉,他们些经理还暗示我::"你就算去到消委会处投诉,也不会获得什么赔偿的....."当时,我就告诉他,我不是为了钱,主要是我不服气,我需要的是一个合理的公道!

一个4，5岁的小孩，为了能去海边渡过自己开心难忘的“六一”，开心期待了一个月，谁知，耗费了16小时车程，还生病了，2天都不能食什么，换来的只是短暂的2，3小时快乐！睇着仔仔意犹未尽的目光，还有那句“妈妈，我以后都不参加这个旅行社了”，我不由得心酸和自责，作为一个母亲，我不知如何给孩子一个交待！如何向他解释社会上这些充满欺骗性的事件?那个所谓前来处理投诉的人还大声讲"没有对我们造成任何伤害" (可能他认为伤痕累累才算受伤,心灵损伤不算什么)

谢谢你们的顶贴.其实我并不是主要为了索赔,而是觉得旅行社应该给我一个合理的说法和公道!但很可惜到目前,我还未收到他们任何有诚意的行动.我自己觉得很有必要将自己这个遭遇告知其他消费者,让他们以后报团多个心眼,尽可能不受骗!

谢谢大家的支持！
如果当初不是旅行社你们在事前恶意的欺骗，导致我们车程长达16小时之久；如果不是你们在处理问题，不积极安抚旅客情绪，把事情处理好；如果不是你们在处理投诉时，不正视问题所在，只顾眼前利益，采用“拖字决”，不了了之等手法来忽悠我们，如果。。。。一句话，如果当初我不报你们旅行社，就不会发生此等使我们受到伤害的事情，后悔莫及啊！
所谓“态度决定一切”，若然你们旅行社不采用正确的态度，拿出你们应有的诚意来积极处理这件事，我们还会为维护我们自己的合法权益继续走下去。。。

羊城之旅，你凭什么获得“重合同守信用企业”？我们的合同，你为何一条也没有遵守？何以见得你们“热情、诚信、安全、规范的服务宗旨”？你为消费者提供“最满意、最热忱、最完善的服务”又体现在哪里？你们标榜的“完善的安全应急机制”又在哪里？
直到现在，你们还是采取“驼鸟政策”，不闻不问，难道我们这些省内团和低价团（其实价格在同行中，你们并不算便宜）， 就应该受你们这样忽悠、玩弄？
我们一定会响应“消费权益响你手，据理力争要开口”！继续将你们这些诚信、口啤不好的不良旅行社曝光，让广大消费者知道，不上你们的当！

顶贴,让更多人知道!

继续顶贴,让更多人知道!

可能碍于网络的压力，我于今日下午4：45终于接到了那个“久违”的电话，羊城之旅处理该投诉事件的主要负责人周生终于给我电话了。在电话中，他对我们说：“事件已发生，过去就让它过去，…….我司现商量对你们的事件作出每人退回一半左右团费的处理…..”
首先，我不同意他的讲法，什么“过去就让它过去”，难道对人造成的伤害，随便说声“对不起”，“过去就让它过去”吧，就可以吗？说实在的，到目前为止，该司对我们所造成的伤害，我还不能洒脱地“让它过去吧”！最起码，它要让我睇出和感受到该司对此事的诚意，该如何处理就如何做，不要再逃避，不理睬，要正面积极处理！
其次，我之前已对周生说明我对此事要求赔偿的最低底线是全额退团费，因为我觉得此团和合同所附的行程相差太远，可以讲没有一点相符。既然你的服务与我付出的团费有太大的出入，你就该对我作出赔偿。根据《合同法》第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。而且我在这次旅游中也付出了太多东西：金钱（包括团费，小孩睇病费用，误工费），时间，小孩的生病，孩子的期望，我们对你社的信任。。。。。。难道由于你们恶意的欺骗，工作的失误，人员的疏忽，所造成的损失就该由我们消费者全额承担吗？难道就只有你们公司需要计算成本，计算利润，而我们消费者的钱就是天下掉下来的，给你们坑的么？
结果我们暂时达不成共识，周生讲再和公司商量，稍后再回复我们。不知这一等，又要等到什么时候？
进一步情况,我们会及时知会网上有正义的网友!!!!!

顶贴！让更多的人知道事件发生的进展！