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有没有在苏宁成功退货或者换货的MM?买了台坏空调,不给退不给换,态度蛮横。

2457639谈天说地

有没有在苏宁成功退货或者换货的MM?买了台坏空调,不给退不给换,态度蛮横。6月23在苏宁买了台格力变频式, 发现制冷效果奇差,28号向格力提出退货,并作了电话录音。到目前为止,来了一个苏宁的工作人员,上门看了10分钟, 立即得出了空调没问题的结论。  后来经过向12315投诉,南京苏宁打电话给我LG说可以换,但今天LG去了苏宁的门店后,对方依然表示空调没问题,不退也不换。

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

夏天最大的杯具,就是选了一台烂空调,而更大的悲剧,是烂空调+烂商家。

我现在大着肚子,也没办法上苏宁的卖场发飙,LG又是斯文人。 请教各位JJMM们,有没有谁有成功维权的经验,望不吝赐教,扭杯具为喜剧。

  发在网购纠纷,半天了没人理我,这里人气旺,能人多,移过来看看。请大家不吝赐教。。。
2010/07/12
精选回帖
shafashafa22楼
我换过,是在苏宁买的空调,外型有问题不说,制冷也有问题,我发现后马上至电苏宁,告诉他们问题所在,开始苏宁也不管,后来我打他们客服电话,就仍给他们几句话,是:“我操NI妈,我现在最后通知你们,如果空调事情不解决,我后天这个周末,我让你天河北苏宁店空调柜台连续几天鸡犬不宁”,于是,次日更换成功;另一次是东芝电视,问题是电视屏幕上有坏点,开始苏宁也是不同意更换,说有一个坏点也是符合国家标准的,后来我处理办法同上,也是电话下通牒,马上次日给更换。我最狠一次是买了一台130万的奔驰越野车,我跑了两个星期,自己开了700公里,然后成功把车退了回去,那次商家理亏,因给我的车和买车合同上我要求的配置不符,我玩了两星期后发现问题所在,我于是把车开回经销商那里,把钥匙甩给他,告诉他车有问题,我不要了,然后我扬长而去,最后没废什么周折把车原价退了回去。所以,处理这事情,只要你有理,那么先协商不果的话,直接来硬的,好象截止到目前,我还没什么东西没退成过。
2010/07/12回复
shafashafa23楼
如果你LG是斯文人,你又不方便出头去闹事,那就没办法了,认亏了吧,如果我是商家,看你这样老实,那我也照样欺负你。
2010/07/12回复
苏宁现在服务这么差了吗?2、3年前吧在苏宁买了1台大匹的美的空调,用到第4次坏了,联系美的来修,因为那个夏天不热所以时间有点久了,而且这款比较大匹生产的少,厂家修不了了,一直拖啊拖啊,我们天天打电话投诉,打了一个多月,快崩溃了,后来苏宁知道了,上门来告诉我们说直接换吧,不要再找美的了,因为时间久也没外包装了,美的说要扣钱,苏宁的服务人员骂了美的的销售一顿,所以对苏宁的印象很好,一直买电器都是在他家,现在服务这么差了啊,唉。
2010/07/13回复
晕死了,上星期六我在苏宁买了一台华凌冰箱,送货的第二天就发现冰箱的声音很大,有很大的震音,然后打电话给销售的小姐,她说她会跟售后服务打电话叫人上门看,答应3天之内叫人上门看,但到了第四天还没有人上来看,我就打了售后服务电话,问他为什么没人上来看,他居然说没有人跟他们说,我都快被气死了,我最后跟他说了,我再给3天时间,3天时间里还没有人过来看的话,我就把他送到商场里退回去,现在才我知道苏宁的服务那么差的,以后也不会去买了.
2010/07/17回复
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由投诉到现在格力电器都没有派人上门。。。。。  只来了苏宁的人。
2010/07/12回复
前年有个朋友车车被划,搵了当时红得不得了的G4来拍,结果不也就酱紫。。。。。。。。   

苏宁给人的感觉是死猪不怕开水烫。 甚至连南京总部的调节都不听。
2010/07/12回复
有人话我知天涯有个G4版,打算把证据整理一下去那儿碰碰运气。。
2010/07/12回复
多多拜:
我也是昨天才换了货。不是是货还没送的前提下换的。还好没什么。
查看原文
苏宁的安装才叫让你没脾气呢, 给我的挂机装的是歪的,而且扔的满天台都是垃圾,墙上留下N个如来神掌。
2010/07/12回复
茹伊妈:
那天在苏宁,也有个人买了苏宁的空调。好像是不让退不让换还是怎么样的。开始没人理。后来,那个人就在苏宁里喊,不要在苏宁买东西,质量不好,服务不好。可能喊了十几分钟。弄到警察都来了,后面好像就让退了货。要不,你也去喊几声试试
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我之前有这个打算,但是不敢挑战我家人的神经,想通过正常渠道解决。 看来到最后也不得不用这招了。 反正我是个大肚婆,谁也不敢把我怎么样。。。  8
2010/07/12回复
LG在广州大桥附近的那家苏宁买的,安装和售后都是苏宁做的,我打过格力的400电话4次,都没有一个格力的人和我们联络过。 向格力投诉她们永恒一致的答复就是要和苏宁协商。我CAO!!~~~

我也是迫不得已才向苏宁总部和12315投诉的,.  

唉,不得不说,12315慢的像只龟。
2010/07/12回复
谢谢楼上,你的名字很有意思,有什么含义吗?
2010/07/12回复
萝卜樱子:
我家空调也是苏宁买的,真是不一般的烂啊,现在也是想退。TNN的,看来只能用去苏宁门口帮忙卖广告的办法啦。
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投诉12315吧,还是有点用的,。 LG回来后说南京苏宁又给他电话了,口头答应可以退,正内部协调中,实在不行,我们俩一起去卖广告吧。
2010/07/12回复
shafa:
如果你LG是斯文人,你又不方便出头去闹事,那就没办法了,认亏了吧,如果我是商家,看你这样老实,那我也照样欺负你。
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姐姐你气场强大,不怒自威, 我不行啊,几次狮子吼都被人当小猫。7

谢谢大家的主意,目前还是让LG去文斗吧,实在不行就豁出去了。
2010/07/13回复
有进展了,,在多方客服的共同关心下,在我LG的斯文交涉下,了不起的苏宁滨江东路店终于答应换货了。。   

这次换个松下的1.5回来,再也不敢贪图省电买变频式了。  格力,去你妈的中国空调领导者!
2010/07/15回复
丁子:
我家的空调在苏宁买的,这几天有点问题,以为找厂家,谁知是找苏宁的,说苏宁的包保修的
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苏宁为了挣够最后一笔,是把售后全包下来的,可惜管理又不好,投诉率是全国第一的。
2010/07/15回复
昨天去换了三菱重工的空调, 中间的过程不想再回忆了。 太难受了,这辈子不想再从苏宁买一个灯泡一条电线了。 这帮人属王八蛋的。
2010/07/17回复
emily_leung:
现在买空调,电视,冰箱等电器不是都有7天包退,15天包换的吗?
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这是现代神话故事
2010/07/19回复
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