美糕网的点评!
749229谈天说地
这样还不如在店面订蛋糕。
这是8月初的原文,我就不改了。
后来我不服气,在第二天又再次询问,这次是个男的客服,明确告诉我是不用送货费的,于是我就下订了。n分钟后我又做了个实验,再次打电话,接电话的是另外一个人,又说是要送货费的,所以感觉客服也不够专业(不过不管了,我已经订了)。
我等啊等啊,等到下午五点多,蛋糕还没有送来,我打电话沟通,居然是下错单了,居然把时间弄成了第二天。很郁闷啊!!只能取消订单了。
第二天,客服打电话来道歉,说要送优惠券作为补偿。随他吧,反正优惠券都会有很多限制。
几天后,克服再次打电话来道歉,说要送一张98元的蛋糕券给我,我这次觉得他们很有诚意,再三核对了姓名和地址。这次是不是算我赚到了呢?我继续开心地等我的补偿。
之后因为我工作单位门卫的疏漏,n久后我才收到美糕网的快递。
里面有:
1. 美心魔鬼或者天使蛋糕券---98元(等于送我一个蛋糕,有限期一年)
2. 三张150-10元的优惠券(有效期一年)
3. 美心蛋糕毛巾
4. 一本小说。
总结,这个网站刚刚起步,但是对待客户还是挺有心的,赞一个吧
[ 本帖最后由 smilepigeon 于 2010-8-25 18:30 编辑 ]
2010/08/10
全部回帖
sunne-c:
我今天早上十点打电话订了一个,在配送范围内确实是免费送货的,LZ在订货前要问清楚是不是超出送货范围了。
查看原文对,我今天不服气,又在网上预订,他打电话给我,说可以免费送货。后来我尝试着打电话去订又说不可以。我总结出来的是,男的那个是可以的,女的那个是不可以的。
本来我都想订的了,可惜他下单居然下错时间,无奈我拿不了货了,为了补偿他们说寄些现金券给我,感觉 他们还是做得不够规范。
本来我都想订的了,可惜他下单居然下错时间,无奈我拿不了货了,为了补偿他们说寄些现金券给我,感觉 他们还是做得不够规范。
2010/08/12回复

真是不好意思啊~~
我那天发布了那个消息后
有部分人提出说要收运费 然后隔天又有美眉说不用运费~
连我自己都搞得乱七八糟了
昨晚我的蛋糕就到了~ 失望呢
今天早上我也电话投诉了
结果说今天下午来收回我昨天吃剩的蛋糕 并且退回全款
总结:美糕网的服务态度是好的
但是蛋糕在运送过程中可能出现了问题导致我的蛋糕有点变质~
昨晚的气氛就不是很好`~~
还好他态度好 不然我也在妈网开贴骂了
下次不会在网上帮衬了~~但是实体店还是会帮衬的
我那天发布了那个消息后
有部分人提出说要收运费 然后隔天又有美眉说不用运费~
连我自己都搞得乱七八糟了
昨晚我的蛋糕就到了~ 失望呢
今天早上我也电话投诉了
结果说今天下午来收回我昨天吃剩的蛋糕 并且退回全款
总结:美糕网的服务态度是好的
但是蛋糕在运送过程中可能出现了问题导致我的蛋糕有点变质~
昨晚的气氛就不是很好`~~
还好他态度好 不然我也在妈网开贴骂了
下次不会在网上帮衬了~~但是实体店还是会帮衬的

2010/08/12回复
我觉得美心的面包倒是可以的,蛋糕就一般拉
2010/08/12回复

实在不好意思,造成了你的不便,十分抱歉。
这里重申一下,美糕网的送货在市中心区是免费的,详情请见这里http://www.migo.cc/shipmentMap.html
美糕网建立不久,还有不少需要完善地方,十分欢迎多多提出宝贵意见噢。我们一定尽力而为!
对了 我们近期还推出了下午茶套餐,欢迎了解啦~
美糕网 http://www.migo.cc/
下午茶 http://www.migo.cc/xiawucha.htm

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下午茶 http://www.migo.cc/xiawucha.htm

2010/08/13回复

当时搞错了时间,蛋糕没办法送来了,说是送一些现金券给我作为补充,不过几天过去了还没有。
2010/08/13回复

如果是前一天看到这帖也许我也会担心,但是昨天早上因为要奖励我侄子读小学了所以我也上班时候偷偷订了个蛋糕。
虽然我订的不是美心品牌的,所以不能发表你们说的好不好吃。我订的是他们网上的其他牌子蛋糕,很新鲜,因为他们说是送货前半小时做好的。而且很欣慰的是我侄子放学的时候刚好下暴雨,回家的时候刚好准时送到,我还以为天气那么恶虐会告诉我延时呢。
而且因为第一次网上订蛋糕,所以很多问题,打了N多遍电话,他们客服还是中午时间一直听我电话,所以万分抱歉呵感谢。我想我还是会继续光顾的,只是可能不敢试你们说的美心,因为我也觉得美心的少面粉,但是据说少面粉会健康点。
最后我想说他们还挺窝心的送我一张会员卡,满足我的集卡瘾哈哈~~~我小侄子吃得很开心呢:)
虽然我订的不是美心品牌的,所以不能发表你们说的好不好吃。我订的是他们网上的其他牌子蛋糕,很新鲜,因为他们说是送货前半小时做好的。而且很欣慰的是我侄子放学的时候刚好下暴雨,回家的时候刚好准时送到,我还以为天气那么恶虐会告诉我延时呢。
而且因为第一次网上订蛋糕,所以很多问题,打了N多遍电话,他们客服还是中午时间一直听我电话,所以万分抱歉呵感谢。我想我还是会继续光顾的,只是可能不敢试你们说的美心,因为我也觉得美心的少面粉,但是据说少面粉会健康点。
最后我想说他们还挺窝心的送我一张会员卡,满足我的集卡瘾哈哈~~~我小侄子吃得很开心呢:)
2010/09/03回复