帖子详情

求助。请对在香港买了奶粉,奶粉出现质量问题应怎样解决

539447婴幼育儿

这段时间我bb越来越不喜欢吃奶粉,以前一个星期能吃一听,现在一天才吃一回,两回,我们觉奇怪,直到我前天晚上开了一瓶在澳门买回的雅培发现里面有一只会动的甲虫,才明白什么回事,

昨天(星期六)打电话去雅培公司8008206111,那边接电话的小姐说,这是澳门公司的事不关他们事,让我打电话去那边公司,我就问他们拿来那边的电话,她说她们没有那边电话,说只有香港的,我叫她们查香港的,她们没有了声到最后电话都挂了,后来BB吐得厉害,生气死了,打电话去才给我香港的电话,现在都不怎么办,中国这边不受理,香港那边没时间去,就算去了也不知在那里找,有没有朋友知道怎么样搞在澳门买的奶粉出问题应怎么样处理

一个小时吐了三回啊,吃什么吐什么,喝水都吐,下午去小医院看完回来吃了药一个小时后带是吐,吓得赶去儿童医院,打了点滴才没事,庆好送得早,不然会拉肚子的,医生要求吃几天粥。吓死我了,BB本来就不肥,才胖了一点,再病一回又打回原型了

现在不敢给他给吃奶粉了,叹,就算他给我换我都不知怎么去换,还要跑到香港那里去换呢,换了也不敢给他吃啊,真可怜啊。

1、香港雅培公司回应  这件事不关雅培公司的事,雅培公司的奶粉无问题,她们那方可以私人感情求万宁公司给我换其他同等价值的产品,是因为我们买这产品只会是跟万宁公司有关系,而万宁公司卖出的产品是14天内因产品问题才退款,过期不退。换货所导致的费用自负,因为中国有雅培公司,她们不应来到中国大陆处理她们产品的问题。
2、我们对香港雅培公司回应 ,不同意,本国产品出问题都至少会上门退换,觉香港雅培公司在欺负我们这些不懂法律和消费权益的市民,还不关心大陆小孩的健康问题。
3、我想用法律来解决雅培公司这次的问题,可是对之方面太不懂,对港澳那边的法律更不懂,对奶粉出现这方面的问题对小孩产生不良不懂,
请对这方面关心的爸爸妈妈提供一下这方面的信息,谢谢

[ 本帖最后由 森仔的妈妈 于 2010-11-16 23:34 编辑 ]
2010/11/15
全部回帖
若桃若桃沙发
LZ怎么不拍个照片````
2010/11/15回复
我家BB一直都是吃美国雅培,自从出了甲虫事件后,我们就致电这里的雅培。全部在召回的美国雅培奶粉都可以换会国产的雅培。
跟进换粉的态度不错,原本无抱希望换粉的我们也被打动了。且亲自上门送粉,收粉。
过后还很意外地快递了一份心意。就是一份道歉信及喜洋洋的VCD。
我觉得雅培这次的处理不错,挺负责的。
见到其他妈妈对雅培有许多不满意的,我自己是非常满意的。
2010/11/15回复
偶家的宝宝也是吃雅培的呀,不过是在国内买的,国内的是不是没这个问题呀?
2010/11/15回复
若桃:
LZ怎么不拍个照片````
查看原文
拍了,,,到时传照片上来
2010/11/15回复
没听过这个牌子
2010/11/15回复
朦胧夜雨:
我家BB一直都是吃美国雅培,自从出了甲虫事件后,我们就致电这里的雅培。全部在召回的美国雅培奶粉都可以换会国产的雅培。跟进换粉的态度不错,原本无抱希望换粉的我们也被打动了。且亲自上门送粉,收粉。过后还很意外地快递了一份心意。就是一份道歉信及喜洋洋的VCD。我觉得雅培这次的处理不错,挺负责的。见到其他妈妈对雅培有许多不满意的,我自己是非常满意的。
查看原文
那有啊,我今天打了电话去了,还打了消费都委员会的电话,那边也帮我问了,要我自己打电话去澳门问,这不关他们的事,他们还提供不了澳门的电话,不过可能你们那些是美国的,我是港版的,不一样的对待吧

[ 本帖最后由 森仔的妈妈 于 2010-11-15 15:24 编辑 ]
2010/11/15回复
真的?一直在吃啊。
2010/11/15回复
jdiskjdisk9楼
我家宝宝也吃的雅培,宝宝身体很健康啊,饮食规律 便便正常,没有发现有什么不好的的~!估计这事当中有什么误会吧~
2010/11/16回复
天啊!现在还有什么奶粉能吃呢?
2010/11/16回复
lisa985lisa98511楼
不要吓我!!!
关注进展。
2010/11/16回复
1104110412楼
jdisk:
我家宝宝也吃的雅培,宝宝身体很健康啊,饮食规律 便便正常,没有发现有什么不好的的~!估计这事当中有什么误会吧~
查看原文
附议,我家的就是1、2、3段都雅培。
2010/11/16回复
我觉得雅培今次的处理令我挺满意的,而且香港的雅培都有上架,都好多人买的,如果是有问题的话,香港肯定不给卖的。
奶粉罐上面有电话你可以打电话去问下,如果真系觉得有问题就换奶粉吧。

[ 本帖最后由 乐儿MAMA 于 2010-11-16 14:54 编辑 ]
2010/11/16回复
天,我家也是从6个月起吃香港的雅培,现在吃4段,什么时候开始出事的啊?家里还有10多罐呢!
2010/11/16回复
我怎么觉得这是个枪手贴呢?我家吃雅培2年了,没有问题呀~
2010/11/16回复
herlistal:
我怎么觉得这是个枪手贴呢?我家吃雅培2年了,没有问题呀~
查看原文
枪手? 我很有空吗?枪手,我是谁的枪手啊,你以为人人都这么有空上来搞啊,我现在都烦死了,这样倒霉的事都让我碰到了,我看你是枪手上来帮着那些无良的商家呢

[ 本帖最后由 森仔的妈妈 于 2010-11-16 16:17 编辑 ]
2010/11/16回复
太过份了吧,我们是在香港买的,得换了哦
2010/11/16回复
猜你喜欢

为什么去香港购买奶粉?

今次香港之行的收获,总结买奶粉经验

(更新)雅居乐的销售的素质这般差,开发商也没有任何投诉处理体制,极差!

小天使,希望你在天堂里一路走好,我们爱你。

BB还没出生,我就觉得自己得了抑郁症~

注意论坛里月嫂公司的托儿!——请问你们想让我解释什么?!

热点推荐

跟着 TVB逛香港 首日就收获满格快乐

甘青环线解锁大西北 10天自驾累并快乐着

停课说来就来 刚上了一天课又得接回家

大台风桦加沙即将到达 有点忐忑

《隈研吾同款》東京国立競技场与広船船台芸

2025妈网装修交流群 省钱不踩坑

今天去了中山大学珠海校区体育馆看比赛

停课说来就来

漫步北京路,总有新发现

广中医取药记:暖心医嘱与高效送药

AI成图技术真神奇

增城区都停课了??

分享生活#一场无声的时间流失

查看更多热点 >

回帖