我睇到的聊天纪录系：卖家愿意退货，但买家的目的并唔系退货，只是想退8蚊的运费。买卖双方是你情我愿的，本着公平公正的原则。某一程度上讲，买家并唔一定系上帝！卖家只是维护自己的合法权益，难道LZ认为买家不停去copy自己的一段内容为严姨向其道歉的话，就是充足的理由吗？！“告诉广大消费者不论该情况是否存在短斤缺两，本店将无条件退还款项，并邀请该消费者亲到本店，好让赠送姜醋以表答谢！并提醒广大消费者如有如下情况，敬请第一时间保留证据，并与我店联系！”呢D办法非常好，只不过是面对君子而言，对于呢间case，谁是君子，谁是小人，我想MW的许多JM都可以看得一清二楚。

因为运费代表的不只是几元钱的问题，而是卖家是否有“短斤缺两”的诚信问题，所以纠缠。如果卖家确实没有缺斤短两，又怎么解释缺斤短两的问题，没有见证的情况下，谁能重现当时的现场？ 按照一般大众心态而言，短斤缺两的人因为心虚会退运费息事宁人，所以卖家不愿意妥协而给人留下这种印象，宁愿接受更大的损失坚持按照退货的方式处理。至于这种方式是不是最好的，我不是专家不敢评说。但是我相信有很多人就是因为我们有息事宁人的想法而不断的索求“小便宜”。我不知道真相中谁是谁非，但是支持诚信的商家不要被小人绑架。[ 本帖最后由 bluerose 于 2011-4-7 12:24 编辑 ]