我仅仅是上来说句公道话而已，楼主不要见怪。

从你们的聊天记录看来，你语气一开始就很冲，试想如果你开店，买正品东西，客人一来就以不好的态度质疑，而且还说你是去深圳进的假货，那么你会心中有气吗？ 楼主不妨明天去菜市场问问猪肉档的猪肉是不是含瘦肉精的，问他产地来源，问他是不是去广西进回来的死猪肉，那你看看那个档主对你的态度，你就明白了。我估计他也会骂你神经病的。

其实，淘宝皇冠店，一分钟面对几十个询价的信息窗口，这种情况下，遇到这么不怀好意（她会觉得你是不怀好意）客人，那她肯定不会理睬你的，店大欺客嘛！ 我两年来在淘宝也混了个黄钻，什么店主我都遇到过。这种情况很正常。

我知道你是为了大家好，知道你是想买到真正的奶粉，知道你心急，当然也知道你受了气，很恼火，要上来说一下。但是像今天下午一开始你就直言人家卖假货，没凭没据的，我觉得对人家很不公平咯，你最多可以写她态度差，呼吁大家不要去她那里买。后来，我想你也知道自己说错了，把标题改了过来，改成“怀疑”，呵呵。

你如果买过直邮，你也不会那样去问人家的，只要是直接从荷兰寄回来的，你管他用DHL 还是TNT，还是UPS呢？ 发货了，能在DHL官方网上跟踪到货物的状况，直接送到你手上就可以了。你说是吧？ 更何况，你知道吗？DHL在全球的快递公司中算是数一数二的了。所以，那个卖家会觉得你想找麻烦。
你无非只是想要直邮的，想要正品的，那么你就拍直邮咯，如果你拍了直邮，那卖家就直接在广州给你发货，那你可以去告他诈骗。

其实我为什么要帮这个店辩护呢？我几次在她那里买奶粉，我一直觉得不错的。下午刚好给老公看了你这个贴，他就非常紧张，怀疑我去买假奶粉给孩子吃，我很无奈。马上面临着要换奶粉了，我再去换哪种奶粉？ 去香港受人白眼？老麻烦国外的亲戚？ 还是去吃国内更加没有保障的奶粉？哪种奶粉才真正没有问题？ 都是未知数。 无形中，你随口一句没凭据的话，给我带来了烦恼。

至于那个卖家的奶粉，我说句公道话：牛栏在国内目前没有发现假的，而且牛栏去年年底又更换了新包装，前年也换了一次，加上盒子是纸质的，要造假很困难。 造牛栏假，利润真的不高，在荷兰超市才卖10欧元左右，兑换人民币估计在110元左右一罐，淘宝上卖165，利润我相信也是有的，那么，还有必要去造假吗？进口真品也有足够的利润了。更何况，牛栏在国内有多少人买？我相信占整个奶粉销量的20%都没有。更何况，造假要冒非常大的风险，分分钟是坐牢的。 那么，有谁那么有钱去造假，有谁那么有胆量去造这个假？

至于她的货物来源，我也估计是批发回来的。但是在深圳批发回来的，不代表就是假的。他们上面大的批发商从荷兰大批量进口，用货柜走船运过来，运费相当便宜，就算空运也不是很贵的。

因为怀孕店主32周经常不在线,因为忙不过来,前一个月请了客服帮忙,7号昨天因为感冒发烧赶忙到医院看病,把店铺交给新来不久的客服,没有想到会出现这样让我心痛的事情,他居然昨天和我很多新老客户说出辱骂性的话语,要不是昨天晚上有老客户打电话跟我说了这个事情,我还被蒙在骨里,后来我马上回来查阅电脑,发现7号好多新老客户都被他加入了黑名单,而且还出口骂了客人,当时我真是气得颤抖,眼泪都哭出来了!我连忙把老客户资料掉出来一一解释道歉!这位亲因为没有购买本店的商品记录,所以无法查询到联系方式,亲选择到妈网发泄一下我能理解的,毕竟是我们管理不严,因为这个客服之前就因为得罪过客人被我警告过2次,他心有不满,打算不作了,趁我不在作出这样的报复行为!回来查清情况后我就炒了他!但是我半夜都辗转难免内心很难过,都怪我管理不善!对于他得罪的客人和加入黑名单的客人,我真的要说声抱歉!对不起!让你们受委屈了!

这位发帖的妈妈所有疑问我都在店铺介绍里面说明很清楚了,本来想麻烦发贴的妈妈把聊天记录解释复制上来的,因为对妈网不熟悉,发贴的妈妈说让我到店铺解释一下就可以了发帖的这位妈妈没有买过我们的奶粉只是咨询的时候和新来的客服发生口角心里很恼火,我能理解的!实在是对不起了,因为怀孕晚期才请了客服不久!很多问题不懂 没有耐心!

买家的所以疑问都在我店铺里面有说明清楚!需要看的妈妈请复制连接打开就可以了,因为很少上妈网,密码输错了好几次,以后有任何问题的请直接联系我们的旺旺 珍秀美!

http://zhenxiumei.taobao.com/view_page-50747637.htm

我在珍秀美店铺买了几次荷兰美素了,奶粉和朋友在荷兰邮寄回来的完全一样,支持珍秀美店主,希望店主妈妈注意休息,怀孕8个月了少看电脑,多休息,宝宝健康最重要!

1. 请问我语气哪里冲？ 我只是提了两个关键问题，然后就被店家冲了一句：“不要问那么多，没时间说很多，买就买。” 然后我才说出我最担心的问题“是深圳的假货。”
接着又被店家冲我一句“神经病”。请你看清楚，到底是谁冲谁喊了。。。

2.我今天就去市场问了卖猪肉的，问他是不是有瘦肉精，是不是广西的死猪啊。。人家猪肉档的可不是那样的态度，档主笑笑对我说：保证没有，我们的猪都是有检疫证的，我们都是做街坊生意，不做害人的生意。

3.我没有买“珍秀美“的奶粉，所以我手头上没有实质证据，所以我要说：怀疑。。

4.我是做外贸服装的，我经常发货到德国，到荷兰，到欧洲多个地方。所以我知道荷兰邮政就是TNT，而DHL是德国的。。请问你发邮政快递EMS给客人，会不会从广州跑到深圳邮局去发呢。。所以，我才要问”珍秀美“　这个问题。。

5.如果你坚信你在”珍秀美“家买的奶粉是真的，为什么要烦恼，真的假不了。。那是因为你不确定，或者说你老公不懂，你们都没有亲身去荷兰买过奶粉，所以才会有烦恼。。

6.你说牛栏没有假货，为什么我又看见很多论坛，很多人都说怀疑买到假货。。没有任何证据显示牛栏到底有没有假货。。

7.好的奶粉成本高，因为很多原料可能要进口。。但是差的奶粉，成本很低，都是很差的原料。。所以假的奶粉，利润高，是因为成本低。。。我之前所在的奶粉公司，有很多原料都要从泰国，印尼等地方进口，而且一个真正的奶粉公司的质量管理是很花钱的，只要一个批次里有一罐奶粉检验不合格，整个批次都要作废。。
请问，假的奶粉，谁去检验？？根本不存在检验。。

8.三鹿奶粉有问题，难道三鹿的老总不知道要坐牢吗。。

9.如果是深圳批发回来的，那么声称是荷兰代购的，那不是欺骗买家吗。。你又知道深圳那些批发的货到底是什么货？？

今天”珍秀美“在旺旺和我联系，她说昨天那个是客服，不是她本人。。还说了好多好多，我会把聊天记录放上来，妈妈们自己去看去研究。。

我本人是做服装外贸的，我经常发货到欧洲各国，但是客人都只是很普通的客人，一次性的客人，没有很熟络的可靠关系，不然我也可以叫我的客人给我直邮奶粉，不必上淘宝去买，又怕买到假的，万一询问关于真假的问题，还要被人骂。。

28楼的，你说那个小妹偷偷叫你不要买。。这很大问题，不是奶粉真的有问题，就是小妹要报复店主了。。骂我“神经病”那个客服，还说了一句：“不要以为自己很高尚，无知.”。。
对于“高尚”，为什么客服这样说，我猜测客服的意思是：现在社会谁不是向着钱看，有钱不赚吗？为了赚钱，什么都可以做。。有什么人是高尚得为了正义而放弃赚钱的机会？

对啊。“珍秀美”今天在旺旺一个劲要我的电话，我一个人带着宝宝，还要做家务，不方便听电话，上来发帖也是等宝宝睡着的时候。。我也很怕电话骚扰。。”珍秀美“也要求我删帖子，说我没有证据就污蔑，说我没有买过她家的奶粉，没有证据，说我造谣，引起恐慌。。

我是没有实质证据，所以我才说怀疑，我也没有一口咬定。。难道我没有言论自由吗。。

大家都怕恐慌，就怕心里美好的梦破碎了，醒来发现是噩梦一场。。所以大家都选择麻木自己。。

常常看到叮当的身影

又来8下

热帖，关注下

皇冠店呀。。。。。。

支持楼主！这家店的客服很可疑，店主要求楼主删贴感觉像是威胁，不能给电话她

这间铺留意它的时候还是5钻,一年几就变了2皇冠了.厉害

看了更新的聊天记录，大概意思是：奶粉都是批发回来的，无论是新西兰、荷兰还是日本，都有大卖家专门做这类的批发，先到香港清关，再到达深圳统一发货，然后做淘宝的卖家一层层分销。是这样的解释吗？

[ 本帖最后由 小叮当烦烦 于 2011-5-8 23:32 编辑 ]

那就没有所谓的来自世界各地的好朋友帮忙一家家超市辛苦买奶粉的感人故事了

[ 本帖最后由 小叮当烦烦 于 2011-5-8 22:14 编辑 ]