谷歌妈妈昨天带着小孩上班,太乱了,今天重新编辑
事件起因:
10年7月8日,本人在妈网转手一双全新专卖店买的意尔康正品男鞋,11年5月16日,小小百合找到我要求110包邮要,
6月1日,小小百合在未通知我的情况下,直接淘宝投诉,说鞋子穿了一天就坏了. 这个我不回应,毕竟鞋子已经到手半个月了.
6月2日.我看了她发的图片. 她要求全退. 110.我说不行.鞋子你穿过了. 我的意见是一人一半,即退50元.我的理由,鞋子你收到的时候全新正品,.如果不是正品,而坏了,.我全款退. 她没有去求证是不是正品. 在妈网发帖.后来几个有类似经验的人,告诉我们.应该是皮老化而造成的,有兴趣的亲可以进去看看.....
http://www.gzmama.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2291817&page=1#pid39684310
那个帖子的多数人意见认为我说的一人一半.很公道.
8号,小小百合同意我的意见.退一半,下午3点我退款成功50元.支付宝形式,当时小小百合确认意见到账,并承诺会退出淘宝投诉
自此.我认为鞋子事件完结.....应该99%的人都会和我一样认为搞定这事了吧..
10号,我打开支付宝.一条系统消息吓了我一跳.
淘宝客服10号留言：根据维权的内容，淘宝已经代卖家先行垫付110元转移到买家交易的支付宝账户，并执行对卖家帐户做相应处罚，该交易款项将会在三个工作日内到达买家支付宝账户，请买家关注并及时进行查询，此维权淘宝作结束处理。同时淘宝网提醒卖家做好相应的售后服务，和气生财。感谢您对淘宝网的支持！
我觉得奇怪,为什么我8号已经协商处理好了.50元钱都给人了,为什么还有淘宝垫付110????
急忙进去淘宝查看,不看不知道,一看气死人!
请看各位清楚:小小百合在和我协商好,并且我已经在8号退款的情况下,8号9号继续在淘宝投诉!!!!因为我并没想到她会继续投诉,就没有再淘宝应诉,现在导致淘宝也提前垫付110元给她,此为事件关键点
维权人(左X07)的留言：
该笔交易因收货之后出现质量问题而出现交易纠纷双方无法协商解决，并我一直无法联系上卖家，卖家也没有提供退货地址给我。现在同意保管好交易物品，请淘宝予以退款，本人承诺收到退款后如卖家需要退货将无条件退货给卖家。买家：胡xx 2011年6月9日。
2011-06-09
维权人(左X07)的留言：
对方的电话1501163...，但我打了对方就是晃接
2011-06-08
8号10点开始联系淘宝客服.客服说因为我在QQ聊天记录,所以不能作为证据,但是确实能看到退款的明细,让我和买家再次沟通.希望小小百合直接电话淘宝取消投诉
.我开始电话联系小小百合.没人接. 短信发了N条,无人接, 我感觉遇到骗子..... 打她的单位电话,求证: 说此人今天在上班..但是我找不到她人了...
下午5点.她短信我.说.看见短信了, 说她在考场?? 然后说,淘宝鞋子事件她托同事处理?! 请问为何6月2号你淘宝投诉后一直没理,然后我8号付款给你了,你在8号9号又投诉?还说找不到我???这个说不过去吧?
11号早上9点,小小百合短信我,说看了淘宝的处理.原话: 也很惆怅,说不上高兴什么的,不过既然如此,就按淘宝的处理吧....
11号9点半我短信她."淘宝是基于我未应诉做出的判定,原本事情已经处理好了.你如果这样,我无话可说.我说说我的处理办法:第一:淘宝报警处理.第二.妈网发帖.第三....这也是大家都不愿意看到的..
12号.她发短信给我. 1.她没有欺诈.说多余的钱和鞋子会退给我.2.维权显示已经完结.更改不了,3,确实因我交代不清.
老大,我10号就告诉你维权确实已经完结,我告诉你处理办法,你直接打个电话给淘宝,说不用维权了,人家就取消了.你想如何呢???
现在.淘宝钱已经打给她了.什么都没见着.......
各位如果是我的话.应该如何处理??!!!!
tianmijuhuacha
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沟通啊，一定要清楚
薇洛妮
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琦琦小姐
