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我现在都有中差评恐惧症了

188916谈天说地

      人与人的沟通就这么难吗?为什么淘宝这么多买家对物流不满意、对产品不满意,根本不跟卖家沟通,一声不吭就给卖家一个中差评?
        一个中差评对于皇冠卖家来说也许不算什么,但是对于小卖家来说,特别是对于还未上钻的小卖家来说,一个中差评可以说是毁灭性的。而这些小卖家也是最注重这些信誉的,他们甚至可以倒贴钱退货,只求能消掉中差评。跟这些卖家沟通,只要旺旺留个消息,也许这些卖家就会热诚的联系您,主动的跟您说,可以退货,运费由店家承担。就这么简单的几句话,既可以把自己买的不满意的商品退掉,也可以给中小卖家一条活路。多好的事情。
       也许有人嫌退货麻烦。那也不要紧,退货麻烦也还有其它办法。顾客您就是上帝,什么事情您说了算,只求您不要那么轻易的给中差评,一切都是可商量的。
       小卖家本来价格就比那些大卖家要低很多,优惠也会更多,很多人甚至是亏本卖的,这样讨好买家,只是为了能好好的得个好评。
        买家们,多理解理解、体谅体谅小卖家,请不要再随意给出您们的中差评,一切事情都是可以商量解决的,给小卖家一条活路吧。
2011/07/25
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双黄钻买家了,从来没给过中差评呢,是我要求太低?还是好运气都遇到比较好商量的店家呢?
2011/07/26回复
winnie蔚蔚:
双黄钻买家了,从来没给过中差评呢,是我要求太低?还是好运气都遇到比较好商量的店家呢?
查看原文
你是好买家,好买家和好卖家碰到一起,什么事情都能顺利解决了。呵呵!
2011/07/26回复
wqlanny:
别在为了中差评而委曲求全了,从去年开始淘宝改版后,好评率已经变得不是很重要了,而且刚刚七月份的评价系统改革后,淘宝已经把好评率放在了一个不太明显的位置了,现在的淘宝是综合你的销售量,综合评分,服务,退款率等等因素来进行排名的,只要你的产品质量好,价格优惠,我相信一样也有很多人关注的,就算是得了个中差评,你也可以在下面好好的解释,买家会看到你的用心,可能会更相信你,不要为了那些中差评而轻易妥协。
查看原文
还是很在意啦。恶意中差评也许不用理,但是一般的中差评还是想尽量通过沟通解决,中差评对流量似乎还是有一定的影响。
我有一个朋友的店铺,做批发的,也是新手卖家。因为物流原因,被一个买家给了10个左右的中差评,一下子好评率就成了94%多。
2011/07/26回复
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