信诚人寿，居心何在
560135家庭理财
camenae_cy2011年4月我妹因病住院，7月因病情较重我们联系了信诚人寿的营销员，营销员到医院看了我妹的病情，告知此情况符合保险合同约定，可以申请理赔。7月14日，该营销员收取了申请该保险理赔所需的所有资料，包括保险单的原件、医院住院资料等。
7月28日信诚人寿告知：因有未告知事项该理赔申请未能通过，解除该保险合同，所交保费不予退还，此次理赔不予给付。还扣留了该保险单的原件不予退还。
知悉此信息后，我们请求营销员归还保险单原件以核实真伪，遭到拒绝，后经反复请求，营销员答应帮忙向公司申请。中途多次询问营销员结果，均被告知：耐心等待，拿回合同没有问题。
8月4日，该营销员的助理告知称保险单已拿回，但只有复印件，原件不予退回。知悉此事后，我们立即与营销员沟通，得到的答案是公司只退回了复印件，原件不退，找她也没有用。我们反复请求该营销员能告知最直接的解决办法，最后该营销员却告知了公司的客服电话，把我们推向了客户服务部。
致电客户服务部，在与客服员就为何不能退原件沟通未果后我们要求与客服负责人沟通，我们向一位陆姓负责人提出质疑：为何公司只能给复印件，不退原件，究竟是有何目的、有何依据，她的回答是：这是公司的规定，公司说不能退就不能退，她是这里的经理，她说了算。
客户每年正常缴费，在理赔发生纠纷时要求拿回保单原件以核实有何不可
信诚人寿为何不肯退保单原件，究竟有何目的，有何依据。
强烈要求拿回保单原件
2011/08/04
全部回帖
camenae_cy楼其实之前我们是一次性将两份保单一起交给营销员的，一份是帖中提到的，还有一份的保额是较低的（推算下来一万不到），两份都是拒赔并解除合同，但保额较低的那份合同原件第一时间退回来给我们了，这种行为怎么解释？
2011/08/07回复
RayFung板凳camenae_cy:
其实之前我们是一次性将两份保单一起交给营销员的，一份是帖中提到的，还有一份的保额是较低的（推算下来一万不到），两份都是拒赔并解除合同，但保额较低的那份合同原件第一时间退回来给我们了，这种行为怎么解释？
查看原文建议先把合同复印件拿回来，再就是一定要问清楚没如实告知的是那一条没如实告知，一般都是询问告知，投保书上面有
2011/08/07回复
嘉嘉他爸4楼camenae_cy:
其实之前我们是一次性将两份保单一起交给营销员的，一份是帖中提到的，还有一份的保额是较低的（推算下来一万不到），两份都是拒赔并解除合同，但保额较低的那份合同原件第一时间退回来给我们了，这种行为怎么解释？
查看原文同意楼上。
维权也要有理合法。复印件也不要紧先拿回来。先搞清拒赔事实，看看未如实告知是否确实严重到恶意骗保的程度，然后打电话去保监会投诉就是了。下一步再不行就进入诉讼程序。
维权也要有理合法。复印件也不要紧先拿回来。先搞清拒赔事实，看看未如实告知是否确实严重到恶意骗保的程度，然后打电话去保监会投诉就是了。下一步再不行就进入诉讼程序。
2011/08/08回复
天平女女的妈妈
多谢大家了，这个帖子是我老公用我的ID发的。我小姑子2007年买重大疾病险的时候隐瞒了她在2005年做过脑垂体微腺瘤手术的事情，这次是复发了。关于这件事情我觉得是我老公太钻牛角尖了，白纸黑字填的表格又签字确认，不管是故意隐瞒还是填的时候莫名其妙的填错了，都是隐瞒了。
2011/08/09回复
两朵菊花7楼camenae_cy:
多谢大家了，这个帖子是我老公用我的ID发的。我小姑子2007年买重大疾病险的时候隐瞒了她在2005年做过脑垂体微腺瘤手术的事情，这次是复发了。关于这件事情我觉得是我老公太钻牛角尖了，白纸黑字填的表格又签字确认，不管是故意隐瞒还是填的时候莫名其妙的填错了，都是隐瞒了。
查看原文这样的啊
2011/08/09回复
宝贝2007加油
广州Ray
宋子健妈妈
龙艳子
