我是07年买了一台海信变频空调,期间在使用的过程中噪音很大,总感觉空调像半死不活的似的。上周突然不制冷了,就打了广州分公司的24小时服务热线,说是24小时服务,我从早上8:00一直打到9:00才有人来接。然后说安排师傅上门检测维修。等了一整天,所谓的师傅一会告诉我下午三四点钟回到,一会又说晚上六点钟会到,等到晚上八点我主动打过电话去问,说是来不了了。来不了了,你倒是早点告诉我啊,让我一等等整天,哪里都不敢去,却等来了个来不了了!!好,我忍!第二天中午,终于有人穿着海信的衣服上门来了,检测半天说是外机灰尘太大,需要清洗。走了。继续等了两天,期间没有一个人打过电话来询问到底怎么样,如何安排师傅等等,就是空等,一直都没有师傅来清洗!!!好在我家房间多,这个用不了可以睡另外一间,这么热的天,还让人活吗??!!刚刚我又打过去了全国服务热线,居然说没有我保修的登记!!!!简直气愤之极!!!!空等了这么多天,为了推卸他们的责任,居然说我没有保修!!!!
大家记住海信的广州分公司服务热线:020-84208587;以后再也不要帮衬!!!什么鬼烂的空调,更是鬼鬼烂的售后服务!!!!!!2011/09/03
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