严重投诉吉之岛卖的菲比纸尿裤有异味!!!!(10月20日有结果)
1188671广州购物打折
10月14日9:09 拨打包装袋上的官方电话反映这个问题,客服人员回答说这批货是很新,并将情况记录下来,会让吉之岛的工作人员与我联系。
10月14日11:04拨打吉之岛电话,当时是服务台小姐接电话,也将我这个情况继续下来,说会有工作人员复我。。我顺便问了一句,有没有客反映同样的问题,距话无啊。真是悲剧。
10月14日12:00一位自称是菲比公司的人员联系我,让我把那包有异味的纸尿裤拿给他,他回去做检测。之后我与这位男性工作人员碰头后,把纸尿裤给他,他闻了一下说这个味道应该是塑料袋问题,是正常。那我不答应,并说这怎么会有问题,我一直用开妈奇和妈宝都不会这样。他答应会给个检测报告给我。
10月18日我致电菲比官方电话,客服小姐话明天会发检测报告给我,我到时复制出来给大家看。
10月20日我又致电菲比公司去问事情如何处理,客服小姐说检测报告要今天才能发邮件给我,一天拖一拖,她还说这批菲比是新货来的,味道是这样,就是换也不能保证没有味道,如果想退就联系吉之岛。NND,这是什么态度。
10月20日晚我收到菲比公司发来的邮件。以下为所有内容。
1:产品中有热熔性胶水,该物质来源于石油化工原料,生产时加工温度120-160度,这
个温度会产生少量挥发性物质,带来不良气味。
2:但该不良气味已经经过专业安全性检测,没有安全隐患。
3:我们产品使用的是汉高品牌胶水,该公司是美国企业,全球500强,质量有保证。
4:附件是检测报告。
请用户放心使用我司纸尿裤。
2011/10/14