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太气人了,盲目相信名牌,TOTO一体式洗脸盆安装不到一周柜体开裂!(已解决)

2203980装修家居

小编语:
  山寨与名牌有时候真的真假难分,当大大小小的山寨产物充斥着我们的生活,一不小心就会买到山寨产品,但是提防山寨产品的同时,你购买的真正的正品的东西质量就一定好吗?一样让人担忧,无论是买到正品名牌还是山寨产品,产品一旦出现了问题,你会觉得“维权”有必要吗?怎么维权?

感谢各位mm的回复,我们后来又去找百安居,百安居说让TOTO再次派人上门查看。我们决定要维权到底,实在不行就打官司咯,我把百安居和TOTO一起告,至于是否产品质量问题,这个就看法院指定的鉴定机构如何说了。如果有新的进展,我会上来告知大家。
mm说的12315,我们也是试一下。
其实我写这篇文章,只是特别提醒大家,千万不要相信销售员说的话,我当初也就是担心防潮板是否防潮的问题,也考虑购买实木或不锈钢的,但是还是没有忍住对TOTO的向往,TOTO在我眼里,一直都是品质的标志,但是这件事情,我对此很失望,只能说买东西还是要看质量。
这个最新结果,经过无数次交涉,终于在这个月上门给我们免费换了柜体!但是人家也说了,这个一般的厕所还是不要用这种了,最好石头的

  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。
我问他,那什么是防潮板?
他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?
我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。
他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。
然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。
1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!
我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?
今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修

亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!

这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
2013/01/06
精选回帖
你说这句话就不对了,我买了箭牌的浴室柜,用了2年了都没事。一定跟质量有关。
2013/01/07回复
我家用的就是pvc,到现在2年多了,好好一个,就是颜色容易旧。
2013/01/07回复
有人打过12315吗,我也很想知道,我网购的一个厨房水槽漏水,卖家不管,天猫也不理,要我去拿检测报告,很气恼啊,花了几千块打的台面和橱柜,泡水了不说,想换都换不下来,我也想打12315,有人打过吗,有用吗?
2013/01/07回复
流深流深69楼
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是装在了新房里面,现在还没入住。。。我的妈呀,这要是板再开裂,我的损失可比LZ多出1K呢时刻关注LZ的最近动向
2013/01/29回复
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平平冠冠:
  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。我问他,那什么是防潮板?他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
查看原文
自认为家中通风干燥,,离洗澡的地方也够远
2013/01/06回复
平平冠冠:
自认为家中通风干燥,,离洗澡的地方也够远
查看原文
想不出TOTO凭什么说这个受潮,什么叫做受潮?是不是装在浴室里,难道一点水蒸气不能有吗?难道这就是防潮板?
2013/01/06回复
2013/01/06回复
hjqiqihjqiqi5楼
这个toto不是大牌子么?那么快就坏的。。。太夸张。。
2013/01/06回复
同情LZ,我们也看过TOTO,实体店装修得挺漂亮的,听说是日本的牌子,我们就不再看了,幸好啊!
2013/01/07回复
谁给安装啊,付钱都找不到人
2013/01/07回复
这个确实是受潮引起的,而且,以这个程度不到需要更换的,人家是不会管的。
你可能不太懂这些方面的知识。
我家橱柜水槽那个柜子,全部断裂了也是要自己花钱去换过
这个属于损耗范围
具体说是不是你使用的这段时间就受潮了这个无法界定
因为安装的时候你没看到,现在有了,也只能认定是
现在装修都用这种柜子的,其实是最麻烦的,浴室就算再抽风通风,都是有水的地方
过不了多久都是要开裂的,很多人都不懂这些
不过你放心。以这种开裂程度,不影响使用的
2013/01/07回复
yjsmgyjsmg9楼
抱抱lz,装修是一件遗憾工程,在这神奇的国度里,更是一件窝火的事情,我家的洗脸盆很便宜,不知名的牌子,用了一个月,暂时木有什么问题,但是我家橱柜,买的是宜家的,只有地柜,很小的,厨房才4平米,就1万了,可是木有使用就搞得我快精分了。。。宜家一个八次上门装啊拆啊修啊,搞不定,最后告诉我原有问题是正常的,尼玛,正常的话至于这么多次上门吗,弄不好才说是正常的,什么强盗逻辑,而且所谓的鉴定师态度超烂的,真是恶人当道!
2013/01/07回复
投诉,打 12315  
2013/01/07回复
个间野流架!!!!唔好上当啊!你唔觉得区toto品种唔多,杂牌混一堆咩。。。我妈都话间野流到出面啊。
2013/01/07回复
现在的装修都是好看不耐用,经常让人上演“旧的不去,新的怎么来!”
2013/01/07回复
有时候名牌真不一定好  合适的就是最好的  楼主试打12315投诉
2013/01/07回复
    我家买的普通牌子浴柜,好像是橡木的,用了差不多2年,也不会有这样的问题哦。而且,我们浴室虽然有窗户,抽风,但没装浴帘,间隔什么(没有严格的干湿分区),柜子也没这样。是质量问题吧?
2013/01/07回复
sxzhangsxzhang15楼
组合版的,一遇水就这样了
2013/01/07回复
dxhfxdxhfx16楼
同情楼主,解释一下,防潮板不是真防潮,只是刨花颗粒板而已,外面贴三聚氰胺面纸。要是真怕潮,要么买实木的,要么买PVC的。
要是没看错的话,你这个不是开裂,而是贴板材的面纸开了,自己找点胶粘一下好了。要是我看错了,当我没说,呵呵
2013/01/07回复
fanen88fanen8817楼
我在钟村装饰材料城买的,500块一个,刚买用了一个月还好没出事,我家用的浴帘干湿分离
2013/01/07回复
家里这次装修都没买什么 名牌的,淘宝淘的一堆装上去,好看实用。
2013/01/07回复
我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在 ...
坑爹了。。。。
2013/01/07回复
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