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太气人了,盲目相信名牌,TOTO一体式洗脸盆安装不到一周柜体开裂!(已解决)

2610580装修家居

小编语:
  山寨与名牌有时候真的真假难分,当大大小小的山寨产物充斥着我们的生活,一不小心就会买到山寨产品,但是提防山寨产品的同时,你购买的真正的正品的东西质量就一定好吗?一样让人担忧,无论是买到正品名牌还是山寨产品,产品一旦出现了问题,你会觉得“维权”有必要吗?怎么维权?

感谢各位mm的回复,我们后来又去找百安居,百安居说让TOTO再次派人上门查看。我们决定要维权到底,实在不行就打官司咯,我把百安居和TOTO一起告,至于是否产品质量问题,这个就看法院指定的鉴定机构如何说了。如果有新的进展,我会上来告知大家。
mm说的12315,我们也是试一下。
其实我写这篇文章,只是特别提醒大家,千万不要相信销售员说的话,我当初也就是担心防潮板是否防潮的问题,也考虑购买实木或不锈钢的,但是还是没有忍住对TOTO的向往,TOTO在我眼里,一直都是品质的标志,但是这件事情,我对此很失望,只能说买东西还是要看质量。
这个最新结果,经过无数次交涉,终于在这个月上门给我们免费换了柜体!但是人家也说了,这个一般的厕所还是不要用这种了,最好石头的

  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。
我问他,那什么是防潮板?
他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?
我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。
他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。
然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。
1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!
我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?
今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修

亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!

这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
2013/01/06
精选回帖
你说这句话就不对了,我买了箭牌的浴室柜,用了2年了都没事。一定跟质量有关。
2013/01/07回复
我家用的就是pvc,到现在2年多了,好好一个,就是颜色容易旧。
2013/01/07回复
有人打过12315吗,我也很想知道,我网购的一个厨房水槽漏水,卖家不管,天猫也不理,要我去拿检测报告,很气恼啊,花了几千块打的台面和橱柜,泡水了不说,想换都换不下来,我也想打12315,有人打过吗,有用吗?
2013/01/07回复
流深流深69楼
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是装在了新房里面,现在还没入住。。。我的妈呀,这要是板再开裂,我的损失可比LZ多出1K呢时刻关注LZ的最近动向
2013/01/29回复
全部回帖
平平冠冠:
  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。我问他,那什么是防潮板?他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
查看原文
自认为家中通风干燥,,离洗澡的地方也够远
2013/01/06回复
平平冠冠:
自认为家中通风干燥,,离洗澡的地方也够远
查看原文
想不出TOTO凭什么说这个受潮,什么叫做受潮?是不是装在浴室里,难道一点水蒸气不能有吗?难道这就是防潮板?
2013/01/06回复
yjsmg:
抱抱lz,装修是一件遗憾工程,在这神奇的国度里,更是一件窝火的事情,我家的洗脸盆很便宜,不知名的牌子,用了一个月,暂时木有什么问题,但是我家橱柜,买的是宜家的,只有地柜,很小的,厨房才4平米,就1万了,可是木有使用就搞得我快精分了。。。宜家一个八次上门装啊拆啊修啊,搞不定,最后告诉我原有问题是正常的,尼玛,正常的话至于这么多次上门吗,弄不好才说是正常的,什么强盗逻辑,而且所谓的鉴定师态度超烂的,真是恶人当道!
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当时买的时候,就是怕自己识别不了好坏,心想品牌总归有保证吧,但是品牌也是糊弄人的
2013/01/08回复
心悦07:
      我家买的普通牌子浴柜,好像是橡木的,用了差不多2年,也不会有这样的问题哦。而且,我们浴室虽然有窗户,抽风,但没装浴帘,间隔什么(没有严格的干湿分区),柜子也没这样。是质量问题吧?
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他们就是说我们干湿不明显,但是我觉得厕所,总是要洗洗啊,柜子不碰水,不可能啊
2013/01/08回复
2013/01/08回复
四海风行:
toto的柜是用防潮板做的,盆是质量很好,但不要全部整个购买,板不成。是可以由售后服务以全木柜更换。
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经多次争取,现在同意给我们换个全新的,但是还没上门给我换
2013/04/01回复
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是 ...
要小心使用,每次沾水后要及时抹干。。。
2013/04/26回复
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