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太气人了,盲目相信名牌,TOTO一体式洗脸盆安装不到一周柜体开裂!(已解决)

2277980装修家居

小编语:
  山寨与名牌有时候真的真假难分,当大大小小的山寨产物充斥着我们的生活,一不小心就会买到山寨产品,但是提防山寨产品的同时,你购买的真正的正品的东西质量就一定好吗?一样让人担忧,无论是买到正品名牌还是山寨产品,产品一旦出现了问题,你会觉得“维权”有必要吗?怎么维权?

感谢各位mm的回复,我们后来又去找百安居,百安居说让TOTO再次派人上门查看。我们决定要维权到底,实在不行就打官司咯,我把百安居和TOTO一起告,至于是否产品质量问题,这个就看法院指定的鉴定机构如何说了。如果有新的进展,我会上来告知大家。
mm说的12315,我们也是试一下。
其实我写这篇文章,只是特别提醒大家,千万不要相信销售员说的话,我当初也就是担心防潮板是否防潮的问题,也考虑购买实木或不锈钢的,但是还是没有忍住对TOTO的向往,TOTO在我眼里,一直都是品质的标志,但是这件事情,我对此很失望,只能说买东西还是要看质量。
这个最新结果,经过无数次交涉,终于在这个月上门给我们免费换了柜体!但是人家也说了,这个一般的厕所还是不要用这种了,最好石头的

  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。
我问他,那什么是防潮板?
他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?
我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。
他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。
然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。
1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!
我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?
今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修

亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!

这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
2013/01/06
精选回帖
你说这句话就不对了,我买了箭牌的浴室柜,用了2年了都没事。一定跟质量有关。
2013/01/07回复
我家用的就是pvc,到现在2年多了,好好一个,就是颜色容易旧。
2013/01/07回复
有人打过12315吗,我也很想知道,我网购的一个厨房水槽漏水,卖家不管,天猫也不理,要我去拿检测报告,很气恼啊,花了几千块打的台面和橱柜,泡水了不说,想换都换不下来,我也想打12315,有人打过吗,有用吗?
2013/01/07回复
流深流深69楼
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是装在了新房里面,现在还没入住。。。我的妈呀,这要是板再开裂,我的损失可比LZ多出1K呢时刻关注LZ的最近动向
2013/01/29回复
全部回帖
平平冠冠:
  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。我问他,那什么是防潮板?他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
查看原文
toto的柜是用防潮板做的,盆是质量很好,但不要全部整个购买,板不成。是可以由售后服务以全木柜更换。
2013/03/31回复
四海风行:
toto的柜是用防潮板做的,盆是质量很好,但不要全部整个购买,板不成。是可以由售后服务以全木柜更换。
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经多次争取,现在同意给我们换个全新的,但是还没上门给我换
2013/04/01回复
平平冠冠:
经多次争取,现在同意给我们换个全新的,但是还没上门给我换
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换了就好了。TOTO还是一个好品牌。
2013/04/01回复
LZ,分享一下我这方面的心得。
名牌也会有次品,这方面我吃过几次亏,贪便宜买了一些牌子货的特价商品,然 ...
这位美妈很厉害,万事通,先mark一下
2013/04/22回复
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是 ...
要小心使用,每次沾水后要及时抹干。。。
2013/04/26回复
FRADAFRADA7楼
悲剧啊,昨天才在百安居3999买了同样的款式,2999的是短一点的款,不过我买的是白色的,只能希望不要遇到问题了
2013/04/27回复
dongfrdongfr8楼
你都没用几天,又没用水冲柜子,除非你洗脸池水管爆裂了,否则这肯定不是在你家受潮导致的。这样的柜子不太防潮,但除非直接用水泡,否则的话,正规厂家的产品应该用个3,5年没问题的。这个可能是这块板子有问题,你倒霉碰上了,不知道会不会是退货了重新维修销售的(这个是俺猜的)。其实这些大牌,好多配套产品都是贴牌的,质量就很一般了。其实坏了倒没啥,大牌也有一定的次品率,但是这么大牌子,这样的服务态度叫人心寒,这个柜子成本非常低的,赚了消费者不少钱,态度还这么差,太可恶了。
2013/05/07回复
平平冠冠:
  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。我问他,那什么是防潮板?他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
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像这个现象很多出现。呵呵,不只这一个牌子,其它大牌子也有,说真的,有些这大牌子还没有小品牌的好。
2013/05/17回复
Jimmy.SJimmy.S10楼
tracy155621:
这个确实是受潮引起的,而且,以这个程度不到需要更换的,人家是不会管的。你可能不太懂这些方面的知识。我家橱柜水槽那个柜子,全部断裂了也是要自己花钱去换过这个属于损耗范围具体说是不是你使用的这段时间就受潮了这个无法界定因为安装的时候你没看到,现在有了,也只能认定是现在装修都用这种柜子的,其实是最麻烦的,浴室就算再抽风通风,都是有水的地方过不了多久都是要开裂的,很多人都不懂这些不过你放心。以这种开裂程度,不影响使用的
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别不懂在这装砖家
2013/09/11回复
还好家里订的是不锈钢~虽然也不多奢望有多防绣了,但至少不开裂吧
2013/09/11回复
抱抱lz,装修是一件遗憾工程,在这神奇的国度里,更是一件窝火的事情,我家的洗脸盆很便宜,不知名的牌子, ...
宜家的质量很差的,人家卖的是设计
2013/09/12回复
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