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太气人了,盲目相信名牌,TOTO一体式洗脸盆安装不到一周柜体开裂!(已解决)

2277780装修家居

小编语:
  山寨与名牌有时候真的真假难分,当大大小小的山寨产物充斥着我们的生活,一不小心就会买到山寨产品,但是提防山寨产品的同时,你购买的真正的正品的东西质量就一定好吗?一样让人担忧,无论是买到正品名牌还是山寨产品,产品一旦出现了问题,你会觉得“维权”有必要吗?怎么维权?

感谢各位mm的回复,我们后来又去找百安居,百安居说让TOTO再次派人上门查看。我们决定要维权到底,实在不行就打官司咯,我把百安居和TOTO一起告,至于是否产品质量问题,这个就看法院指定的鉴定机构如何说了。如果有新的进展,我会上来告知大家。
mm说的12315,我们也是试一下。
其实我写这篇文章,只是特别提醒大家,千万不要相信销售员说的话,我当初也就是担心防潮板是否防潮的问题,也考虑购买实木或不锈钢的,但是还是没有忍住对TOTO的向往,TOTO在我眼里,一直都是品质的标志,但是这件事情,我对此很失望,只能说买东西还是要看质量。
这个最新结果,经过无数次交涉,终于在这个月上门给我们免费换了柜体!但是人家也说了,这个一般的厕所还是不要用这种了,最好石头的

  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。
我问他,那什么是防潮板?
他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?
我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。
他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。
然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。
1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!
我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?
今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修

亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!

这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
2013/01/06
精选回帖
你说这句话就不对了,我买了箭牌的浴室柜,用了2年了都没事。一定跟质量有关。
2013/01/07回复
我家用的就是pvc,到现在2年多了,好好一个,就是颜色容易旧。
2013/01/07回复
有人打过12315吗,我也很想知道,我网购的一个厨房水槽漏水,卖家不管,天猫也不理,要我去拿检测报告,很气恼啊,花了几千块打的台面和橱柜,泡水了不说,想换都换不下来,我也想打12315,有人打过吗,有用吗?
2013/01/07回复
流深流深69楼
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是装在了新房里面,现在还没入住。。。我的妈呀,这要是板再开裂,我的损失可比LZ多出1K呢时刻关注LZ的最近动向
2013/01/29回复
全部回帖
心悦07心悦07沙发
    我家买的普通牌子浴柜,好像是橡木的,用了差不多2年,也不会有这样的问题哦。而且,我们浴室虽然有窗户,抽风,但没装浴帘,间隔什么(没有严格的干湿分区),柜子也没这样。是质量问题吧?
2013/01/07回复
sxzhangsxzhang板凳
组合版的,一遇水就这样了
2013/01/07回复
dxhfxdxhfx4楼
同情楼主,解释一下,防潮板不是真防潮,只是刨花颗粒板而已,外面贴三聚氰胺面纸。要是真怕潮,要么买实木的,要么买PVC的。
要是没看错的话,你这个不是开裂,而是贴板材的面纸开了,自己找点胶粘一下好了。要是我看错了,当我没说,呵呵
2013/01/07回复
我在钟村装饰材料城买的,500块一个,刚买用了一个月还好没出事,我家用的浴帘干湿分离
2013/01/07回复
家里这次装修都没买什么 名牌的,淘宝淘的一堆装上去,好看实用。
2013/01/07回复
我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在 ...
坑爹了。。。。
2013/01/07回复
看上去真的是受潮引起的,不过才用这么一段时间就变形了,本身产品质量也有问题。不管怎么样,LZ一定要投诉到底,威胁厂家如果不解决就要在微博投诉,扩散开来就会影响他们的品牌。
2013/01/07回复
投诉,打 12315
机会不大,反正官方说辞应付你,最后的结局、、、、、、
2013/01/07回复
真头疼,都不知道应该怎么选择?
2013/01/07回复
不管大不大牌,这么快就坏怎么也说不过去呀
2013/01/07回复
我们厂是做浴室柜的,只能说一点,你家的浴室柜用的是普通板材,夹板的。
假如是实木,应该不会发生类似问题。

选择品牌还是重要的,有些小厂家直接用三聚氰胺板型的,都不是环保漆,制作时间也特别短。
2013/01/07回复
WinemaWinema13楼
这质量未免太差了吧!支持维权到底!
2013/01/07回复
我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时 ...
12315,我以前在国美买了电视机也是,不送底板就算了,还有问题,说不退换,后黎我打了几次12315,距过左几天就帮我换掉了,我还未过七天使用期呢
2013/01/07回复
什么山寨啊,只不过是不花钱卖广告,然后卖便宜点而已啦,挑到好的就好,金睛火眼很重要
2013/01/07回复
828317yxzhqx:
家里这次装修都没买什么 名牌的,淘宝淘的一堆装上去,好看实用。
查看原文
我家这次装修也是淘宝上找的杂牌混一堆,目前看效果还行。
2013/01/07回复
我们买的是不锈钢的,一年多了,一点问题都没有!不要迷信名牌
2013/01/07回复
楼主应该第一时间打电话去12315,备案。再打去总公司投诉。
现在厂家不理你,你就打12315,然后再打去电视台报料。
2013/01/07回复
LZ,分享一下我这方面的心得。
名牌也会有次品,这方面我吃过几次亏,贪便宜买了一些牌子货的特价商品,然后发现质量问题一大堆,要知道一条生产线上下来的东西也会有好有次,次品就用来特价处理了,商家永远都是精明的,正价购买的商品有质量问题,一般会比较积极帮你处理,因为利润赚足了,特价的商品最终只有自己认倒霉,维权的效果可能很微弱。
所以我已经不相信名牌的特价货了,除非是活动价,那又不同,大节大日或者商家促销的时候,为了广告效益,商家也许真的会亏本让利,这个具体也要碰运气。
我现在宁愿买小品牌的正价商品,也不会去买大品牌的特价货,要吗对自己的眼光有信心,能看出质量的好坏,要吗买些消耗品,不需要太担忧质量问题的。
再一个说这个防潮板的问题,我家公家婆那里装修的时候,他们的卫浴太小,很难找到尺寸合适的浴柜,我老公就想叫佳诺(定制橱柜的公司)帮我们定做一个浴室柜,佳诺跟我们已经很熟悉了,一般来说我们的要求他们都会尽量满足,但是这次他们拒绝了,给我们的解释是防潮板不怕干燥的环境,也不怕潮湿的环境,怕的就是一会干一会湿的环境。
我想防潮板应该是不适合用在浴室的,除非干湿分区很分明,用防潮板来做浴柜本身就存在质量隐患。浴柜一般使用的材料还是实木、不锈钢、PVC为主,实木应该只适用于干湿分区很分明的浴室,回南天还要想办法保持环境干燥,不锈钢要看质量了,现在的不锈钢鱼目混珠,质量查一点的还是会有生锈的可能,PVC是防潮效果最好的。
2013/01/07回复
名购名购20楼
感谢分享.
2013/01/07回复
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