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太气人了,盲目相信名牌,TOTO一体式洗脸盆安装不到一周柜体开裂!(已解决)

2610880装修家居

小编语:
  山寨与名牌有时候真的真假难分,当大大小小的山寨产物充斥着我们的生活,一不小心就会买到山寨产品,但是提防山寨产品的同时,你购买的真正的正品的东西质量就一定好吗?一样让人担忧,无论是买到正品名牌还是山寨产品,产品一旦出现了问题,你会觉得“维权”有必要吗?怎么维权?

感谢各位mm的回复,我们后来又去找百安居,百安居说让TOTO再次派人上门查看。我们决定要维权到底,实在不行就打官司咯,我把百安居和TOTO一起告,至于是否产品质量问题,这个就看法院指定的鉴定机构如何说了。如果有新的进展,我会上来告知大家。
mm说的12315,我们也是试一下。
其实我写这篇文章,只是特别提醒大家,千万不要相信销售员说的话,我当初也就是担心防潮板是否防潮的问题,也考虑购买实木或不锈钢的,但是还是没有忍住对TOTO的向往,TOTO在我眼里,一直都是品质的标志,但是这件事情,我对此很失望,只能说买东西还是要看质量。
这个最新结果,经过无数次交涉,终于在这个月上门给我们免费换了柜体!但是人家也说了,这个一般的厕所还是不要用这种了,最好石头的

  我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时在装修,12.22日装修公司给我装上,12。23日工程完工,我们大搞卫生,12.30日我搬家,发现悲剧啊,柜体最下面的板开裂了!12.31日我们向百安居投诉,百安居让TOTO售后联系,1月2号TOTO派了技术员上门,拍照一堆,没法解释我提出的问题,说我们家可能干湿区不明显,可能受潮引起。
我问他,那什么是防潮板?
他回答,防潮板不是铝合金,不是塑料,只能有一定的防潮系数?
我反问,你觉得我们家厕所算是干燥么?有窗户,有抽风,而且我们刚住进来,白天这个地板都是干的,洗澡还有防水帘,而且这些天大家都知道广州很干燥。
他不回答,说把相片发给工厂,由工厂鉴定。
然后他看了我们的购买单,也很惊讶,12月才买的,12.15才送的货。然后他不说话,签单后走了。
1月5日,给我们回复,说是受潮引起的,不同意退换,维修!
我晚上致电他们的官网电话,投诉。问他们,难道你们不觉得是你们质量有问题么?你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗?
今天他们再回复我,还是受潮引起不同意退换!不同意维修

亲,你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么?当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候,TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂,特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子!可是,可是,这就是TOTO。别去信什么大牌子,别迷信百安居就是质量保证!

这个还是TOTO,请大家以我为教训,不要再买TOTO的什么一体柜
2013/01/06
精选回帖
你说这句话就不对了,我买了箭牌的浴室柜,用了2年了都没事。一定跟质量有关。
2013/01/07回复
我家用的就是pvc,到现在2年多了,好好一个,就是颜色容易旧。
2013/01/07回复
有人打过12315吗,我也很想知道,我网购的一个厨房水槽漏水,卖家不管,天猫也不理,要我去拿检测报告,很气恼啊,花了几千块打的台面和橱柜,泡水了不说,想换都换不下来,我也想打12315,有人打过吗,有用吗?
2013/01/07回复
流深流深69楼
看到LZ的帖子我就疯了,我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜,在广州黄埔大道的百安居买的,3999元!!!!!也是装在了新房里面,现在还没入住。。。我的妈呀,这要是板再开裂,我的损失可比LZ多出1K呢时刻关注LZ的最近动向
2013/01/29回复
全部回帖
真头疼,都不知道应该怎么选择?
2013/01/07回复
不管大不大牌,这么快就坏怎么也说不过去呀
2013/01/07回复
我们厂是做浴室柜的,只能说一点,你家的浴室柜用的是普通板材,夹板的。
假如是实木,应该不会发生类似问题。

选择品牌还是重要的,有些小厂家直接用三聚氰胺板型的,都不是环保漆,制作时间也特别短。
2013/01/07回复
WinemaWinema5楼
这质量未免太差了吧!支持维权到底!
2013/01/07回复
我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆,当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门,当时 ...
12315,我以前在国美买了电视机也是,不送底板就算了,还有问题,说不退换,后黎我打了几次12315,距过左几天就帮我换掉了,我还未过七天使用期呢
2013/01/07回复
什么山寨啊,只不过是不花钱卖广告,然后卖便宜点而已啦,挑到好的就好,金睛火眼很重要
2013/01/07回复
828317yxzhqx:
家里这次装修都没买什么 名牌的,淘宝淘的一堆装上去,好看实用。
查看原文
我家这次装修也是淘宝上找的杂牌混一堆,目前看效果还行。
2013/01/07回复
我们买的是不锈钢的,一年多了,一点问题都没有!不要迷信名牌
2013/01/07回复
楼主应该第一时间打电话去12315,备案。再打去总公司投诉。
现在厂家不理你,你就打12315,然后再打去电视台报料。
2013/01/07回复
LZ,分享一下我这方面的心得。
名牌也会有次品,这方面我吃过几次亏,贪便宜买了一些牌子货的特价商品,然后发现质量问题一大堆,要知道一条生产线上下来的东西也会有好有次,次品就用来特价处理了,商家永远都是精明的,正价购买的商品有质量问题,一般会比较积极帮你处理,因为利润赚足了,特价的商品最终只有自己认倒霉,维权的效果可能很微弱。
所以我已经不相信名牌的特价货了,除非是活动价,那又不同,大节大日或者商家促销的时候,为了广告效益,商家也许真的会亏本让利,这个具体也要碰运气。
我现在宁愿买小品牌的正价商品,也不会去买大品牌的特价货,要吗对自己的眼光有信心,能看出质量的好坏,要吗买些消耗品,不需要太担忧质量问题的。
再一个说这个防潮板的问题,我家公家婆那里装修的时候,他们的卫浴太小,很难找到尺寸合适的浴柜,我老公就想叫佳诺(定制橱柜的公司)帮我们定做一个浴室柜,佳诺跟我们已经很熟悉了,一般来说我们的要求他们都会尽量满足,但是这次他们拒绝了,给我们的解释是防潮板不怕干燥的环境,也不怕潮湿的环境,怕的就是一会干一会湿的环境。
我想防潮板应该是不适合用在浴室的,除非干湿分区很分明,用防潮板来做浴柜本身就存在质量隐患。浴柜一般使用的材料还是实木、不锈钢、PVC为主,实木应该只适用于干湿分区很分明的浴室,回南天还要想办法保持环境干燥,不锈钢要看质量了,现在的不锈钢鱼目混珠,质量查一点的还是会有生锈的可能,PVC是防潮效果最好的。
2013/01/07回复
名购名购12楼
感谢分享.
2013/01/07回复
12315没有什么用的,而且还跟你说等15个工作日什么什么的,直接打他们店所属工商局去投诉,那个快很多
2013/01/07回复
唉,有时候当倒霉~投诉也会拖你半个月~
2013/01/07回复
店大欺客,就图片反映个人觉得绝对是质量问题!
2013/01/07回复
amornizamorniz16楼
应该是受潮发胀了,导致板材封边爆了……
2013/01/07回复
tracy155621:
这个确实是受潮引起的,而且,以这个程度不到需要更换的,人家是不会管的。你可能不太懂这些方面的知识。我家橱柜水槽那个柜子,全部断裂了也是要自己花钱去换过这个属于损耗范围具体说是不是你使用的这段时间就受潮了这个无法界定因为安装的时候你没看到,现在有了,也只能认定是现在装修都用这种柜子的,其实是最麻烦的,浴室就算再抽风通风,都是有水的地方过不了多久都是要开裂的,很多人都不懂这些不过你放心。以这种开裂程度,不影响使用的
查看原文
你说这句话就不对了,我买了箭牌的浴室柜,用了2年了都没事。一定跟质量有关。
2013/01/07回复
这么坑爹啊
2013/01/07回复
风振罗衣:
LZ,分享一下我这方面的心得。名牌也会有次品,这方面我吃过几次亏,贪便宜买了一些牌子货的特价商品,然后发现质量问题一大堆,要知道一条生产线上下来的东西也会有好有次,次品就用来特价处理了,商家永远都是精明的,正价购买的商品有质量问题,一般会比较积极帮你处理,因为利润赚足了,特价的商品最终只有自己认倒霉,维权的效果可能很微弱。所以我已经不相信名牌的特价货了,除非是活动价,那又不同,大节大日或者商家促销的时候,为了广告效益,商家也许真的会亏本让利,这个具体也要碰运气。我现在宁愿买小品牌的正价商品,也不会去买大品牌的特价货,要吗对自己的眼光有信心,能看出质量的好坏,要吗买些消耗品,不需要太担忧质量问题的。再一个说这个防潮板的问题,我家公家婆那里装修的时候,他们的卫浴太小,很难找到尺寸合适的浴柜,我老公就想叫佳诺(定制橱柜的公司)帮我们定做一个浴室柜,佳诺跟我们已经很熟悉了,一般来说我们的要求他们都会尽量满足,但是这次他们拒绝了,给我们的解释是防潮板不怕干燥的环境,也不怕潮湿的环境,怕的就是一会干一会湿的环境。我想防潮板应该是不适合用在浴室的,除非干湿分区很分明,用防潮板来做浴柜本身就存在质量隐患。浴柜一般使用的材料还是实木、不锈钢、PVC为主,实木应该只适用于干湿分区很分明的浴室,回南天还要想办法保持环境干燥,不锈钢要看质量了,现在的不锈钢鱼目混珠,质量查一点的还是会有生锈的可能,PVC是防潮效果最好的。
查看原文
我家用的就是pvc,到现在2年多了,好好一个,就是颜色容易旧。
2013/01/07回复
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