继续去片
2011年8月26日（周五）
今天约了广百送冰箱（当时为了保障送货及售后等服务，在广百买的西门子）。10：00多联系我，说是大概1个小时就可以送到，赶紧打电话给JP。等呀等呀等！12：00下班打电话回家，还没送到。继续等。。。。。。！结果差不多14：00才送到。
晚上下班回到家刚进门，LG就说奶奶没看就收了货，冰箱的左上角撞凹了一大块。****
已经联系了服务中心，说是明天派人来检查是否非客户原因，如果是才能换****

2011年8月26日（周六）
09：30，打电话联系陈工，“没问题，今天肯定不会再出状况的”。让JP带着囡囡到公园玩去，一开工铁定很大灰的。
10：30，西门子的检修人员上门来啦，看了一会就开了张退换产品的单子给我们，但是要我们拿着这张单子回去广百找专柜售货员重新约时间退换。
11：15，盼星星、盼月亮，终于等到美之家的送货车来啦。谁知道将货跟师傅卸在楼下就走了，师傅自己一个人在那搬呀搬呀（差不多花了30分钟吧）。**累得不行**
12：00，买了盒饭，让师傅吃了再开工。师傅也很勤快，吃完饭都没歇会就开工啦，真的是灰尘大、噪音也大、味道更是浓得化不开。
13：00左右，LG就带着西门子检修人员开的单子去广百办理退换手续。很顺利，售货员看看单子很快就帮忙约时间了，开始说第二天已约满啦，后来说如果晚上有人的话也可以送，于是约了8月27日晚上送。
17：30左右，师傅收拾工具准备走了。我一看，只装了地柜，而且没装门，台面什么都没有。师傅说其他材料还没送来，台面是另一个师傅装的，他不清楚。我真的很恼火，怎么回事吗？给美之家陈工打了电话，他说其他材料要明天早上才能送来。
算啦！一家大小又得到外面吃饭啦。

LZ继续

看来装修这事，还真得碰运气

关注。。。

是的，我就运气不好，接二连三的。累殛啦

谢谢关注，本来想着美之家口碑这么好！可是

关注。

2011年8月27日（周日）

09：30，打电话联系陈工，第一次忙音。

10：00，再打电话，还是忙音。继续打（没办法，心急呀！）。终于打通了，可是陈工却说他也不清楚，让我打电话了晏辉。（我是一下子闷了，难道一直联系的陈工没在美之家了）我赶紧给小晏同志打电话，因为一直都是跟陈工联系的，所以我首先自我介绍后，立马就问陈工是不是已经离开贵公司。小晏说不是。还好！****说明情况后，他说立即问清楚后再给我打电话。

11：30，还没接到晏辉的电话，我已经沉不住气啦，给他发了个短信（关于诚信问题）。过了一会，终于接到他的电话，晏辉态度也很好****，说是下午一定将材料给送过来，当然师傅也会过来的。
好！居然小晏这么说我也没啥好说啦。（但是今天晚上我们一家三口要去参加囡囡幼儿园的亲子活动，没办法，决定让爸爸留下，换奶奶一起去。）

14：30，装台面的师傅带着材料来啦，看他挺熟练的，大概17：00就搞掂啦。可是他忘记带水龙头（为了方便水槽和龙头都是在美之家订的）和玻璃胶，得等装壁柜的师傅送来。在这要赞一下这位装台面的师傅，手工不错，卫生也搞得很干净。

期间还有个小插曲：由于装厨柜的时间推了又推，没办法装电器的时间也是改了又改。今天还约了老板的安装师傅（一个小年青）上来，谁知他一来就说厨柜都没弄好，装不了啦。跟他好说歹说的，装台面的师傅也说了消毒柜呆会放进去就行啦，只要装抽烟机就好，并同意装壁柜的师傅就一下位置，他只要对准炉灶就可以。不太愿意的打了两个孔将烟机挂上，烟管买时要求增加1米的，师傅没带来，所以还是要明天才能来装烟管。

18：00，装壁柜的师傅还没来，材料也还没送来。我们一家真是急死啦。不过装台面的师傅也在等着，那应该是会送来的吧，可这么晚了还装得完吗？不管了，带着囡囡和JP匆匆忙忙的出门啦。

21：00，回到家，师傅还没走。问师傅今天能装好吗？师傅说差不多啦，但是上面的封板还没送来，还有放微波炉的板也没弄好，得下礼拜才能来装。晕死啦！
师傅大概22：00走的吧，问了LG才知道，师傅跟材料差不多18：30就到了，小晏也来啦，搬完材料，小晏跟两位师傅出去吃饭，并请装壁柜的师傅帮忙加加班，吃完饭跟装台面的师傅走啦。并告诉我烟机的位置要移1cm，天啊!他这个笨人，怎么就不叫师傅就就位呢，他说有但师傅说不好就位，烟机移一个很方便的，重新钻两个孔就行啦。

这里还要批广百和西门子的售后，西门子的冰箱还没送来，打电话去广百问，说是晚上的送货时间是19:00~23:00的，没办法，我们都去睡觉了，LG一直等到23：30才去睡。货是没送到，电话也没打来一通。

谢谢关注！！！

真的是很波折

不止如此呀。。。。。

2011年8月28日（周一）

今天要上班，只能委托JP在家里等老板的安装师傅啦。

上午10点多给广百西门子的销售员打了电话，才说是该款没货啦，得等，大概要半个月才有货。将我的旧冰箱拉走啦，昨天还说送货的。现在倒好说是没货啦。昨天也不通知一声，让LG等到那么晚，真是的！
原来冰箱里的东东怎么办？后来销售员才说可以先用着有问题的冰箱，到时有货了再给我们换。那还差不多，有得用总比没得用好吧。

10：30，接到家里的电话，JP说安装师傅很生气并说装不了啦，我让JP找师傅来接电话，跟他说了很多好话，他说这个没对准炉灶，到时吸油烟的效果就不好（我想不就相差1cm吗，效果就影响那么大啦）。我跟他说没关系，装上后，我会自负后果的。最后，他非常不情愿地答应啦。

11：00，手机又响了，这回是JP的投诉电话。说安装的师傅态度非常非常差，也不专业，加了1米的烟管还是不够长，昨天他就应该告诉我们，可他没说，还让我们再买1米然后自己装上去。JP很生气，让我一定要投诉他。说是让他试一下消毒碗柜，他也让你自己试，还说她那么简单，就跟开电视机一样，你不会开电视机吗？问他如果开了不呢？开不了就退货好啦！然后就走啦。把我们奶奶给气得。我安慰了她两句，也有点生气，但没想着要投诉，我自己也有错，昨天非让他先给装上（我是不知道他没带烟管）。

15：00，这时打来的是老板电器的回访电话。好呀，我不打过去，还自己打来啦，我就跟回访员说了他们师傅的态度太差啦，虽然，是我先处理得不好，但你对个老人家，用得着这样吗？

怎么这么折腾

关注lz叙说后面的事情经过。

理解你的心情！

这个贴会不会被官方和楷啊，这是一个有信誉好评如潮的商家哦。楼主能手下留情就留情一下，影响生意的。

美之家的态度很好，但由于人手问题，安装总是会有点波折的。
我看有记录的MM们都很客观的实事求是，没有讳言的啊。

确实，我也是照直说
如果只能说好听的，做得不好的就不能说的话，那就没必要说啦。