楼主叫厨柜老板看看你这个贴,自然很快搞定手尾。
一波N折的小翻新装修(漆大师、***、莱客林、广百西门子冰箱)
818560装修家居
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谢谢各位的支持
2011/11/11回复
首先,谢谢强大的MW,给了申诉的平台;然后要谢谢那位将我的帖子给晏辉看的MM。
上周五(11月4日)下班时收到小晏的短信,当然是道歉和解决问题的,并给我发了个邮件,主要是如何解决我家厨房问题的。
上周五(11月4日)下班时收到小晏的短信,当然是道歉和解决问题的,并给我发了个邮件,主要是如何解决我家厨房问题的。
2011/11/11回复
周日(11月6日)上午,小晏同学带着师傅亲自到我家来道歉,并对此作出补偿。并在11月8日下午解决了我家厨房的收尾工程。
本来晏辉是说要将封板拆回去重新配色的,一定让我们满意的。但是,我和LG都是怕麻烦的人,当时也是因为怕麻烦所以看了MW上的评价就直接定下来啦。反正也用了这么久了看习惯了也就算了,也不想再浪费时间,所以就没要求他重新换封板啦。
但是我要说明一下,我发贴只是将事情的经过一五一十地说出来,并不是完全否决美之家的产品。他们的服务态度值得赞一个,安装师傅的技术也要给个优。主要原因是售后跟踪不到位,师傅完工后是否应该由接单的同事来个电话回访,或是发个调查问卷给客户看看满意度如何呢?
当然我也只是个提议,在这希望不会给美之家造成太大的影响,特别对晏辉同学的服务态度给个满分。
下面是真正完工后的厨房:
没办法,图片上传不了
2011/11/11回复
有的时候是多少会出现这样的情况的。
我们上一次也有出现过,所以近期就限制了定单量。宁可少接一些单,也不想再出现以前那种时间一推再推让客户等的发火的事情了。事后都完善的解决,那位妈妈也说售后很好,但是我们还是不想为了更多单量搞的最后安装出问题让客户不愉快。
我想,美之家也是一样的。所以大家也给厂家一点时间,有的时候是需要调整调整的,但不能马上调整过来。重要的还是看商家态度如何。在网络上混的都不会太差,否则就像其他妈妈说的一样成也萧何败也萧何。
我们上一次也有出现过,所以近期就限制了定单量。宁可少接一些单,也不想再出现以前那种时间一推再推让客户等的发火的事情了。事后都完善的解决,那位妈妈也说售后很好,但是我们还是不想为了更多单量搞的最后安装出问题让客户不愉快。
我想,美之家也是一样的。所以大家也给厂家一点时间,有的时候是需要调整调整的,但不能马上调整过来。重要的还是看商家态度如何。在网络上混的都不会太差,否则就像其他妈妈说的一样成也萧何败也萧何。
2011/11/11回复
那个封板问题可能是材料不同颜色比较难一致吧?我看你柜面是烤漆的,封板是吸塑的吧?不过很久没有看到美之家在网上发言了,是不是太忙了啊?还是要找能干的精兵强将啊,可能多一个女的客户服务会好很多。
2011/11/12回复
拍得不好,下次再补

2011/11/14回复
小娜娜妈妈:
楼主补几张图咯,我想看啊~~
查看原文好的,请稍等。
2011/11/27回复
水木恋云:
各位妈妈,谁帮忙告诉一下美之家橱柜联系方式,万分感谢!
查看原文美之家晏辉QQ号:289292693
2012/01/09回复
Qingy0520:
美之家晏辉QQ号:289292693
查看原文关注中。于我心有戚戚焉。妈网不仅要成为我们结缘的平台,更要成为我们坚强的后盾。公平公开公正是和谐的基础和目标。
2012/06/23回复
suzylxy:
关注中。于我心有戚戚焉。妈网不仅要成为我们结缘的平台,更要成为我们坚强的后盾。公平公开公正是和谐的基础和目标。
查看原文完全同意
2012/07/03回复
看了真是有点怕怕的,色差太大了。
2012/09/06回复
后来在“莱客林”做了几个柜子,也是贵且更加无言
2012/09/29回复
jjj2001:
第一次看到美之家那么难看的橱柜,,看来要三思啦。。。。
查看原文其实,小晏同学也说无条件帮我重做的,但我怕麻烦,所以接受了他的道歉及其他补偿。
2012/09/29回复