看了各位麻油的经验分享，由于我对快递比较了解，现在有一些小建议提出来仅供大家参考：
  目前快递投诉主要集中在快件丢失、损毁、时间延误、投诉受理渠道不畅、服务质量和态度差几个方面，这些是客观存在的问题，但是大家也可以换位思考一下，你花8-10元钱能买来什么服务，上门收件，上门取件，还负责帮你从A城市运到B城市，你想想你定份快餐都十几元，虽说好多事上门送货，但是那油保不准是地沟油呢，所以大家首先要摒弃既要快递便宜又要服务质量好的思想，情愿选择一些价钱高一点的，比如EMS，顺丰等，别去贪图那些5元，8元的快递，正因为有你们的贪小便宜，才使得快递行业的整体水平偏低，用脚投票，相信不久的将来你们也能看到本土快递能像UPS的服务态度一样。
    其次，如果真的发生了快件丢失、损毁的现象也不要着急，毕竟快递也是有主管部门的，也是有投诉渠道了，首先你们可以打公司的客服投诉电话，将快件编号（最好是能将快递业务员的信息也提供）告诉他们，并且强硬的跟客服讲，如果不及时投诉就要去申诉，好了，申诉的地方在哪里呢？那就是020-12305邮政业申诉中心，这个电话是专门负责处理客户的申诉电话的，属于广东省邮政管理局管理，同时你们还可以打010-12305，这个层次就更高了，国家邮政局申诉中心的，告诉你们，他们巴不得你们来申诉，巴不得你们去举报非法快递公司，一般通过这两种方式就能解决，虽说不是百分之百满意，最起码有70%的几率，如果再不行怎么办呢，只能出狠招了，那就是写信，走信访渠道，写信给SWSJ，控诉万恶的快递给你带来的巨大精神和物质损失，这个最经济实惠了，只要8毛钱就搞定
   不过还是要奉劝各位，还是EMS保险一点

使用过的快递：EMS、顺丰、申通、韵达、汇通、圆通 、联邦、宅急送、中通、优速、TNT
一般使用的快递收费是：6元以上
认为最好和最差的快递分别是:
最好的是联邦、顺丰
最差的是EMS（主要是速度慢，价格高）、其他的就要看送递员的个人素质了~
使用快递的感受和问题：
3年前开始在网上买东西,才开始接触到快递，那时候这个行业刚刚兴起，收东西的时候真的是要看快递员的脸色，记得当时跟老公回老家过年，网购了东西，快递公司竟然很牛的让我自己上门去取，我自己是外地人，老公常年在广州工作，老家根本就不熟悉环境了~跟他说明了找不到地方，结果还被人家训话。我发火了说你不送来我就投诉你~人家很牛的回我：“又不是你付钱给我，投诉也没用！”气得当时就给卖家打电话，直接退货了~
今时今日，快递行业兴旺发达，竞争如此激烈，虽然在没有遇到过如此极品的快递员。但是依旧有推三阻四不肯上楼的~找不到地方的~各种各样的快递员~没办法啊~我们是弱势群体！有时候也觉得人家不容易~尽量不添麻烦，可是毕竟是服务行业，就没有个行业准则吗？淘宝一推说：我们没办法控制快递服务~当当更绝：评价不能评论关于快递服务质量！不过还好我只是在当当上面买育儿书，也不急用~管他什么蜗牛速度！
如今，我也开了淘宝店~希望在这么不景气的经济环境下，在家做全职主妇，也能给家里分担些~这样就跟快递更加接近了~基本上这些快递都有接触，只要价钱开得起~服务自然到位~我这边没问题了 希望收到货品的那边也是这个态度。我宁可贴钱也要求快递服务到位~和我合作的快递我都告诉他们，如果有客户投诉快递问题，我就马上换，没得商量！希望可以起到警告作用！
实在不能具体的写那些快递好，那些不好，因为这行业鱼龙混杂，有个别低素质的快递人员在里面，就影响了很多~

你所使用过的快递：EMS、顺丰、申通、韵达、汇通、圆通、快捷

一般使用的快递收费是：6-22元之间
认为最好和最差的快递分别是:
最好：顺丰，收件速度快，速递员服务态度好，一看就知道有受过专业培训的，贵一点也是合情合理的。
最坏：目前觉得是申通，有时我让他们来收一个件，早上电话了，下午下班了也没见来的也有，有时第二天才来收，如非必要我一般都不发它的。

使用快递的感受和问题：我虽然不是开网店的，但我是一个网络教育学习中心的老师，每学期开学后，都要给一些学生邮寄教材，因为有些学生邮寄的地方一定要用申通才能到，每次需要发申通，我就头痛，好像我要求他来收件一样，接电话的态度也恶劣，开始以为可能是我们这区的专管员不好吧，现在看来这个情况是普遍存在的。现在我一般发教材都用快捷，因为和快递员熟悉了，所以我一般都会要求他下班来收件就好了，因为快捷也挺快的，市内6元起，比较便宜。对于一些公事上的文件，我一般用顺丰，安全快速。

好贴，留用

你所使用过的快递：申通、圆通、EMS、顺丰、天天、韵达、中通
一般使用的快递收费是：8~12元
认为最好和最差的快递分别是: 最好顺丰，最差中通

使用快递的感受和问题：快递员素质因人而异，总体素质顺丰最好。杂牌快递公司的员工连找个地址都不会。

我来看看而已

使用过的快递：韵达、申通、圆通、亚风、顺丰、EMS
和韵达是几分几合，后来跟送货员熟了，换了几批人还是坚持再用。最近价格定死了，一定要过称定价，比较死板。申通态度最差经常是要自己去拿货，送货态度超差，但是最潮，估计都是请的80、90后，圆通没印象了，貌似也有不愉快的经历。顺丰太牛啦，虽然正轨，服务态度也是因人而异。EMS连单据也要收费，不愁做。送的时间也是最长的。

出了顺丰都不怎样

学习中。。。我经常用申通。。。

你所使用过的快递：顺丰、中通、圆通、韵达、申通、EMS
一般使用的快递收费是：8-20块不等
认为最好和最差的快递分别是：最好的是圆通和顺丰，最差的是韵达和EMS
使用快递的感受和问题：顺丰很快,价格偏贵,但是只送达地方,小地区也经常不去.圆通申通地方比较普遍,但是市内省内快,过省就没有顺丰快,但便宜.这几家态度都可以的.
最差的是韵达,每次都很久,客服很大牌的,经常不理人,还说我们会很快的啦,还经常关机不接电话等等,货送到楼下要自己去提的也试过.ems也是很大牌的,态度不好,又贵,唯一的好处就是很多地方都到

记下！以后用得着。

学习了，以后有的选择

有用，也经常被快递气得要命。以后有经验了。

从化这边的申通，态度感觉还可以吧。最差是圆通了。