在X美网上商城拍到特惠美的冰箱,现在被逼取消订单
10463谈天说地
huyo.liang付款后一直没有任何的回音，上网查看订单状态又一直是“拣货状态”，打电话给X美的客服，客服竟然叫我们取消订单！因为特惠的冰箱在GZ已经没有货了。问题是我们是300名内抢到的人呀！为什么当初又能下单并扣款？我们不愿意，要求客服的转知主管给我们一个说法。但等了又等，再次打电话给客服，最后还是没有回音。
当时也留意到网上GZ是没有现货的，但在上个星期再次看网站，竟然有现货了！我们立刻打了电话过去，他们说当初搞活动的特价冰箱没有了。也就是说，我们再等下去，这个冰箱是决不会以当初付钱的价格送货给我们！
但在这个期间，我们从来没有接过X美的任何一个主动打过来的电话，起码要主动告知我们的订单的情况，为什么不能送货，而后我们应该如何做？
没有！从来没有！
实在是无可奈何了，只能打12315投诉，多次打过去都是这样回复：我们会跟进的。然后又是没有下文了。
现在18天过去了，钱被扣了，货物却没有送货，投诉又无门，只有取消订单了。
唉唉！再也不相信这家大商家的特惠活动了。
2011/12/05
泡泡圈
kikisui
