【我是爆料王】面对快递公司，真的无语了……
766566谈天说地
猪猪诺2011年11月30号，我按正常一样，等待快递员上门收件，然后在淘宝后台给买家按--确认发货，操作完毕后才发现写错地址中的一个字了，立马打电话给快递员，请求更改，对方满口答应，说在路上，叫我要改的地址发短信给他。。由这一刻开始，“恶梦”开始了……
2011/12/13
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猪猪诺楼沙发 接着下来，快递员让我被动地加入他与客服与老板的一场球技较量当中--互踢。最后，该快递员说，叫我明天重新发件给买家，顺丰的钱由他出，以后都不想收我的件了，说很累，之后就找别家快递收吧！这件事，还是让我心伤了一个晚上，开淘宝以来一直合作了八个月的，怎么这号人翻起脸来比翻书还快的呢？
2011/12/13回复
猪猪诺楼板凳 十号没派送，十一号我出去没在家，因给家人庆祝生日出去了，是给我打电话，没派送成功！我要求十二号派送，没来。今天我忍不住了，想着这钱罐是最后一个库存，急着要卖的。就给这号快递员打了个电话，问今天能否派回退件给我？说是可以。过了一个多小时，致电我，叫我事前准备好底单还他，见到他的时候，低着头，当时接过我的件，皱巴巴的，一个不详的感觉直窜脑门，大家问为什么当时不开箱查看呢？看着没动过的痕迹，缘于还是相信他的份上，没开箱查看。接着麻烦就来了……
2011/12/13回复
猪猪诺楼8楼 没收到我的退件前的某一天，这号快递员派送由电信积分换领的一个快递包给我。顺道，我问他要回了这一次的快递费，并没多要他的，那天晚上在电话上誓言确确地给我说发快递的钱他出的“豪言壮语”之下，这天，却恰恰相反，一拖再拖，说等那退件退回来，派送给我的时候一并给上。我不答应。谁知道会否由他来派送？或许由那一刻开始，就埋下“仇恨”的种子……
2011/12/13回复
猪猪诺楼9楼 刚再详细地看了看那个退回的快递箱，好心帮我加了一层封箱胶，我自己是从来不会这样打包的。摔成这样也是很考功力和技术的，以我以五花大绑的打包方式，怎么也不至于摔成这样的。如果我每一个件发出去，顾客都收到这样的，不退货才怪了，呵呵！
2011/12/13回复
猪猪诺楼10楼菜根007:
事件的起因是楼主，错一个字根本没有关系，你就是少写两个字，速递单上有电话，也是可以送到的。顺风速递排除个别情况，还是比其它速递公司好很多的。韵达速递谁都知道是垃圾速递，曾经给我们公司速递，被偷了衣服，因为是月结，被赔钱，因为平时一贯的慢和不配合，被我们集体投拆换掉了。
查看原文 其实完全是可以帮忙更改的，在其它快递公司的客服处了解到，像这种情况，在一大堆货品当中找出来是很困难的事情，只需要在这个运单跟踪后面备注一下，快件到了对方那边也是可以修改后发件的。同时也谢谢这位妈妈的提醒！因是第一次出现这种情况，有点措手无策了！
2011/12/13回复
猪猪诺楼12楼这是继第一家快递之后，第二天重新发的快递公司，请看同一样是广州--陕西。看看人家走了十一天呢。快递变成了--慢地，继续————
[ 618175744507 ]跟踪记录 |
日期 | 时间 | 跟踪记录 |
2011-12-01 | 19:39 | |
| 19:52 | ||
2011-12-02 | 00:48 | |
| 04:24 | ||
2011-12-04 | 22:11 | |
| 22:57 | ||
| 22:58 | ||
2011-12-08 | 12:07 | |
| 17:39 |
2011-12-11 | 14:28 | 榆林 派件已 签收 ,签收人是 本收 |
2011/12/13回复
猪猪诺楼13楼问题来了，大家请看四号的时候居然停留了三天，到8号为何会再神速到发到榆林。这就是我多次投诉到该快递总部的一点成效吧。这个时候，买家出场。就这四号晚上开始，买家天天特定在晚上上线，一开始的表示理解，到后来的谩骂，人生攻击，到最后的放下狠话，即11号开始三天内再不收到货就进行差评投诉维权。。。。。。
咱们再看看这位派件人--张笑笑同志啊，人家可是一个件派了三天的哦！可能他的派件方式与众不同，比较特殊吧，需要将件背在身后，匍匐前进，一步一步地挪向终点，然后光荣地将这个背了三天的件交给了这位收件人。而我呢，却整天被买家“追”（件）着跑，所以在此不得不说句：I服了U……我差点没被他"感动"得感激涕零呢！
| 2011-12-04 | 22:11 | 快件到达 西安 ,正在分捡中,上一站是 武汉中转部 |
| 22:57 | 在 西安 装包并发往 榆林 | |
| 22:58 | 快件离开 西安 ,已发往 榆林 | |
| 2011-12-08 | 12:07 | 快件到达 榆林 ,正在分捡中,上一站是 西安 |
| 17:39 | 榆林 张笑笑 正在派件 |
| 2011-12-11 | 14:28 | 榆林 派件已 签收 ,签收人是 本收 |
咱们再看看这位派件人--张笑笑同志啊，人家可是一个件派了三天的哦！可能他的派件方式与众不同，比较特殊吧，需要将件背在身后，匍匐前进，一步一步地挪向终点，然后光荣地将这个背了三天的件交给了这位收件人。而我呢，却整天被买家“追”（件）着跑，所以在此不得不说句：I服了U……我差点没被他"感动"得感激涕零呢！
| 2011-12-08 | 12:07 | 快件到达 榆林 ,正在分捡中,上一站是 西安 |
| 17:39 | 榆林 张笑笑 正在派件 |
| 2011-12-11 | 14:28 | 榆林 派件已 签收 ,签收人是 本收 |
2011/12/13回复
猪猪诺楼14楼四号开始，我不断地被快递公司的客服忽悠。打电话到总部投诉，分公司，榆林的分公司经理也打个遍，你推我让的，没有下文，还是在那里拉大锯。另一方面，面对买家的一而再，再而三的谩骂，好话道歉说了几大车，真有点抵架不住了。对方说要退款，我也愿意退，退掉也省心，这个商品也不贵：26.8元。当我说退款时，买家就说不退了。NND，分明耍我嘛。这个件走了十二天，我就烦了十二天，天天一大早上线就打开运单看，打这里的电话那里的电话，电话都快打爆了，人家一看到我的电话，都直接不接了，像神经质一样，晚上也为此事睡不好觉，我真高估自己的心理素质。心情更是不用说的了，就因为我“理亏”在先，落得如此狼狈。。。。。
2011/12/13回复
猪猪诺楼15楼 第一次遇到这些事，遇到这样的快递公司，自己能做的都尽力做了，夹在快递公司与买家之中的夹心饼。经历完这十几天，心真的很累有点心力交谇的感觉，甚至连淘宝也想放弃了。每每一到晚上，就有一种思觉失调，生怕那号女人讨债来了，冤魂不散似的，我想着大家好好商量一下，友好协商，把钱给她退了，那货也当作礼物送她算了，可人家不领这情，非得“逼”着我交出她买的货给她。我并不是恐惧这个差评，所谓林子大了，什么鸟都有，始终躲不过猎人的枪口。但这件事是由于快递公司不给力，而吃上这差评，真的觉得很冤！这种心情或许是做淘宝的人才懂得，才能体会！
2011/12/13回复
猪猪诺楼16楼凡凡团:
唉,我今天打了申通的投诉电话一天了,快件寄了六七天了到现在不知去向,投诉了只说尽快处理,因为爆仓了,NND,没有金钢钻就不要揽这个活,没人哭着求你收件啊
查看原文你的心情我懂得。还好，如果你的买家素质好，态度好，那也是相对好处理的！还没到双十二，人家统一口径都说是仓库爆仓呀！
2011/12/13回复
猪猪诺楼17楼cfdecz 发表于 2011-12-13 20:37
因各地的快递公司员工素质是有差异的
打了N遍客服的电话，最搞笑的是，分公司的座机居然是空号。最后决定打个长途电话到榆林分部X经理的手机上了。我LG嫌我说话不会技巧，自动请缨接过去了，这个经理还不是一般的“牛”，说这个件不关他的事，别找他，要找找中通公司去。然后就是收线，连88都来不及说，就挂了！不关他的事？我在打他手机之前，广州这边的客服还是打他电话呢！
2011/12/13回复
