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【亚航乘全方位攻略】订票、乘坐、转机、过境、改票等--转来的超级实用大贴

2669034休闲旅游

这个帖子是我在网上找来的一篇超级实用大贴,太有用了。给大家分享一下:
这名叫 reacho的网友这样评价亚航:
亚航,虽然有时候会雷声大雨点小地放促销,但是只要你有幸抢到了机会,机票价格确实非常实惠;虽然行李有时候会称重,但是亚航还是很人性化的,有时候睁一眼闭一只眼就过去了;亚航的空姐虽然不算很漂亮,但是笑容永远那么灿烂;虽然是廉价航空公司,但是亚航在能提供的服务范围之内都做得很得体;虽然机票廉价,但是飞行员的驾驶技术一点都不廉价。
——reacho


               目         录

一 关于亚航

1 亚航是什么?

2 什么是廉价航空公司,它和传统的航空公司的区别。

3  目前国内哪些城市有亚航的航班

4  亚航的航线飞往世界上哪些国家和哪些城市

5 如何联系亚航

二  如何购买亚航机票

1 如何注册亚航账户

2  如何在亚航网站上订票,一次查询15天亚航机票的链接

3  如何最快得到亚航促销信息

4 没有护照是否能够订票,能够用身份证号码取代吗?

5 如何修改/更新护照号码

6 婴儿票如何订购

7 如何购买行李票,座位,飞行保险,机餐

8 如何付款?如何用支付宝,用什么样的信用卡

9  如何才能确定,机票是否购买成功

10 如何索取**来报销

11 买机票时候选位子的说明

12 如果付款没有成功,是什么样子?机票保留多长时间?

13 在亚航网站上购买机票,是否一定要注册会员

14 已经成功在亚航网站了订了亚航机票,机票总价里有一项insurance surcharge,到了后面又出来一项可供选择的goinsure,这2个有什么区别?

15 注册亚航,怎样填手机号才正确?

16 如何购买电子礼券呢?

17 借记卡能够购买机票吗?借记卡是不是就是一般的那种银行储蓄卡?可以买哪些机票?

18 查询出来的机票价格  说不包含机场税 等等    机场税在哪可以查到?  还有其他必须付的费用吗?

三  订票出错时如何处理

1  姓名写反了怎么办

2 性别填错怎么办

3 订票成功,但是没有收到亚航的电子机票邮件怎么办

4 注册亚航、订票的时候,一直出现“网页错误”是怎么回事

5 不小心重复付款了,如何处理?能退款吗?

6 买机票的时候,名字中一个字母写错了,可以免费更改吗?

7 购买机票时候没有付款成功,机票保留多久

8  为什么亚航注册的用户名登陆不了

9 为什么注册的时候,总是说电话号码输入格式不对?

10 是亚航会员,注册的时候也选了“接收亚航促销邮件”的对话框,为何我却收不到亚航的促销邮件?

11 选座位的钱能退吗?

12 为什么注册时老是提醒说号码有非法字符?


13 为什么在简体中文页面注册  总提示请勿使用非标准的美国标准信息交换码(ASCII)

14 退款在亚航账户里如何处理。

15 收不到email机票该怎么办?直接打印以确认的网页能不能登机?

16 购买亚航的机票,没有留任何证件号就购买成功了,这到底怎么回事?

四 关于行李的问题

1 随身携带行李的重量和液体的要求

2  已经买好了机票,如何添加行李,机餐

3 行李票重量如何计算?同一个订单下所有乘客可以共享吗

4 万一某乘客不能出行,其购买的餐点,行李票等能够转让吗

5 行李不见了怎么办

6 行李箱被破坏了怎么办

7 订了行李票,后来不需要了,可以退吗

8 亚航最多一个人可以买多少公斤的行李?

9 如果不托运行李,是否要办入境手续?

10 亚航如果托运行李超重,手续费是不是很贵。

五 机票的更改和退款(改时间,改签,改名,退税、退款)

1 放弃了航班,如何索取机场税退款

2 什么情况下可以彻底退票(全额退款)

3 收到通知航班更改了,如何退票/免费改签航班

4 如何自行改签航班,有什么费用

5 如何更改航线(地点),会产生哪些费用。

6 如何更改时间,会产生哪些费用。

7 自助登机后还可以更改航班吗?

8 如果因为亚航飞机晚点而影响到下一班亚航的飞机,可不可以要求亚航给我免费改签呢?

9 如果取消航班能不能换出发地呢,比如杭州的被取消了,我要求出天津走,这样可以么?

六 乘坐亚航时的体验和经历

1  两个航班之间,转机预留多长时间比较适合

2 关于Web check in

3  航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办?如何与亚航联系和交涉

4 航班延误了如何索取延误证明

5 乘坐航班时候,不能带水和食物的问题

6 如果航班取消,一般会提前多长时间通知?

7 什么情况下会被亚航拒绝登机

8 有没有从国内坐亚航飞机出发到吉隆坡,check in的时候会不会要求你身上得有4000块钱才给你登机牌这样的事情的?

9 坐亚航的班机到达lcct机场后,可以进得了吉隆坡国际机场免税店吗?

10 亚航的航班可以带酒吗?

11 亚航上买吃的怎么付钱?

12 亚航的机餐什么食物最好吃?

13 类似乐扣的水杯可随身带进亚航机舱吗?

14 乘坐亚航的飞机,一般提前多长时间到机场比较好?

15 亚航的座位是怎么安排的?

16 怎么知道是亚航还是亚航X ?

七 吉隆坡(LCCT)过境签,机场过夜

1 过境签、旅游签、落地签的区别和介绍

2 亚航吉隆坡机场(LCCT)如何办过境签

3 吉隆坡机场过夜建议

4 亚航国际机场KCCL交通方便吗?

5 在吉隆坡转机的过境签证是5天有效期,是不是代表可以在马来西亚玩5天(逗留)?

6 吉隆坡亚航廉价机场LCCT有没有存包服务?如果有,大概是怎么收费的?

八  乘坐亚航的不好的教训和注意事项(网友经历)

1 亚航飞机出现故障,亚航则概不负责任,让乘客在胡志明机场被困36小时。

2  乘坐亚航,踩着点登机,行李托运几天不见踪影

3  亚航不认可新加坡的持有发达国家免签72小时的政策,在吉隆坡拒绝乘客登机

4 打着亚航旗号的骗子电话

5 由于亚航航班delay而导致的血案

6 亚航乘坐悲惨经历
2011/12/29
精选回帖
      好贴,其实真系想问下,我注册成会员后,如果睇到廉价机票的话,我可否可以去亚航代办点直接用钱买票啊,我睇左下你上面所讲的,好多都系我唔太熟的英语,怕订错,重复扣钱,姐又订错等等问题,如果有另一条路选直接比钱就好了!请指教!
2012/01/13回复
    仲有一个唔系好明,亚航专用机场,如果我签马来西亚的。甘马来西亚所有海岛我都可以去的啊,点解睇到是上面要落地签呢,甘仲有同吉隆波国际机场有咩唔同呢,我真系有点搞乱了,请指教!
2012/01/13回复
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                                                                   四 关于行李的问题



1 随身携带行李的重量和液体的要求

亚航规定:每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机,行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸,并且重量不得超过7公斤。另外还可以带一个女士包或电脑包。该行李必须能够放在您前方下的座位或在飞机内的储藏厢内。

实际上,除了吉隆坡对随身所带行李检查比较严格意外,其他地方都还好,只要不是很夸张,或者看上去很大,大多数时候都睁一眼,闭一只眼就过去了。

我的好几次亚航乘坐经历,所带行李都超重了,但是也顺利上了飞机。

关于液体:

液体须置于最大容量为100毫升的容器中

所有满足最大容量为100毫升的液体容器应当能够自如地放入一个透明的、可重新密封的一升塑料袋中。

2  已经买好了机票,如何添加行李,机餐

可以在“管理我的预定”里面添加


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2011-11-26 11:04

3 行李票重量如何计算?同一个订单下所有乘客托运可以共享吗

看你买的行李票是多重的,有20公斤,30公斤

在同一订单下乘客的行李可以共享,是指托运行李共享,而不是随身带上飞机的行李

4 万一某乘客不能出行,其购买的餐点,行李票等能够转让吗

不能,只能扔掉

5 行李不见了怎么办

联系机场工作人员

6 行李箱被破坏了怎么办

找亚航维权,可以要求适当赔偿

7 订了行李票,后来不需要了,可以退吗

不能

8 亚航最多一个人可以买多少公斤的行李?

一个人买行李最多30公斤,要是每个人无限制托运行李上飞机,那飞机要掉下来了。

9 如果不托运行李,是否要办入境手续?

亚航登机柜台都是在关内,还是要入关再出关

10 亚航如果托运行李超重,手续费是不是很贵。

是的,行李超重的话,交的超额托运费巨贵!

亚航,随身携带的15斤(20斤以下都没问题,不会管太严);托运行李,不得超过30斤

亚航规定:每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机。行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸,并且重量不得超过7公斤。

如果托运,杭州-吉隆坡网上买行李票 48 CNY;
到机场现场买行李票,价格是 60 CNY

看看你的机票上有没有 baggage checked 这一栏

11 亚航的航班可以带酒吗?

可以的。亚航的规定是1000ml,每瓶不超过100ml(容器的体积)。免税店买的酒或者化妆品等都不受这些限制,可以随身带上飞机,不管哪个航空公司的航班。

但最好不要超过两瓶,否则入境中国要被征税的。

12 亚航的行李费到底怎么收?

亚航飞的是短线航班,如澳门,香港,广州,深圳等,泰国等地往返马来西亚,所以托运费就如你查的是网上订10元,现场订21元。
另外亚航X飞的是长线航班,如马来西亚去伦敦,还有天津,杭州,澳洲等航线,都是由亚航X运营,所以托运费就是网上订48元,现场订60元。

13  亚航的随身携带行李是按件计算重量还是可以合计重量?

随身携带行李不可以共享,每个人7KG,而不是3个人带1个21KG的大包,因为机舱上的行李架放不下,得拆开。

14  亚航上飞机随身只能1件行李,带2件行不行?

亚航规定只能带1件行李,如果有2件,只要另外一件不是很夸张,是一个小包包之类的,亚航不会管的。

15 旅行者的大背包是否能带上飞机,有什么尺寸要求吗?

实际上,亚航对箱子有严格的尺寸要求,而对背的背包没有规定一定怎样,超过多少升则一定不行。因为背包是可以挤的,挤一挤,就没有那么大了。背60L的背包上飞机没问题。
2011/12/30回复
六 乘坐亚航时的体验和经历
1  两个航班之间,转机预留多长时间比较适合

2 关于Web check in

3  航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办?如何与亚航联系和交涉

4 航班延误了如何索取延误证明

5 乘坐航班时候,不能带水和食物的问题

6 如果航班取消,一般会提前多长时间通知?

7 什么情况下会被亚航拒绝登机

8 有没有从国内坐亚航飞机出发到吉隆坡,check in的时候会不会要求你身上得有4000块钱才给你登机牌这样的事情的?

9 坐亚航的班机到达lcct机场后,可以进得了吉隆坡国际机场免税店吗?

10 亚航的航班可以带酒吗?

11 亚航上买吃的怎么付钱?

12 亚航的机餐什么食物最好吃?

13 类似乐扣的水杯可随身带进亚航机舱吗?

14 乘坐亚航的飞机,一般提前多长时间到机场比较好?

15 亚航的座位是怎么安排的?

16 怎么知道是亚航还是亚航X ?
2011/12/30回复
七 吉隆坡(LCCT)过境签,机场过夜

1 过境签、旅游签、落地签的区别和介绍

2 亚航吉隆坡机场(LCCT)如何办过境签

3 吉隆坡机场过夜建议

4 亚航国际机场KCCL交通方便吗?

1 如何到达KL sentral?

KL sentral是一个庞大交通枢纽,可说是四通八达,去哪里的车都有,到了马来西亚可以把这里当作中转站。

a 轻轨

直达电梯到最底层(有明显标志的)坐KLIA Express机场专线轻轨,直达吉隆坡KL Central(中环广场)。轻轨的票很多地方都有出售(甚至马航的飞机上都有),单程每人35马币,往返一个价,晚上到12点结束。这个轻轨和上海磁悬浮一样很空,很整洁,到KL Central只要30分钟,而打车不堵车的话也需要50分钟。

b 机场大巴

在机场出来左拐,一直向前走,可以看到亚航的机场大巴,车身是红色的,很醒目。票价9马币,直达KL Sentral。几乎是24小时的。如果不赶时间,强烈推荐坐机场大巴。
另外还有私人大巴,停车位置和路线与亚航大巴一样,只要8马币。我坐过一次,没有宰客的现象,可以放心的坐。

c 打车

打车的话,每车基本70马币,先买出租票,再给司机上车。晚上12点之后价格会高一些,在80~90马币之间,而且那时候有许多私人车的司机会在那兜生意,基本会比买出租票便宜,自己谈。

5 吉隆坡亚航廉价机场LCCT有没有存包服务?如果有,大概是怎么收费的?

A:LCCT机场咨询台的后面有寄存处,按大中小计算费用。价格分别是30,20,10元/天,以24小时为一天计算,10RM/24小时/件。

十二 亚航吉隆坡国际机场(LCCT)如何办过境签

首先,不明白的穷游er请分清马来西亚签证3个概念:

1 旅游签证   这个是在国内的马来西亚大使馆办的,费用是80元人民币;

2 落地签证  这个是你人到达马来西亚后,在入关马来西亚的海关处办理的,费用是330马币,即600多元人民币。(抢钱啊!)

3 过境签证 这个是你从马来西亚到其他国家,或者从其他国家经马来西亚回国(若干人问,请看这里!),可以办理的签证。顾名思义,过境签,就是我路过这里而已。马来西亚给中国护照,5天过境签!

办理地点:亚航吉隆坡的国际、国内航班,都是停在LCCT的,这个是亚航自己的专用机场。下了亚航飞机,在入关的大厅

所需材料:护照、5天之内离开马来西亚的机票 (无需留复印机给签证官,人家只要核对一下护照和机票的真假)

办理时间:5-10分钟

办理条件:要120小时内离开马来西亚去第三国(和签证上的国家一致)或者回国的机票 + 第三国的签证(和机票上的国家一样),就可以办过境签。

特别提醒:如果办理了过境签,就无需排队入关,可以直接走出去,给守在那里的检查人员出示一下你刚刚办的过境签,就可以直接放你入关。

十三  吉隆坡机场过夜建议

我9月份在吉隆坡机场呆了2个小时,穿长衣长裤,快冻成木乃伊了。

吉隆坡机场非常冷(亚航的飞机上也是),如果要在机场过夜,建议带睡袋,毯子。

另外,吉隆坡机场的椅子是有把手的,也就是不能直接躺下来睡觉

十 关于选位子

现在亚航的位子,不是随便坐的了,是会固定分配的。如果你想要自己挑喜欢的位子,还是要付钱去选座的

你在订票的时候,会提示你:“选位”,这个是可以让你在上机之前,把你喜欢的位子留给你。这个是收费的!

热门座位60元,普通座位12元,这是国内的费用,国外相对便宜一些



十一   航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办?如何与亚航联系和交涉

1 航班取消


亚航取消了航班,一般有三个解决方案:

      1  免费改签时间。有时也可更改出发地点,如把从天津出发改为从杭州出发。

      2  现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金,只能退额度。

      3 额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户,你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是,D7打头的航班除外,除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户,而不是你的信用卡帐户。


廉价航班,尤其是亚航,唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言,退款都是打到你亚航的账户里,退现金的几乎没有。reacho血的教训是:少订深夜出发的航班

亚航的中国航线中,杭州-吉隆坡就有23:20分的一趟航班,如果这趟航班人坐不满的话,就会被取消,改成第二天白天的。reacho上次去泰国,就是因为这样,丢了一个旅伴。

如果因此而影响了你下一趟航班,亚航会给你改签,是免费的


reacho再和各位穷游er分享一个心得:

有一次,我的航班取消,改成第二天白天的了。第二天到了吉隆坡后,我就去找亚航的柜台去理论——要求把我回程的机票往后改5天!

按照亚航的规定,如果责任不在亚航,改机票当然是要手续费的,要1000多呢(2张)。

我就据理力争——谁叫你改了我1天的航班,以至于我和同伴失散,以至于我赶不上去哪里的船,以至于。。。。。(根本没这回事,哈哈)所以,我的回程,不得不推迟5天,责任全部在你们亚航身上!

最后,亚航给我免费改了2张机票,给我把回程改迟了5天。

所以,一旦亚航动了你的机票,你就去争取你更多的利益吧



2 航班晚点,延误了下一趟航班

航班晚点了,影响了下一趟航班,亚航是概不负责的


如果没有赶上下一趟航班,只能重新买一张机票了。

可以去交涉,但是成功把握不敢说。
2011/12/30回复
18 从亚航国际廉价机场LCCT到吉隆坡机场KLIA的交通 

LCCT就是亚航专用机场,亚航的国际、国内航班都是停在这里的

KLIA吉隆坡国际机场,是吉隆坡的机场,如果换乘其他马来西亚国内航空公司,则需要去KLIA。

两个机场之间,有机场巴士穿梭,车费1.5马币,时间是半个小时。二个机场间距离为10KM。

具体详情请参考http://www.lcct.com.my/bus_services.php

机场的巴士:





SkyBusStar Shuttle




AeroBusAirport Liner


时刻表

Feeder Buses - Nadi KLIA First Trip Last Trip One-Way Price (RM)


From Platform No #8, KLIA Bus Station to LCCT 5:30 am12:10 midnight 1.50
From LCCT to KLIA Bus Station 5:55 am 12:35 midnight 1.50



Feeder Buses - KR Travel First Trip Last Trip One-Way Price (RM)


From KLIA Bus Station to LCCT 5:00 am 12:30 midnight 1.50
2011/12/30回复
19 订票成功,但是没收到亚航邮件怎么办?

出现这种情况是因为:

由于订票状态已是“CONFIRMED”,所以款项应该已经到帐:

1、购买时没有登记邮箱或者登记的邮箱地址错。

2、亚航网站太过繁忙,导致邮件延迟发送或者漏发。这种情况在亚航发放免费机票的时候比较常见,太多人在线抢购所致。

建议登录亚航网站->点击左下方的“Update Profile(更新个人资料)”->在“Contact Info(联系资料)”中核对邮件地址是否正确。

然后点击“MANAGE MY BOOKING(管理我的订单)”->点击订购记录->点击窗口右边“Send Itinerary”选项,重新发送确认函(附件图片红框内的选项),应该就能收到了。
2011/12/30回复
20  在亚航注册、订票的时候,一直出现“网页错误”是怎么回事?

N多人问,第一次注册亚航和第一次订机票的人都遇到过这个问题,在这里集中回答一下吧。

很简单,解决方法就是—— 请用英文界面!

亚航的内部管理系统都是英文代码,所以用中文提交是不兼容的。中文只是为了方便中国人浏览、查看等,如果涉及到数据的交互(注册、订机票),一定要用英文。

注册时reacho友情提醒:

1 要留手机号码,如果有航班取消、更改等,会及时发短信;

2 复选“Sign me up! I would like to receive promotional material from this airline and its partners”,这样,亚航有促销机票会提前给你发邮件。

用你的护照号注册



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2009-2-23 17:27

记得填上手机



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2009-2-23 17:27

注册成功后,是这个样子的,会有的你会员号和护照号



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2009-2-23 17:27

21 亚航哪些机场可以落地签?

有14个入境机场和15个港口可以落地签

1. 巴厘島---伍拉萊機場(Nugrah Rai, Bali)

2. 巴厘島---班諾港(Padang Bai, Bennoa, Bali)

3. 加里曼丹島---巴里班班機場(Sepinggan, Balikpapan)

4. 巴譚島港(Batam,包括Sekupang、Batu Ampar、Nongsa、Marni Teluk Senimba、Batam cetre)、

5. 蘇拉維西島---比洞港(Bitung, Bitung)、

6. 蘇門答臘島---杜梅港(Yos Sudarso, Dumai)

7. 雅加達---蘇卡諾.哈達機場(Soekarno-Hatta, Jakarta).

8. 雅加達---哈林國內機場(Halim Perdana Kusuma, Jakarta)

9. 雅加達---丹絨不祿港(Tanjung Priok, Jakarta)

10. 伊利安島---加亞布拉港(Jayapura, Jayapura)

11. 東努紗登加拉省---愛泰瑞機場(El Tari, Kupang)

12. 東努紗登加拉省--- 丹老港(Tenau, Kupang)

13. 蘇拉維西島---哈山奴丁機場(Hasanuddin, Makassar)

14. 蘇拉維西島--蘇卡諾.哈達港 (Soekarno Hatta, Makassar)

15. 西努紗登加拉省---希塔帕蘭機場(Setaparang, Mataram)、

16. 棉蘭---波羅尼亞機場(Polonia,Medan)、

17. 棉蘭---勿老灣港(Belawan, Medan)、

18. 萬鴨佬---山拉度朗義機場(Sam Ratulangi, Monado)

19. 北蘇門答臘---實武亞港(Sibolga, North Sumatera)

20. 巴東---達濱機場(Tabing, Padang)

21. 巴東---德魯巴羽港(Teluk Bayur, Padang)

22. 蘇拉維西島---帕雷帕雷港(Pare-Pare, Pare-Pare)

23. 蘇門答臘島---皮坎巴魯機場(Sultan Syarif Kasim II, Pekan Baru)

24. 三寶隴---潭瓊馬斯港(Tanjung Mas, Semarang)

25. 泗水---祝安達機場(Juanda, Surabaya)

26. 蘇惹---亞蒂斯蘇瑪諾機場(Adisumarno, Surakarta)

27. 蘇門答臘島---喀瑞木港(Tanjung Balai Karimun,Tanjung Balai Karimun )

28. 蘇門答臘島---丹瓊烏班港.(Tanjung Uban,包括Bandar Bintan Telani Lagol、Bandar Sri Udana Lobam
2011/12/30回复
5gma5gma8楼
谢谢分享,支持一下!
2012/01/02回复
谢谢分享,收藏下先
2012/01/03回复
好贴,谢谢分享,
2012/01/03回复
实在是感谢楼主如此详尽的帖子,收藏了,慢慢研究,多谢啊
2012/01/03回复
  强帖呀!
2012/01/03回复
收藏了
2012/01/03回复
甜丁甜丁14楼
收藏,多谢分享!
2012/01/04回复
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