投诉好莱客！！忽悠忽悠尽是忽悠！！
1600419装修家居
lilytks到了1月4日，我在新居等到中午也不见动静，连电话都没有一个，致电好莱客，回复说让我等到傍晚六点，说是六点送来。OK，我等。到了六点，再致电，回复居然说工厂货还没有做出来，要推迟两天!我当即心里凉了半截，这就是让我等一天的结果？！好莱客店长很抱歉地说工厂答应了却没有做到，即便我要投诉也没有办法。我叫她隔天帮我落实好时间，不要到时又让我空等。她欣然答应。
第二天我致电好莱客店长，得到的答复是已落实好1月6日中午11点同时送货并安装。到了1月6日，我按时过去等，等到下午也不见人来，期间打了无数个电话去催，最后对方说下午五点再回电话给我落实时间。此时我已明白今天不会有货送来。我是太天真了再次相信了她们的承诺。后来也没有任何人给我回复。
到了1月7日中午一点，在没有任何电话预约的情况下，好莱客的货却送到了我的新居门口，可是屋里没人。真是可笑，没有提前告知送货，屋里当然没人！我当时也不在那附近，接到送货人的电话后，只好急忙打电话给婆婆让她去开门收货。同时我在电话里询问送货的人，得知送的货里面并没有导轨，好莱客店员询问工厂后却坚持说一定有送导轨，并说8号有师傅过来安装。
8号我亲自去了新屋把好莱客送来的货拆了包装，结果确认没有导轨！缺了导轨如何安装呢？！致电好莱客店员，她们说工厂说导轨在第一次送货的时候就已送了。此刻我真的有骂人的冲动！我说第一次送来的导轨因为颜色做错了已经被你们的师傅拿走了！！！缺少导轨于是安装再次搁置，对方再度确认说1月9日上午10点就把导轨送来，安装师傅会同时过来安装。
到了1月9日也就是今天，早上却再次接到安装师傅的电话，说导轨还在工厂里还没送货，所以他今天也不会过来了！！我立马致电他们的某主管，答复说工厂很忙，让我再等两三天！！
此刻我已经出离愤怒了！！好莱客这就是我对你们一再谅解一再忍让的结果？！用你们极其混乱的管理和数不清的无数次的忽悠去践踏客户对你们的信任？！为何要屡屡答应做不到的事情？！可知你们一句话就浪费我们许多等待的时间？！你们给予我的愤怒我无处发泄，是你们逼我上来发这个投诉贴的！！我何其后悔选择了你们！！
2012/01/09
lilytks楼
ay03333
小梦回
毛毛456789
