有谁知道如何联络6PM的客服吗?只能E-MAIL吗?
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另,我在网上查到6PM的邮箱是这个,不是是否有错呢。cs@6pm.com
求海购达人教路
2012/03/12
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彩虹之端:
你可以在你自己的那个单那里留言,客服回复很快的。另既已寄出,就没办法了,你可以联系客服说明一下,另不知你怎样填错地址的,是用的转运的旧地址吗?这种情况有可能会收到的,上次我在RUELALA买了东西,也是填错地址了,人家还是给送到了。你跟踪一下快递,如果显示送达转运又没有入库的话,联系6PM客服,他们可以启动一个程序的。还有可能就是快递送不到退回到6PM.现在首要是跟踪快递了。不用太担心。
查看原文自己的那个单那里留言是哪里呢?我到现在也没有见客服回复,其实我已经相隔12小时就想联络客服了,但都不知如何联络,上他们的网站联络方式那里有个模板,填完资料,但一直都提交不了,所以我为有用自己的邮箱来发E-MAIL比他们,但现在的问题是,他们估计 是没有看到我的邮件,不然不会发货吧。现在都不知点算, 其实我系想知如何能尽快联络客服。地址是完全错了。
2012/03/13回复
彩虹之端:
刚刚又看了下,发现你说的你提交不了,你多试试吧,应该没问题的,你发MAIL的那个CS地址也是对的,你发邮件后6PM有没有自动回复说已收到你的邮件呢?我怀疑他们没收到你的邮件,还有时间要选择在他们的工作时间才会回复。
查看原文我9号那天就是在你说的那里提交的,但试了好多次都提交不了,10号早上又再试了几次,也是一样,我都不知是什么原因,另,你说我发E-MAIL,他们会有信确认收到,我发了之后一直都无任何确认信之类的,但按理邮箱地址应该是对的,为何他们收不到信呢?此外,你说可能转运更改了地址,我当时没有想过这个问题,刚刚你说了,我就去查,发觉真有此事,所以就马上在转运网上预报了信息,但6PM是11号发货的,不知转运那边会不会因为我没有预报信息而没有收货,现在我都烦S了。
2012/03/13回复