9号早上11点多在6PM下单,很不幸,填错了转运地址,晚上才发现,已经相隔了12小时了,之后马上查询6PM的联络方式,发觉只有在网上提交留言E-MAIL,但试了好多次都不能提交成功,无办法只能通过自己注册的邮箱来发邮件比6PM客服了,之后,10号,早上又试了一下6PM那个留言E-MAIL都是不能提交,于是又再发了两封邮件过去6PM。但一直无见回复,11号晚上竟然收到6PM的邮件已经把货品寄出了,但地址还是那个错的地址,现在已经12号了,还是等不到6PM的回复,网站上我又找不到6PM的电话,现在都不知咋办了,有知道的能帮一下忙吗?另,我在网上查到6PM的邮箱是这个,不是是否有错呢。cs@6pm.com求海购达人教路
你可以在你自己的那个单那里留言,客服回复很快的。另既已寄出,就没办法了,你可以联系客服说明一下,另不知你怎样填错地址的,是用的转运的旧地址吗?这种情况有可能会收到的,上次我在RUELALA买了东西,也是填错地址了,人家还是给送到了。你跟踪一下快递,如果显示送达转运又没有入库的话,联系6PM客服,他们可以启动一个程序的。还有可能就是快递送不到退回到6PM.现在首要是跟踪快递了。不用太担心。
你可以在你自己的那个单那里留言,客服回复很快的。另既已寄出,就没办法了,你可以联系客服说明一下,另不知你怎样填错地址的,是用的转运的旧地址吗?这种情况有可能会收到的,上次我在RUELALA买了东西,也是填错地址了,人家还是给送到了。你跟踪一下快递,如果显示送达转运又没有入库的话,联系6PM客服,他们可以启动一个程序的。还有可能就是快递送不到退回到6PM.现在首要是跟踪快递了。不用太担心。
彩虹之端:你可以在你自己的那个单那里留言,客服回复很快的。另既已寄出,就没办法了,你可以联系客服说明一下,另不知你怎样填错地址的,是用的转运的旧地址吗?这种情况有可能会收到的,上次我在RUELALA买了东西,也是填错地址了,人家还是给送到了。你跟踪一下快递,如果显示送达转运又没有入库的话,联系6PM客服,他们可以启动一个程序的。还有可能就是快递送不到退回到6PM.现在首要是跟踪快递了。不用太担心。查看原文自己的那个单那里留言是哪里呢?我到现在也没有见客服回复,其实我已经相隔12小时就想联络客服了,但都不知如何联络,上他们的网站联络方式那里有个模板,填完资料,但一直都提交不了,所以我为有用自己的邮箱来发E-MAIL比他们,但现在的问题是,他们估计 是没有看到我的邮件,不然不会发货吧。现在都不知点算, 其实我系想知如何能尽快联络客服。地址是完全错了。
在6PM首页左下角“customer service - contact info” ,点进去,就可以提交问题。你可以把把自己的邮箱,问题,相关订单号等信息输入,很快有客服联系你的。上次我下错了一个号码,他们就联系我CANCEL后,重新下单了。可以说,国外的客服很到位的。
刚刚又看了下,发现你说的你提交不了,你多试试吧,应该没问题的,你发MAIL的那个CS地址也是对的,你发邮件后6PM有没有自动回复说已收到你的邮件呢?我怀疑他们没收到你的邮件,还有时间要选择在他们的工作时间才会回复。
彩虹之端:刚刚又看了下,发现你说的你提交不了,你多试试吧,应该没问题的,你发MAIL的那个CS地址也是对的,你发邮件后6PM有没有自动回复说已收到你的邮件呢?我怀疑他们没收到你的邮件,还有时间要选择在他们的工作时间才会回复。查看原文我9号那天就是在你说的那里提交的,但试了好多次都提交不了,10号早上又再试了几次,也是一样,我都不知是什么原因,另,你说我发E-MAIL,他们会有信确认收到,我发了之后一直都无任何确认信之类的,但按理邮箱地址应该是对的,为何他们收不到信呢?此外,你说可能转运更改了地址,我当时没有想过这个问题,刚刚你说了,我就去查,发觉真有此事,所以就马上在转运网上预报了信息,但6PM是11号发货的,不知转运那边会不会因为我没有预报信息而没有收货,现在我都烦S了。
理解你的心情,不过不用烦恼,一般不会丢货的,如果是旧地址,一般都会收到货的。上次客服给我改错了地址,都不是旧地址了,UPS还是给我送到正确地址了。你注意跟踪下UPS好了。等显示送达再说。而且如果送不到,会退回去的。
彩虹之端:理解你的心情,不过不用烦恼,一般不会丢货的,如果是旧地址,一般都会收到货的。上次客服给我改错了地址,都不是旧地址了,UPS还是给我送到正确地址了。你注意跟踪下UPS好了。等显示送达再说。而且如果送不到,会退回去的。查看原文谢谢这位MM的宝贵意见,让我意识到是转运地址更改了,也马上联络了那边的客服,跟踪了UPS,发现原来我的货还未送到,看来美国的快递也不是那么给力丫,现在只等转运那边收货了,希望一切顺利。