“三八”节前，我给老家父母寄了一箱东西，里面有价值600多的保健品和中药，还有给爸爸的一双新皮鞋，一套运动服，给妈妈买的保温杯等杂七杂八的东西，价值至少1000多元。因平时找中通速递寄过几次包裹，所以这次又找了这家，当时想着都不是急需的东西，就跟快递员说走慢件（汽运）吧，这样运费便宜些，当时秤重5公斤多一点（后来按5公斤算的），运费算下来是47元。东西寄出后大概一个星期左右了，给父母打电话问说是包裹还没到，当时还想着可能是慢件的原因，在等等吧，结果上个周末给家里打电话一问东西还没到，马上就觉得有点不对劲了，已经10天了即使慢件也应该到了，因当时是在单位寄的，快递单放到了单位，等周一上班我按照快递单号一查，才发现物流信息显示，包裹收走后快递员录入了揽收信息，然后就发往该公司的“广州中心”，之后就没有信息了。我赶紧给这个快递员打电话，让他帮忙查一下，结果下午他打电话就说，应该是丢了。我当时听了很恼火，质问他：“怎么那么一大箱东西，说丢就丢了呢。”他很无所谓的说：“丢东西很正常的，我们这么大一件快递公司，每天那么多货，肯定会有丢的。”我当时听了真是无语呀，怎么丢了东西他们还跟没事似的。我只好让他去找，他说要一周后才能答复，我坚决不同意，要他周三就给我答复，他最后同意了。这两天我也先后在网上和电话联系了中通速递的总部，发现这个中通根本是能拖就拖，一点都不积极解决问题。等到周三中午的时候，那个快递员打电话来说东西确定找不到了，现在只能按照快递单上的条款来赔偿了，即运费的5倍，共235元。我听了真是恼火呀，你们随随便便的弄丢一件东西就这么完事了。那个快递员说谈赔偿的问题还要找他们的经理，还不是想要赔就能赔的，我真是被他们气结。

要了他们经理的电话，打过去谈赔偿的问题，这个经理更是极品呀。

我说：“×经理，我这个东西那么一大箱怎么说丢就丢了呢，如果是很小一件在运输或搬运过程中弄丢了，我还可以理解，我那个是一大箱子，这肯定是你们内部管理不严嘛，你们只要认真查肯定能查到的。”

经理说：“哎呀，我们的搬运工那么多，查不出来的。”

我说：“那我这东西就这么丢了？”

经理说：“那没办法了，我们按运费的5倍赔偿你。”

我说：“那你们的工人以后看着觉得贵重的东西就弄丢，然后你们就按运费的5倍赔，那你们可赚到了。”

经理说：“那没办法，你没有保价，我们只能这样赔。”

我说：“我之前在你家寄过几次东西了没有丢过，谁想着要保价呀。”

经理的回答差点噎死我：“你也不是每次坐飞机都掉下来呀。”

跟这个经理谈到这里，发现再去纠缠能不能找到包裹这个问题已经没有任何意义，只好谈赔偿。

我说：“那我的东西价值1000多元呢，你也不能就赔200多吧。”

经理说：“那没办法，我们按规定最多就是赔运费的5倍，而且就是赔这个钱也要两三个月才能赔下来。”

我气得：“凭什么呀，我东西两天就丢了，到赔钱时要等两三个月？”

经理说：“没办法，我们要写报告打申请，一层层审批的。”

我无语呀。

我说：“反正赔200多我不同意，如果按照这个额度赔我不接受，那你们就必须把东西找到。”

经理说：“那没办法，要不然我向上面申请一下吧，不过也不会多赔多少的。”

我说：“那你向上级反映一下吧，什么时候答复我呢？”

经理说：“你半个月之后再打给我吧。”

真是能拖就拖呀。

我坚决不同意：“不行，我给你一周的时间，下周三我打给你。

经理很不情愿的答应了。

    目前就是等答复中，其实我也没抱太大希望了，通过这次事件，我也上网搜了一些内容，发现各个快递公司都有丢东西的情况，包括口碑较好的顺丰（只是相对少些），如果最安全的还是邮政局，但是大家都知道去邮局寄东西很麻烦，而且运费也比较贵，那我们还是会继续选择快递公司的，那么总结几点，提醒各位姐妹以后要注意的事：

1.无论是否寄贵重东西都不要用貌似比较贵重物品的纸箱外包装，我这次快递就是在单位旁边一家卖酒的商店要了一个纸箱，还是五粮液的酒箱，估计就是这个纸箱惹的祸，搞的快递员当时还问我是不是寄的是酒，唉，下次一定用矿泉水的箱子；

2.快递单上一定要详细列明邮寄的东西，最好还标上价钱。因为我上网查了才知道，只有邮局才按照邮政法的规定，其他快递公司都属于第三方物流，是按照合同法的规定的，也就是说这份快递单双方签了名，那上面约定的内容就成立了，即使你没有保价，那也得按照实际赔偿。我当时就是因为快要下班了，快递员才来收件，我就匆匆忙忙的写了“衣物等”字样，所以，现在变成这样；

3.当然，如果你寄得东西确实比较贵重，或者你算一下物品的价值超过运费的5倍，那就还是选择一家相对可靠点的快递公司或者保价吧，因为即使是按照合同法的规定，也是要去法院打官司才能赔的，快递公司是不会主动赔偿的。

不知道，有没有姐妹碰到过我这种情况，后来是怎么解决的，也请支支招吧