今天中午12点多吃过午饭就坐地铁过去文明路157号金英童装换裤子了,这次是戴着眼镜的老板在,我把裤子递给他,他拿着裤子看了又看,说:你这条裤子洗过了哦,而且也是因为穿的过程中不当造成裤子烂了,我只能退你一半的钱。 我当然不同意这种说法而且退一半钱的方式,我要求退全款,还没跟他计较我二次过来退换这裤子的回来车费哩,这肯定是不合理的。眼镜老板坚持只退一半的钱。我后来只好去到附近的工商局投诉了。因为工商部门是下午二点才上班的,我在外面等了大半个钟才等到他们开门,昨天下午打我电话负责调解的也正是这家工商局,所以我把这次换裤子的事情讲了一次,我刚说完,那个眼镜老板的电话也打了进来找负责调解的工作人员,我就在旁边听着。工商的工作人员对我说,他们的责任只能是作为中间人负责协商调解经营者与消费者之间的问题,他们没有强制和执法的权力,而我虽然不想这就么平宜他,但考虑到精力和时间有限,也只能接受他退一半钱的结果。
虽然最终我对这次的维权结果不太满意,虽然29退回给我15元数目也不大,还不够我来回地铁费和浪费的时间精力的代价大,但我用行动和文字图片记载了这次的消费者维权过程,希望各位MM们,遇到这种商家不要妥协和哑忍退缩,要争取自己的权益。
我把工商局里的消费维权知识扫描了发上来,大家都学习和普及一下吧。我发此贴的目的是想告诉大家权益是在自己手里,你去不去争取是你的事,不管金额大小,你争取的不光是钱,最重要的你的权益。




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2012年4月11日记录如下:
下午五点接到工商局的电话了,大概意思是说已经跟店主沟通过了,店主也承认了他们态度不好,叫我再拿裤子过去换,听到这里,我心里还是挺高兴的,这也算是维权的一个进展,工商的态度也不错,我也说了一下我的想法,我其实不太想为了这条裤子,区区29元再跑一趟了,毕竟我是从天河过去的,投诉他是气不过他们的态度,对消费者的不负责,而且我也担心我去到换,他们又是另一副嘴脸或者打击报复什么的。工商说,他们对这类的投诉走的程序就是这样,如果我去到他们再耍花样的话我可以再打电话继续投诉,或者在工作时间去到,有问题马上打电话给他(他用固定电话打给我的)。要我马上决定去不去换,他要跟店主回复,约好换裤子的时间。我只好答应明天中午过去。
说到这里,现在我又心大心小了,妈妈们也给个意见我吧,到底去不去换好呢?
抛开价格不说,我开贴曝光和打12315是为了惩治这些不良商家,不希望再这样的人去坑我们消费者。我去是愿意去,去到怕店主对我不利,打击报复啦,抬价补要差价啦,故意为难等等。因为只有我一个人去。想看看妈妈们的看法。
回到公司后,已打了12315的电话投诉了,不是为29块钱,而是为了一个公道,不能让这些恶商家得逞的,现在不是正在搞三打两建,创文迎检吗?看下这样的事工商部门是如何去处理的。我会跟进事件的进展。
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2012年2月10日记录如下:
话说就在上个星期,我在文明路157号的金英童装店买了一条蕾丝打底裤,今天早上给女儿穿上的时候,居然,居然一条裤腿从中间断开来了。这质量也太差了吧,虽然说29元也不贵,但我一次也没穿过哪,29元就这样没了么,质量比网购的还要差,气不过,于是还山长水远从天河北坐地铁来到文明路找老板娘讨说法,真是不去还好,当丢了29元,去了还更生气,这老板娘当然是不想退换了,一直在哪叫嚷,什么这样料子的裤子就是这样的啦,要小心地穿的,。。。。当我说到要退换的时候,老板娘说不可能,现在已经没这货卖了。当我说到要打12315的时候,此人更是无耻地说这货不是我卖给你哦。我店里没有你这裤子卖的。还把我裤子拿到店外去了。我打12315的时候,不是上班时间,无人接听。的确我当时买的时候也只有这么一条裤子,她当然可以不认帐,像这样的垃圾小店,无耻的店主,遇到质量问题根本不想解决,还说不是她家的货物。睁着眼说大话,不怕良心过得去么。
刚买回来的时候还喜滋滋地参加版里的活动小晒了一把,没想到质量这么地差。
http://www.gzmama.com/thread-2949792-1-1.html
不是我跟马云卖广告,像这样的质量,我在淘宝买的话,绝对能索赔回来,看来以后,我也不会帮衬这类的小店铺了。
