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海印桥南的堂会服务态度真牛!

632226谈天说地

今天有同事过生日,打算一群女孩子去海印桥南的堂会开个生日party,选择的是自由人,时间定在13:30-16:30。开了房间,大家都兴致勃勃,打算今天一展歌喉,打算疯点玩,又加上午餐时间,大家都饿了,于是一口气拿了一些吃的喝的过来,打算先填饱肚子再high,但是就是因为这个举动,就被楼面服务员盯上来,觉得女孩子不可能吃得了这些个食物,于是楼面经理就说我们有打包的嫌疑。
     16:30到点,在14:30就要求我们先付款结账(当时我们也没在意,以为这里的经营方式就是这样的),结账之后堂会的工作人员比四川变脸变得还快,马上就派人过来,给了我们两个选择:1.要么马上退房走人;2.要么每人多付款56元,我们9个人就要求多付款504(堂堂一个这么大的连锁KTV吃多了一点就这样,简直和黑社会没什么区别,况且女孩子就算怎么吃能吃多少?我当时就狂晕)
      吃多一点就要求这样,我真的不明白?
      更可气的是当我们两个选择都不同意时,而堂会的工作人员就以打击黄赌毒的名义,每五分钟就派一个服务员进包房骚扰,到最后就是干脆派一个服务员在房间里像监视小偷一样的监视我们几个女孩子,当时就站在座位旁边。
       这还不算,我们也没理会,打算小事化小算了,而当时因为有同事过生日,所以开了一支酒,而房间里人较多,一同事站起来走动想找其他人碰杯时,不小心就碰到了站在座位旁的服务员,红酒也洒了一点到那位服务员的裤子上。
       该同事马上就给堂会的服务员道歉了,但该服务员马上就以很强硬的态度说:“我不接受道歉”
       并且扬言需要赔偿一百元的干洗费,而且要求书面道歉,白纸黑字要到她手上,说不应该泼她或者让她泼回我们的同事(意思就是:你做初一,我也得做十五,让她泼回了,她的心理也就平衡了)。
       当时堂会的工作人员还叫来了两名警察,很奇怪的是警察不管三七二十一,没问清楚情况就是要我们答应他们的要求,还说让服务员站在房间里面是为了配合他们清理黄赌毒的工作,我还纳闷。
       经过协商,双方意见不统一的情况,该堂会的工作人员禁止我们所有同事出门,并且一定按照她们的要求去做。
       我们在该堂会二楼等了将近一个小时,没有任何工作人员和我们处理,但又不准离开。
       在大家僵持不下时,我们拨打堂会总机的投诉电话,要求处理,而投诉中心答应10分钟答复,却如石沉大海,直到最后才知道该工作人员是楼面经理B0368(工号),处理电话打到前台就已经被压了下来。
       到了已经5点半,实在无法等下去,我们就要求回家,而堂会的工作拦住门口,不让出,我就说了:“如果你们觉得我们有问题,就麻烦直接去派出所;如果没问题,我们就要走了。”
       这位楼面经理B0368说:“等我弄好了才能去。”
       我不知道我们等了一个多钟头,她还需要弄什么。
       我当时就很坚决的讲了:“要不就叫阿SIR立案,直接去派出所录口供,我不想在这里浪费时间,你们刚刚不是叫来了两个阿SIR吗?我们直接去派出所好了。”   
       直到最后听到他们有位工作人员说刚刚拨打110,五分钟就到(那之前的两个警察哪里来的?),不过阿SIR的警车很快就到了,检查了双方的证件之后,经理B0368就邀请警察叔叔去包房解决,警察叔叔开始做调节工作,不过这次这批警察说了一句公道话:如果人家真的有心想泼你的话,人家会直接泼到你脸上了,干嘛要泼裤脚,而人家出来花钱是为了开心的,不是为了和你找茬的,而你先抛下顾客与服务员的身份,就算街边的陌生人,擦肩而过不小心有了碰撞,人家主动赔礼道歉也就OK了,而你还这么不依不饶的。接着把这位经理B0368叫了出去,而我们几个人就留在包房里等解决方案。
       到最后,对我们说,口头赔礼道歉就算了(这样的服务态度还让我们赔礼道歉)但是我们的同事为了早点息事宁人快点离开这个鬼地方照做了,但该经理B0368扬言,不怕你投诉,你投诉我没有任何问题,但你们不可以有任何这件事的负面消息出来,如果有的话后果自负,并且还放下一句狠话:我不是在威胁你哟。
       总共从发生冲突到离开堂会,历时两个半钟头,6点半才得以脱身。
       同时还要谢谢在堂会门口为我们出头的黄色衣服的先生,在门口起冲突时,同事打算录下当初的画面,而被堂会的工作人员阻拦,几个大男人来围攻几个女孩子时,大家有了肢体的接触时,这位黄色衣服的先生走上前,打开了这几位工作人员的手,说,不准欺负女孩子,虽然只是个小小的举动,但是还是谢谢您。
      目前这个社会,做生意如果是靠霸王条款,靠黑社会作风可以把一个企业做大的话,那我真的是无语了。
2012/04/12
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yqmyqmyqmyqm沙发
经过协商,双方意见不统一的情况,该堂会的工作人员禁止我们所有同事出门,并且一定按照她们的要求去做。

哇,可以告他非法扣留哦,他们有什么权利禁止出门哦。
2012/04/12回复
yqmyqm:
经过协商,双方意见不统一的情况,该堂会的工作人员禁止我们所有同事出门,并且一定按照她们的要求去做。哇,可以告他非法扣留哦,他们有什么权利禁止出门哦。
查看原文
      回来之后我们在和一些朋友说到这件事,朋友们也是这样讲,但是因为出去玩过这么多次,从没遇到过这种事情,所以大家根本没经验,并且当初就想的应该打他们总公司的投诉电话应该有用吧,谁知道投诉电话打了两次,一次说五分钟之内处理好给答复,一次说十分钟就会处理好,谁知道就像石沉大海一样。     而且一开始并不知道之前的那两个JC有问题(并且心理上还是挺依赖JC叔叔的),如果知道的话早就应该打110报警了。
2012/04/12回复
以下是我们从堂会强行出来时被该经理(女)和男服务生阻拦的图片,双方已经有了肢体冲突。
2012/04/12回复
这时候保安开始用手阻扰拍摄了



2012/04/12回复
报G4,报最新闻,报城市特搜.....
2012/04/12回复
为毛这么牛~~
2012/04/12回复
pplive0608:
为毛这么牛~~
查看原文
我也一直在想,为啥那么猖狂呢?
2012/04/12回复
zky86mzky86m10楼
就我家附近那间哦.还没去过.看来以后也不要去了.
2012/04/18回复
啊,黑社会啊,谁还敢去
2012/04/19回复
依家咁多地方唱K,好耐都未去过堂会了,睇怕以后都会好少去
2012/04/19回复
就偶家隔离哦,还没去过呢,还想约上朋友去试下……
2012/04/19回复
记住了,以后也不会去的。
2012/04/20回复
太猖狂了吧!
2012/04/20回复
KTV一般都有黑**背景的啦
2012/04/20回复
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