小肥羊妈妈说得真好！
给美吉姆的领导表述一下我的观点和解决方法：
1.课后听说受害家长和孩子是美吉姆的运营总监劝走的，而且因为此事调课了，再也不来这个班了。而这位极品妈妈继续跟我们一起上课。我想问问运营总监是不是也20出头？如果作为老师，一个学生生气地把另外一个学生打哭了，你会把哭的学生当场劝走并且转班，把打人的学生留下来并请他不要生气吗？
2.没上到三分之一的课就发生这种事情，我们孩子的感受美吉姆中心能体会到吗？河东狮吼的张MM太秀气，就是吼得大声一点，真应该让这位美妈去演，怒目圆瞪才叫狮子，没有道理的狂叫才叫吼。至少我的孩子吓着了。后面的课都是战战兢兢地上。现在怎么办？这几日说不想去美吉姆了，有阿姨在。不知道周四去看到那位，我们孩子还敢不敢进教室。
3.建议同时段在另外一间教室开课，愿意和她们母女在一起上课的继续留下。其他不愿意的家长在另地方上。大家都是花了钱，花了时间的，凭什么让我们在如此恶劣的环境下学习，我想能学得好吗？

如果情况真那么严重，你们家长应该联合起来跟早教中心表示如果这样处理你们就一起退学，找个对孩子更好的环境。

纸上谈兵而已

不教孩子打架，但是必须教孩子反抗。如果性格比较好的孩子，即使你让她们打人，她们也是不会的。性格本来就比较彪悍的孩子，你不教也会显露出来。

我也知道你是谁 hoho

我选择早教中心的标准，就是挑老师挑顾问挑家长。

我的女儿，同时上金宝贝和美吉姆。当时选择金宝贝时，先到最近的一家中心考察。发现顾问对我的问题语焉不详，而我的女儿，在里面转了好几圈，没有一个家长给她投来善意的目光或者微笑。而是每个人低着头照顾自己的孩子，即使目光和我的女儿对视，也会漠然的转开。于是我立刻明白了：不能在这里上课。

所谓早教，只是陪伴孩子成长的进行性体验。我第一次购买金宝贝课程的时候，顾问明确的告诉我：我们不负责教孩子特定的知识，我们只是提供一个场所，引导家长和孩子游戏。

我们可以选择换个老师，换个早教中心，甚至我们可以选择不上早教。

但是，我们的孩子将来会上幼儿园，上学。。无论是走在路上，坐在公共交通工具上，任何公众场合，都有可能会发生类似的莫名其妙的冲突。

不妨假设一下，如果是我们自己的孩子遇到这种状况，我们会如何处理。我们又会希望早教中心如何处理。或者换位思考一下，如果我们是任课指导师，是CD，我们自己会怎么处理。那么目睹的这场冲突风波，也会是我们和孩子一次宝贵的历练。

笑话，你愿意花200多元买这种历练吗？你还是个妈妈吗？你也说了，任何公众场合，都有可能会发生类似的莫名其妙的冲突。那我就要免费的历练，能把学费退给我们吗？我们自己去找免费的历练

如果下次上课，美吉姆对这次事件无任何处理，那就太姑息养奸，欺软怕硬了。

我不是托，我只是发表我自己的观点，我和每个上课的妈妈掏着同样的钱。

每一个家长都不希望发生这样的冲突，但是冲突无可避免，愤怒不能解决问题。

我也同意LZ说的，直接把当事人分开，但事后没有进一步的解决，以及对其他家长的说明，这样的处理并不妥善。那么，讨论一下如何处理才是大家认为的妥善，是不是更有用呢？

我是6月1号晚上环球音乐节结束后，跟美吉姆了解的情况

peggy 说指导师当时就把家长分开了。但没有在家长恢复平静之前，把他们请出教室。
事后，peggy先跟情绪最激动的妞妞妈聊了。妞妞妈还是很激动。。但是妞妞并没有被保护的得意，而是有点惊恐的看着妈妈。
peggy告诉我说，由于要准备6月1号的活动，所以她没有马上给另一个孩子的妈妈打电话。她会在随后再跟这位家长沟通。

我问她，那如果此后再发生类似的情况，指导师是否会更有经验，更妥善的处理？peggy说会的。

这就是我所了解的部分。妞妞妈做的不对，美吉姆处理的不够好，这些都是已有定论。问题是，如果在另外的班级，或者另外的学校，发生了类似的事情。大家认为，作为家长或者老师，应该怎样处理比较好。

居然跟我家女儿同一个小名，不过我家妞妞乖巧多了，我也去过滨江东那家店也是遇到一个不太好的女孩，后来就没去报名了。

去年我家妞妞在华港时也被一个小霸王打过，当时我家宝宝只是在走道上过路，就被打了，那个小孩子在中心课程都结束了，还来中心玩。被打后都没人出来，老师家长都没有过问，还是我在中心发火了才有老师过问，还说会给个说法。狗屁说法，一个月都没反映。我朋友的小孩在中心也被这个小孩打过，上完这个中心的课， 我果断的走人，就是中华远好多我也不要在华港上。我家宝宝在三家中心上过课，只有在华港上让我忍无可忍，才上一节课就给我有退课的冲动，（特别是个别老师不是说你上课好不好，这个我没什么意见，都是带宝宝玩，不过不注意小孩的安全那肯定是不行的，要不是看到minne老师在，还有其他好的老师在，早转课走人了。）为了不让宝宝有负面影响还是上完了全部课程才走人的。宝宝在华港上完就要回家。现在在中华上课她好开心，上完课还不走，只有爷爷说走才听。还记住了好多老师的名字，我都有时不记得还被宝贝说“你这个都不记得呀？”要是她也想不起来就立刻要我打电话问老师，我都晕死。

碰到这种人很郁闷的，上周未去了上体验课里面就有个男孩子约二岁半，横行BA道，谁的玩器都抢，也不管你玩还是不玩上去就抢，当时我宝宝在骑车，他一上前就把我孩子往一边推，我们孩子只有一岁二个多月，好彩扶着，不然肯定被推下，他的妈妈就在停边冷眼看着，竟然觉得是很应该的，如此之教，将来不知会不会做杀人放火之事。

现在有些家长就是看自己的孩子欺负别的孩子时，她就隐身了！自己孩子被欺负时立马现身！
我看到一个典型的妈妈，某早教中心周末到小区去宣传，弄一些临时的简单的玩具供小朋友玩，第一天看到一个男孩子不是玩，“啪啪”打完一个转身去打另外一个而且是专打其他小孩儿头，因为打的可能也不疼，只是部门家长说：“谁家的孩子啊，家长呢也不管管？”没有家长站出来，第二天我刚好又带孩子去那里玩，这次不得了这个孩子打了大他一点儿的男孩儿，那男孩子还手了！爱打人的孩子家长立马现身了，不愿意了,说：“你是哥哥呢，为什么要打弟弟啊”，大点儿孩子的妈妈就说：“你孩子先打我们的啊”就和那个大点儿的孩子妈妈在那里吵架！。。。。

以我三十年的生活经验来看，妞妞妈妈当时的状态不是怒，不能叫吵架，而确切地说是发狂，明白吗？就是已经完全失控，疯了似的要打人，不是两个老师（有一个是还是男老师）使劲把她拽着，打受害人是瞬间之事。那情景我们作为家长都吓着了，何况孩子，何况她的孩子，妞妞不惊恐我们还会觉得这孩子不正常了！我一直不明白，别人说妞妞的一句不好的话，就可以令她如此，那哪天真得罪她了，是不是要杀人解恨啊？

讲得很有道理，很中肯。我也常常会用换位思考的方法去看待事情。支持这个妈妈一下。

你说的引导，可以是漫不经心的说两句别抢玩具但无任何实质行动，也可以是严肃地表示不可以抢东西，如果想玩等别人玩完再玩，并把小孩拉开把玩具还回去。家长处理事情的正确态度不但化解了可能的冲突，还直接影响到小孩是否能尽快建立规矩，适应集体环境。如果家长一开始心里默认为小孩抢玩具很正常的，小孩就是这样的啦，我也管不住啦，我要慢慢去引导诸如此类推脱的话，还想要其他家长和孩子都承受你引导不成功的后果，那似乎有点不合理吧。

真是什么样的家长都有啊！老师也不好出面管理！

每个人教育孩子的方式还真不一样，不过我觉得虽不需要每个孩子都学孔融让梨，但还是要学会礼貌待人