1.是要全付款
2.退票流程网上有注明
3.一般都是你点击卧铺，然后系统随机确定上、中、下铺，自己不能挑选的。
4.如果想要下铺好像是要到车站购票指定的。
5.建议上官网购买。网上购票成功后要到车站自动出票机打印纸质票，很简单的，凭身份证就可以，不用像人工售票一样排好长的队伍。

有，买过。同意楼上的说法。不过都是随机的，楼主你带小朋友，住下铺好。要不然不方便啊！~

如果你那趟车比较紧张。
建议先上网订上一张，随机出票。
然后再去售票点问有无你想要的下铺，有的话再回去退掉原来的票。
退票很简单的，直接点退票就好了，不过就是钱要退到账户要一段时间

对支持我楼上的。

网上订票只去12306.cn订票！其他的都不保证安全！要付款的。去火车站直接打印票就可以了！很方便！

网上买不用排队，不用手续费，我们都是网上买了，上车后找下人家换下铺，给差价给人家就可以了，人家不肯换可以叫下乘务员帮忙