lz是不是会说粤语?我觉得香港服务业者没有看出你是内地人,对你态度才那么好的。
以前去香港,sogo,莎莎,吃饭地方等很多地方都有不少服务员好像看不太起内地人的样子,比较高傲,爱理不理的。
今天经历两三事的感受。。。
24162692谈天说地
在港消费期间,我去了多间食肆,都是很平民很草根,我也去了医院,一直都是觉得服务者都是笑脸迎人,你如果有什么问题都会很快帮你想好解决好。例如,我今天是去了沙田的美心皇宫饮早茶,我地因为冷气问题转了几次台,无论我们怎么提要求,提供服务者都会笑着帮我们,没有听到怨言。
又例如喝茶过后,我带着仔仔在新城市广场找专柜,期间,我仔仔不停地扭计发脾气,我什么办法都用上了就是不管用,这时候,有两个保安走过来笑脸地问我,您好,小 #¥姐,有什么可以帮到你?另外一个同时问我抱着的仔仔,小朋友你知唔知抱住你呢个系边个呢噶?然后我仔答是妈咪。那两个保安听到就话,哦。系妈咪啊。咁你要乖听妈咪话,唔好扭计啦。然后同我讲。有需要搵距地。我之后同亲戚说起这事,我亲戚说。如果仔仔唔识答或者答唔识,他们就会报警。这时,我确实佩服了他们的心思细密和警惕性。
可是,回到广州,在地铁我就给穿红色背心的实习生气到了。
回到广州,我行李拖不过闸门,要走方便门。实习生叫我打卡,然后行方便门(全程没说过要我人从闸机过再由方便门拖行李),这时,我打完卡行去到方便门的时候距又叫我过闸机。但我转身过闸机的时候闸机已经关门,我就说,关门了,直接给我由这里进吧,实习生开始臭面话,我都叫你过机过来才拿行李咯,你呢家超时啊。去服务台开过啦(语气就像我差距钱咁)!!我话,服务台几万人系度排队,又系你叫我打卡俾我从方便门入,现在是你给了错误指示,呢家算点啊?耍我啊?实习生一脸睬你都傻地说:“规定来的,你去开啦。一边大力地把方便门的锁挂上(力气十足十,一副睬你都傻的嚣张样)我话你呢家浪费紧我时间哦。我要见站长,距话:你咪自己去搵咯!正因为她的态度,我也开始大声,呢个时候有个类似值站既过来问咩事,我在说事情经过的时候那实习生不停插嘴,我就火了一句给她一句:使唔使俾你讲埋距??咁无礼貌噶你??当个值站问完就叫个实习生开门给我,我最后讲一句。俾人闹又要做。唔俾人闹你又要做。唔识变通,无礼貌有排你俾人闹啊!
两地感受。不得不佩服很大一部分香港的服务者做到了刘华的那句:“今时今日,咁既服务态度系唔得噶啦”
2012/07/07
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沛熹妈咪:
再说说我今天两地感受的两、三事在港消费期间,我去了多间食肆,都是很平民很草根,我也去了医院,一直都是觉得服务者都是笑脸迎人,你如果有什么问题都会很快帮你想好解决好。例如,我今天是去了沙田的美心皇宫饮早茶,我地因为冷气问题转了几次台,无论我们怎么提要求,提供服务者都会笑着帮我们,没有听到怨言。又例如喝茶过后,我带着仔仔在新城市广场找专柜,期间,我仔仔不停地扭计发脾气,我什么办法都用上了就是不管用,这时候,有两个保安走过来笑脸地问我,您好,小 #¥姐,有什么可以帮到你?另外一个同时问我抱着的仔仔,小朋友你知唔知抱住你呢个系边个呢噶?然后我仔答是妈咪。那两个保安听到就话,哦。系妈咪啊。咁你要乖听妈咪话,唔好扭计啦。然后同我讲。有需要搵距地。我之后同亲戚说起这事,我亲戚说。如果仔仔唔识答或者答唔识,他们就会报警。这时,我确实佩服了他们的心思细密和警惕性。可是,回到广州,在地铁我就给穿红色背心的实习生气到了。回到广州,我行李拖不过闸门,要走方便门。实习生叫我打卡,然后行方便门(全程没说过要我人从闸机过再由方便门拖行李),这时,我打完卡行去到方便门的时候距又叫我过闸机。但我转身过闸机的时候闸机已经关门,我就说,关门了,直接给我由这里进吧,实习生开始臭面话,我都叫你过机过来才拿行李咯,你呢家超时啊。去服务台开过啦(语气就像我差距钱咁)!!我话,服务台几万人系度排队,又系你叫我打卡俾我从方便门入,现在是你给了错误指示,呢家算点啊?耍我啊?实习生一脸睬你都傻地说:“规定来的,你去开啦。一边大力地把方便门的锁挂上(力气十足十,一副睬你都傻的嚣张样)我话你呢家浪费紧我时间哦。我要见站长,距话:你咪自己去搵咯!正因为她的态度,我也开始大声,呢个时候有个类似值站既过来问咩事,我在说事情经过的时候那实习生不停插嘴,我就火了一句给她一句:使唔使俾你讲埋距??咁无礼貌噶你??当个值站问完就叫个实习生开门给我,我最后讲一句。俾人闹又要做。唔俾人闹你又要做。唔识变通,无礼貌有排你俾人闹啊!两地感受。不得不佩服很大一部分香港的服务者做到了刘华的那句:“今时今日,咁既服务态度系唔得噶啦”
查看原文2012/07/09回复
我觉得你是不是有病,什么事情都是针对住晒。其实人家不过是发个贴说下感受,你犯得着嘛,不知什么心态。即 ...
2012/07/09回复
本来大家都可以和和气气的都有个好心情,有些服务人员就是找抽,摆个臭脸,搞得大家都心情不愉快,特别鄙视 ...
2012/07/09回复
sucloud:
lz是不是会说粤语?我觉得香港服务业者没有看出你是内地人,对你态度才那么好的。以前去香港,sogo,莎莎,吃饭地方等很多地方都有不少服务员好像看不太起内地人的样子,比较高傲,爱理不理的。
查看原文有一次去数码港参观学习,住在四星宾馆。
走时候,因为行李是寄存在大堂的。
然后临走去取。
那些服务员因为看我们是大陆这边来的(即使我们讲的白话)
然后他们行李生拖拖拉拉不肯帮我们取,一个推一个。
我们几个负责的一直在交涉,然后去取的时候,(行李是在酒店后面一个地方)
他们就很大力那样扔我们的行李。
唉,完全无语啊。。。
走时候,因为行李是寄存在大堂的。
然后临走去取。
那些服务员因为看我们是大陆这边来的(即使我们讲的白话)
然后他们行李生拖拖拉拉不肯帮我们取,一个推一个。
我们几个负责的一直在交涉,然后去取的时候,(行李是在酒店后面一个地方)
他们就很大力那样扔我们的行李。
唉,完全无语啊。。。
2012/07/09回复
未必!大陆人眼里贵贱尊卑意识很强烈!一些自以为的高层次人士对服务员等底层人士可能会表现出一些高傲冷漠 ...
2012/07/09回复
其实那些都是相对的,凭心而论,总体素质服务的确是HK那边更好,但对于大陆人,还是有些骨子里的歧视的。 ...
2012/07/09回复
我们外地人在广州,还不是天天被一群收入差的本地土著成为捞B捞头之类的!人都是站在自己角度看世界! ...
2012/07/09回复
说句真心话,我很讨厌那个称谓,也很BS说出那个词的人,不过说的人会认为,他们这样只是一个称呼,不带攻击 ...
2012/07/09回复
站在那些服务生个人角度,他们收入在香港也就1万左右算是低收入水准.大陆人过去消费,对他们来说并未带来收入 ...
2012/07/09回复
就算社会如何地不公。作为服务者是不是应该有最基本的职业素养----礼貌。 ...
2012/07/09回复
每个人说出每个词的时候的心态未必都是一样的!你没有,那是你有一点社会地位,外地人对你是有利的。一旦对 ...
2012/07/09回复
是意识问题。。
2012/07/09回复