夏天没有水怎么办???
今天经历两三事的感受。。。
23702692谈天说地
在港消费期间,我去了多间食肆,都是很平民很草根,我也去了医院,一直都是觉得服务者都是笑脸迎人,你如果有什么问题都会很快帮你想好解决好。例如,我今天是去了沙田的美心皇宫饮早茶,我地因为冷气问题转了几次台,无论我们怎么提要求,提供服务者都会笑着帮我们,没有听到怨言。
又例如喝茶过后,我带着仔仔在新城市广场找专柜,期间,我仔仔不停地扭计发脾气,我什么办法都用上了就是不管用,这时候,有两个保安走过来笑脸地问我,您好,小 #¥姐,有什么可以帮到你?另外一个同时问我抱着的仔仔,小朋友你知唔知抱住你呢个系边个呢噶?然后我仔答是妈咪。那两个保安听到就话,哦。系妈咪啊。咁你要乖听妈咪话,唔好扭计啦。然后同我讲。有需要搵距地。我之后同亲戚说起这事,我亲戚说。如果仔仔唔识答或者答唔识,他们就会报警。这时,我确实佩服了他们的心思细密和警惕性。
可是,回到广州,在地铁我就给穿红色背心的实习生气到了。
回到广州,我行李拖不过闸门,要走方便门。实习生叫我打卡,然后行方便门(全程没说过要我人从闸机过再由方便门拖行李),这时,我打完卡行去到方便门的时候距又叫我过闸机。但我转身过闸机的时候闸机已经关门,我就说,关门了,直接给我由这里进吧,实习生开始臭面话,我都叫你过机过来才拿行李咯,你呢家超时啊。去服务台开过啦(语气就像我差距钱咁)!!我话,服务台几万人系度排队,又系你叫我打卡俾我从方便门入,现在是你给了错误指示,呢家算点啊?耍我啊?实习生一脸睬你都傻地说:“规定来的,你去开啦。一边大力地把方便门的锁挂上(力气十足十,一副睬你都傻的嚣张样)我话你呢家浪费紧我时间哦。我要见站长,距话:你咪自己去搵咯!正因为她的态度,我也开始大声,呢个时候有个类似值站既过来问咩事,我在说事情经过的时候那实习生不停插嘴,我就火了一句给她一句:使唔使俾你讲埋距??咁无礼貌噶你??当个值站问完就叫个实习生开门给我,我最后讲一句。俾人闹又要做。唔俾人闹你又要做。唔识变通,无礼貌有排你俾人闹啊!
两地感受。不得不佩服很大一部分香港的服务者做到了刘华的那句:“今时今日,咁既服务态度系唔得噶啦”
2012/07/07
