跟孩子沟通，妈妈：宝宝，我听老师说某个小朋友打了你一巴掌，然后你把他抓伤了：。孩子：是，妈妈：那个小朋友打你，你一定感到很痛，非常生气，才还手。宝宝：嗯。妈妈：他打你的时候你觉得痛，妈妈知道后很心疼。你把他抓伤了他一定比你还要痛，他妈妈也会很心疼，我们该怎么做才能让他原谅咱们？需要妈妈支持你吗？（诸如此类的对话，让孩子自己为自己的行为承担责任，让他自己去找解决办法。）