周一交齐余额，今天（周三）上午还没等到厂里的电话，我只能催跟进的设计，中午很困跟女儿睡着了，醒来发现一个外地电话，我想到可能厂里来电话，马上联系设计，（我相信）设计也马上跟我联系厂里客服，等啊等

晚饭六点过了，还没接到厂里的电话，我又急了，打给设计师，他也非常惊讶，答应我联系客服。我心里也很生气，就中午打不通客户的电话也该隔一两小时，在非休息时间再联系客服呀！

过了几分钟，客服终于来电给我安排：

你好，我是。。。的客服，中午联系不到你，原来明天送货，现在改成后天送了，你行吗？行就再联系安装师傅安装。

我就不明白，中午是午休时间，你客服联系不到就不能正常时间再联系吗？！干嘛要我等到晚上非得催才给客户电话，这就是你们的服务？定了两万多的家私（当然也不算很多）还不如买“美的”“格力”等的客服那么周到热情。你们的客服一定在想自己是周迅，很牛B 吧！大伙没有你也不会不行，只看你能在市场活多久！ 而且质量是否过关还不得而知。

额，这么不靠谱。

回复 新居网尚品宅配 的帖子

你们的设计师一直都很会替我“着想”，我是很急，他答应我什么都会尽快的。你们的客服没有跟我解释你们内部的问题，就冷冷地几句话！说真的，你们才是上帝！！！

哈哈你这个帖子触动他们的神经了，无形中损失了不少客户啊，有可能包括我。
估计发个帖子之后，你家的订购服务会上个台阶。

       不是吗？我这个单是很急的（我搬到新家没厨房一个多月了），设计的态度倒是很好，一再答应我叫厂里帮我加急，还说帮我问能否当天送货当天安装，你看看他们厂家那边中午两点前要通知明天的发货的客户（这个还是他们回帖的时候我才知道的），但它一点十五分打了一个电话没联系到就再也不打了，直接我的单子搁下了。

        我晚一天没厨房不会饿死，但我觉得尚品的服务实在不行，什么都要客户去自己联系催促，别是上万的产品，人家上千的商品客服联系都很周到热情的，你新冒出来的所谓大牌子，想站稳市场，总不能觉得自己是大爷一样吧！

        这年头谁喜欢又出钱，又受气的？？？？