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表哥茶餐厅!你的服务责任心在哪里?

165311美食&下厨

     周日带上老婆、孩子逛街,想起表哥茶餐厅的白粥妞妞喜欢吃,中午就去了广州中山三路中华广场侧边的表哥茶餐厅,点了不少东西吃,中间还有另一家三口和我们一张台,买单时才知道要去前台排队买单,买单往回走时见到老婆慌张的问我拿了她背包没?一说大惊,赶紧回座位上再找了下,背包不见踪影,是个红色的旅行双肩背包,里面有钱包,老婆很着急,主要是里面有她很多证件等东西。赶紧问服务员,一问三不知,马上让餐厅经理出来处理下,主要是想告知发生盗窃,同时打110报警,15分钟后警察到,看了下现场,这时餐厅经理模样的人才出来。我们很不快,为什么客人发生了被盗事件,服务员及厅台部长都只简单、冷漠的说不知道,没见过,多一句话也没有,让经理出来20多分钟后才出来,问有监控录像吗,答:监控录像已经坏了很久了,一副淡然的样子。我忍不住愤怒起来,表哥茶餐厅!你眼里难道只有上菜和收钱两件事吗?你的责任心去哪里了?你们所培训的上至经理,下至餐厅部长的责任心在哪里?我只能说鄙视你!!!
  后记:当晚,沮丧的老婆接到同在中山三路的大家乐餐厅经理的电话,说在厕所发现了我们的包,被人翻的很乱,根据钱包里回执上的电话找到了我老婆,我马上去取,钱包里的卡、证件都在,预料中的现金已被搜走,经理请我喝了杯茶,聊了一会,也得知他们的监控录像开业以来一直正常开着,感慨.......  
2012/07/23
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yan.inyan.in沙发
幸好证件失而复得~
很明显表哥管理人员欠缺处理问题既能力~
2012/07/23回复
天河志七樓有一家吧
就在木馬邊上,昨天還看著新奇
2012/07/23回复
乙茗乙茗4楼
他家的服务态度 破得不会再去下一次。。。印象深刻滴
2012/07/24回复
表哥的野吃完有种好重的油味道。
2012/07/24回复
抱抱楼主,安慰一下~
2012/07/24回复
可怜的LZ ,不哭不哭,证件都在 ,那是万幸了
2012/07/24回复
安慰下LZ....公共场合都系警惕D保管好自己财物了..5好话责任心..人家D人连良心都无噶啦
2012/07/25回复
听执笠喇,间店!
2012/07/25回复
yan.in:
幸好证件失而复得~很明显表哥管理人员欠缺处理问题既能力~
查看原文
缺能力更缺态度!监控坏了很久还很淡定的说出来,说不定贼佬们已知晓这一点,把这个表哥作为定点基地都难说~我是不会再进去的了
2012/07/25回复
好再稳得反D证件,如果5系重新搞过好麻烦的~~~~~~~~~~~
2012/07/25回复
稳得反就好啦,冇5开心
以后自己要小心D
2012/07/25回复
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