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唯品会账户被盗,余额被盗用,(已上处理办法)

699330时尚扮靓

半年前在唯品会购买衣服后,有退货,退款直接打在唯品会的账户钱包里。后来一直没有在唯品会购买东西,今天想查询里面有多少余额,发现账户在8月30日被人盗用,且购买了东西。有收货人名字和电话,能百度到那人的电话,对方在网上发布过转租信息,联系人是陈芳,而盗用我账号的收货人名字是陈龙。相信都是个陈姓的人偷盗的。。。第一次网上账户被盗,如何处理呢?有无经验的MM指点下吧!
也提醒各位有网购爱好的MM,管理好自己的账户吧!!呵呵,我就是太不在意了。
谢谢

24日更新:电话给了唯品会,对方说核实后给我电话,看对方如何处理再报警之类的吧。
要警察介入,也通过唯品会比较好。
若警察肯帮我追回货款也不麻烦吧,因为有收货人地址和联系方式,也有姓名(这可能有假)。但我真不相信警察能去帮我追回,。所以先通过唯品会去与警察沟通吧,相信他们一定经历过许许多多这样的案例了。

29日更新:
唯品会已经退款到我账户。
他们很痛快,只是问到我,最近有无借账号给朋友使用过,再问了几个问题考核了下,我是否是这个账户的主人。得到确认后就说3天内会打钱到我账号。。
我想,他们能这么痛快,是因为之前也有个客户账号被盗,并且,收货人、联系方式、联系地址,都与之前常用地址不一样,他们没有再三确认就快递给对方了,这是他们的失误所在。。。

好了,我的损失追回了,总结经验,以后不管什么账号,里面还是不要有余款为好。

最后,谢谢各位为我出谋划策的网友们。。。
2012/09/23
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sallyflower:


我那是200多块现金的,全给我买了彩票,有彩票**人的姓名和手机,这种是即时消费 ...
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所以说唯品会这一点不太好。钱退回账户,要是不用掉,就有被盗的可能,那唯品会也应该承担相应责任吧
2012/09/26回复
winterhmlwinterhml板凳
sallyflower:
所以说唯品会这一点不太好。钱退回账户,要是不用掉,就有被盗的可能,那唯品会也应该承担相应责任吧
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是呀,都是退回到帐户里的,但好象都可以提现的,是我那时大意了,密码又很简单,所以还是要小心些比较好。
2012/09/26回复
小小百合:
不要放资金在账户里面
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哇,你复的真多
2012/09/26回复
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