红男and绿女
seney
本人使用联通卡一年多了，除了信号差点外，其他方面不过不失，从来没享受过他家的充值优惠活动，因为总是错过。刚好9月底收到他家短信说预存200话费送100华润卡，400送240... 心里高兴了，终于可以有优惠了，但是短信里又没说怎么个充法，是去营业厅还是随便充？（因为觉得联通的优惠活动很多都是要去营业厅的）于是拨打10010解决疑问，我直接问他这个活动是不是一定要去营业厅办理？他查完后告诉我不用，只要是充到200就OK，还把充值后怎么操作登记的短信也发我。那我当然毫不犹豫选择空中充值，营业厅可是要走很远哦。充完后按短信步骤打电话去登记，回复是你已经成功参与。心想没错了，就等10月10日发的验证码吧。一直忘记这事了，到了11号突然记起怎么还没有验证码，马上打10010问，却被告知这个活动一定要到营业厅登记！我立马发飙了，这不是欺骗顾客么？我充值前专门打来问过说不用的。我说你可以查我之前打来的电话录音！他说要向上面反映情况24小时内答复我。
果真当晚10010就打电话来道歉了，说当时有两个活动，一个要到营业厅一个不用，客服看错了，所以误导了我，道歉了一大伦就是没说补偿事宜。我充值就是为了华润卡的，现在没了，当然不顺气！马上问那有什么补偿呢？她说要再向上面反映，结果12号13号两天都收到10010的道歉电话，并且又要我把经过复述一遍，所以这件事大大话话我都描述过4-5次了，晕~ 我就是想知道有没有补偿，有就有没就没，天天打个电话来道歉干嘛！道歉了几天之后，终于在今天也就是14号，打电话来说那个100元卡是要到营业厅办理的，言下之意是不可能补给我啦，但说会补偿100分钟通话
。呵呵，就这样100元华润卡变成100分钟通话折合19元多话费！7天内到账。我还能说什么呢？ 这就是我的亲身经历，不是想说联通什么，而是想告诉其他用联通号码的朋友注意一下而已，有时候电话客服也会犯错，有优惠还是多跑跑营业厅问吧！联通的道歉态度还是不错的，但是说到补偿就要靠自己争取了。道明寺说得对：“道歉有用的话要警察来干嘛！”
AASDFG
663454413
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红男and绿女楼
steve_swallow
醇香
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开心6661
