如果讲制度，厂家的处理真看不出有啥可谴责的，三包本来就是针对质量有问题的情况，7天内有质量问题包退，15天有质量问题包换，90天内有质量问题包修。所以楼上在吵质量有无问题本身就是个伪命题。这样说吧：就是质量有问题，那也是有什么时间段对应什么义务的问题。        如果说同意退货就是身有屎，那lz未免有得了便宜还卖乖之嫌。当然，我不是说TATA质量好，只是觉得，这一逻辑不成立。        还有，从法律的角度，2个月后拿鞋去要求退货，即使真的只穿了一次，人家都没有义务给你换的；所以对方拒绝也是情理中。        当然，lz生气不是对方拒绝，而是对方在＂未沟通＂的情况下先维修了，但自lz购买行为结束，便视为lz接受包括三包条款在内的合同条款，人家按三包规定就是遵从lz之前接受的合同规则办事，不能说他们是私自行为。        lz较真是为了维护自己权利，本来无可厚非；但这样的标题指责对方极品......

$('flv_35h').innerHTML=AC_FL_RunContent('width', '500', 'height', '375', 'allowNetworking', 'internal', 'allowScriptAccess', 'never', 'src', 'http://www.tudou.com/v/eoMnN3Jci1I', 'quality', 'high', 'bgcolor', '#ffffff', 'wmode', 'transparent', 'allowfullscreen', 'true');    昨天晚上写了一个小时的帖子，竟然没有了~没有了~没有了~        很多朋友劝我，不要生气啦，其实我不生气的，大家听听我后面的录音，就知道其实我很冷静，只是面对店大欺客的情况，我希望通过这个例子，让大家了解一下，如何维权     先说一下维权的结果，鞋子是我315元7月29日买来的，9月30日退给商家，10月20日我去找店家，最后我支付了48元的折旧费，将鞋子退货成功（其实有人说，我连折旧费都不应该给）开始说明整个购鞋子的过程，部分重点内容会标上颜色，大家可对比看看7月29日到北京路公园前某地铁上盖的B开头的百货公司买鞋子，一共买了两双，一双是特X路的鞋子，工鞋，便宜又好穿，天天穿到现在都没有出问题后面在另外一家T开头的门店购买了一双鞋子，就是下面图的那双，羊皮面料，松糕底，原价1k+，促销折扣以后315元，这款是秋冬款式来的，见便宜就买了，打算天气冷点的时候再穿买的时候其实我是先看中了一双199的鞋子，后来看到其他人买这个款式，很喜欢，就拿来试过鞋子，很舒服，款式斯文，检查过鞋子没有问题以后我就补了差价换了这双315元的鞋子9月中旬，天气稍微凉快了一点点，因为某些有点点正式的场合需要，我把鞋子翻出来穿了，穿了一次，我男朋友眼尖发现，鞋子有点开裂的问题将鞋子脱下以后，仔细查看，双脚前后脚都有开胶（松糕底和鞋子粘合的位置），发现这样的情况，立刻不敢再穿，9月30日，中秋国庆假期的第一天，就把鞋子送回了买鞋子的门店门店9月30日接待我和我妈的是一位黄姓女店长，女店长看到鞋子的情况以后，表示自己做这个品牌多年，还没有遇到过这样的情况，为我们开了一张收货单，上面写着双脚前后严重开胶，要求退款（照片周末上传）当时留下了我妈的电话，店长也在单子上留下了联系方式，说现在是长假期间，工厂和公司都没有人，所以等10月8号再联系我们，等到10月8日，没有电话回复，大概10月10号或者11号的时候，我妈主动打电话给门店，门店竟然回复说，鞋子已经修好了，让我们过去取谁说我们要修鞋子的啊~~~~我们从一开始就说要退款的后续电话联系了几次，都是催促我们去门店取鞋子，说鞋子已经修的很好了，没有问题的了，让我们收下鞋子当然不干啦~10月20日，我和我妈再次去到了门店这次在门店接待我们的是一位男同事，斯斯文文的，询问了情况以后说店长（上面提到的黄店长）休假，没有办法回来处理事情，所以找了商场的楼层经理，一位姓刘的女经理过来协调解决问题刘经理了解了情况后，劝我们把鞋子拿回去，说之前该品牌有工作人员联系过我们，说我们没有接听电话，所以就帮我们修鞋子了听到这里我就火大了，当时留下的是我妈电话，就是为了避免电话漏接的情况，我妈妈是保险从业员，职业需要电话基本24小时不关机，有陌生电话打进来都会回拨，避免是自己的客户打来的电话没有接到。商场的刘经理表示如果对方不同意退款，我也就没有办法的啦然后我妈大发飙把对方骂了一顿对方说，帮我们联系他们品牌的上级主管，LILY然后，有了上面的tudou音频文件说明一下，这个录音在录之前已经征得对方的同意我说，这个电话我将录音对方问，你要干什么我说，我要保留证据对方不回答，问鞋子什么问题我说，那就当你同意了，好，我开始录音然后就进入正题说明，上述对话我专门很大声，让门店的工作人员和商场经理都听到的具体的交谈过程，大家听录音吧不是说要抵制什么品牌，但是这样的事情，真的让人很生气，所谓的主管，根本不是来解决问题的，而是来吵架的被陨石砸中的那么微小的机会，让我买了一双有质量问题的鞋子鞋子即使修好了，看得出来吗？我买之前也没看出鞋子有问题如果鞋子再有问题，终生免费维修，请问，这双300多块的鞋子，是买来修还是买来穿呢？建议大家以后买了鞋子回去好歹也穿一天，试一下是否有质量问题情况说明大概写到这里，欢迎大家来评论或者说大家有什么更好的办法来解决这样的事情

【说话的艺术】：1、急事，慢慢的说2、大事，清楚的说3、小事，幽默的说4、没把握的事，谨慎的说5、没发生的事，不要胡说6、做不到的事，别乱说7、伤害人的事，不能说8、讨厌的事，对事不对人的说9、开心的事，看场合说10、伤心的事，不要见人就说11、别人的事，小心的说

这个是我爸经常教我的，说话的艺术经常决定了别人对你的第一印象

因为最近看上了Tata的高跟鞋因为价格问题一直还没出手，所以关注一下大家对鞋子的看法。     鞋子穿了一次就出现问题，这个是谁也无法接受的。但是又已经过了商家退货的时间规定，楼主还是选择去维权，勇气可嘉。我想很多人（包括我）也会把这个哑巴亏吃下去了。所以我觉得楼主很厉害，支持一个！     当然，不是所有人维权都能成功，楼主维权这一路上也受了不少气，花了不少时间。要不是抓着商家未按你的要求把鞋擅自修好了这个把柄，维权能否成功还不一定。（因为公司电脑听不了录音，不知道是不是我说的这样）    维权真的是很难的事情，很多人耗不起时间，也没有太多精力，最后选择放弃。也许是这样，某些商家也越来越猖狂，占着自己后台硬，关系强，有专业的法律团队，开出很多霸王条款。让普通的消费者维权之路难上加难。这是题外话啦。总之跟楼主学习了中国式维权，也谢谢楼主的分享了。下次我要是碰到类似问题，一定要学楼主一样鼓起勇气维权到底。

    我觉得你挺好玩的，我只是说，过季的鞋子，质量肯定不如当季的鞋子；但这话本身并不等于过季的质量是不合格的。所以，偷换概念的不是我吧。    关于质量问题，根据一般常识，有牌子的鞋子出售的时候就有合格证的，也就是说是经过检测的，你在7天内也没发现有质量问题，所以你现在非得要说它质量有问题，那举证的应该是你吧？而你一方面不愿意接受它维修过的鞋（意思是质量还是不合格），一方面又说这鞋已经修过你去检测也没意义了（意思是鞋已维修不存在质量问题），这两者本身不就矛盾吗？    至于你说厂家没有及时与你协商，这的确是存在问题，但你们也可以及时跟他们联系啊，自己都拖那么久不管，这种责任不能单方推给别人吧？而且，就算有这个细节，这也不影响店家根据政策，做出维修的决定吧？你去闹，那人家也愿意跟你协商，你却死死拿着人家未经你同意就维修不放，问题是，人家对外的承诺本来就是7日内退换，3个月内维修啊，这个三包条款你也是明知的，买鞋说明你同意这样的条款了啊，还怎么需要再征得你同意呢？    我只能说，你好运，tata作为品牌店这个公关处理也算得体，但是，实在不赞成所有的消费者都这么做。至少我作为消费者，是无论如何都不愿意接收前一个消费者穿过2个月的退换品的。

看了经过，心情沉重

她他噶鞋打折都系去拿果D高仿噶系柜台卖