本人于10/31在当当网上下单，订了两件衣服，于11/5号收到。打开后发现只有一件，而实际付了两件的款。情况就是：付2件钱，收到1件衣服。马上打电话给当当客服，其表示会联系商家解决，让我耐心等待。本来购买的2件是同事大小和款式的，结果收到的这件不适合老公穿，于是就联系当当网，希望补回的一件换其它颜色并大一码，当当网客服也表示可以。于是我耐心等待，可过了几天也没消息，却收到他们的短信息，说是不可以换其它样式，只能与之前的一模一样。

    当时我就无法理解，于是马上又致电当当网客服，得到的答复就是：“我们会在24小时以内回复你！”这句话我已经听了好多次。

    我也相信了，继续等。

    第二天上午，是的，当当网的确回复了，却还是短信，随便通知下你“你的问题还没解决”让我继续等待！！我一气之下又打电话过去，又是说什么“尽快给你答复！”我不同意，他们就说，好的，会联系商家尽快安排发货，还说会将发货的快递单号告诉我。这样我才相信了他们，挂了电话，耐心等待！

    结果我还是错了！

    一等又是五天过去了，正好这段时间事情又多。

    等我想起时，又打电话给当当客服，并严厉指责他们要客服来电说清楚。客服又来了“我们会在24小时以内回复你！！你的要求会记录！”就这样，我无奈至极！完全没有解决任何问题。今天已经是11/30号，离事情已经近一个月了，这次别说当当网的电话，竟然连短信都没有，到今天又过去了三天，当当网竟然就这样置之不理呢？？？！！！

    不知道大家有没有我这样的经历？！！

    像当当网还算是知名的购物网站，竟然这样欺骗客户，发生问题时对客户不睬不理！即使在当当网上投诉他们，写了一大堆也还是没人理！钱到是小事，没想到的是受到这种待遇。

    当当网，你太让人失望！

    难道在现今这个法制社会，遇到这样欺骗客户的事情都无法解决吗？

    一直都以为遇到社会上的问题，总有部门监管，给个说法，这一次，我真的束手无策，不知道该找谁???

    有谁能帮我主持正义？？！！

    可恶的当当网！！！！