我也觉得索菲亚个别员工服务不怎样，我之前去了解过他家的衣柜，第一次接待的员工还不错，很热情，就交了100元参加冠军联盟活动。等我们现场交了1000元订金时，回到实体店去了解，正好原来接待过我们的那位员工没上班。好像是店长安排了另一位员工接待我，明显态度就是爱理不理的。我就让她帮我们算一下两个衣柜的大约价格，算完了，我说考虑一下。她连写上价格的及有设计图的纸当场就撕掉。       最后还是觉得价格贵，加上她们这样的服务，我决定退订。上次我打电话过去问什么时候退订金，那边员工说查一下再回复我。但到现在还是一个电话都没有。我相信这么大个店是不可能连这点钱都不退，但这样的服务真的无语！

我之前也是索菲亚下过定，不过最后退了。。他家退款特别的慢，要同销售讲了，然后等定金退到那个销售的卡上，然后才能退给你。。得闲就打个电话给销售催下啦。我的那单好像都至少1，2个月才拿翻定金。

这就是网络的监督力了！如果没有网络，事情未必是这样！

真不明白,花钱为什么还那么受气,支持lz维权

是的，感谢妈网，感谢各位妈妈的支持！

其实。。。。。。。。。。。。。。

额，你想说你是男滴吗？呵呵，习惯说妈妈们了，不好意思

真心不敢恭维啊~~~现在的装修行业基本上都是这样~~~不单止要衡量有无钱赚~~还要衡量赚得够唔够多~~

正在考虑下手51的特价，继续观望。

我觉得索菲亚的员工素质有待提高，有次去马会的索菲亚店，没有一个店员出来接待的，让算下价格，也是爱搭不爱理，服务的态度都有待提高。门店的销售最关键了，不管产品的质量到底怎么样，但销售的态度绝对影响顾客的选择

我们马上也要做全屋衣柜各种柜了，希望一切顺利

索菲亚量尺，出图，排单安装都非常慢！ 我们以为终于出完图，付完款，等安装就可以了，结果错了。。。

上次跟老公小孩去正佳逛，某一靓女销售一直低头玩手机，问一句答一句，从头到尾不介绍正眼不看一眼，这个服务态度真是“冷淡”，这销售我也没有看她叫什么名字。看这应该我们应该不是他们的目标客户，虽然我们是穿得朴素点，但也别一副势利狗眼，上千万的房子我们都买了，难道还订不起你们家几个衣柜。本来是专门去看索菲亚的，这态度，也没人介绍，后面就出来逛其他的，相比之下正佳其他家居店态度真的相当好！！热情介绍，态度温和！真的是强列对比，最后在一家专做实木的没什么牌子的下订了。对苏菲亚印象很不好了，无关质量。如果经理人有看，对某些店员是应该好好培训或是开除，店里应该少不了监控的。这些店员对销售毫无用处，优胜劣汰，留着何用。

大品牌都是用有色眼睛去看别人，如果你的穿着，让他们觉得你花不起这个钱买，就是那种爱理不理的态度。

好象, 衣柜才是最赚钱的, 其他的鞋柜，餐边柜，书柜，酒柜，电视柜，等等，利润都不多。