店主运气好,碰到的买家和快递都不错。
摊上大事了,美妈们该怎么处理?
470852时尚扮靓
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ELSABABY:
话说,我也喜欢网淘,就昨天的事嘛.在国美在线购买的纸尿裤,是家人下楼取的件,但是纸箱包装上已经有很大的一个窟窿,我问家人是自己摔的吗?结果不是,签收时就已经这样啦.好在是纸尿裤,所以也就没有去搞维权什么的.
查看原文所以我们签收包裹的时候,一定要看仔细了
2013/05/14回复
莲子天空:
楼主处理得真好。我曾遇到过一个卖家,货物不知道被谁签收了,我第二天上网查才知道,跟他们说明情况,话说他们都不怎么理人,也没积极跟进,后来联系了几次才联系得到。他们说跟快递交涉,但交涉了一个多星期都没结果,最后款已经打给卖家了。最后他们给那个快递员电话我。要我自己跟快递交涉。虽然最后快递觉得太烦了,最赔了钱给我。但我还是很生气的。跟他们难联系得上,拖了很久也没结果。我给了淘宝第一个中评他家。卖家就打了好几次电话要我改好评,我坚持。最后他还在我的评价后面说我是差评师,要我滚出淘宝。话说我淘宝几年,买过的东西也不少,我是唯一给过一次中评,差评一次也没有。相信大家做生意出不容易吧。我给这个中评并不是生气收不到货,而是卖家的态度。
查看原文态度很重要,售后一定要跟进
2013/05/14回复
zouzly:
做淘宝五年了,也遇到过很多事,上次有一个买家,发的是鞋子,过去他那边变成了一个空罐头,真是气死了,而且买家已经签收了,没有当场拆开,快递公司走了,他跟我们联系,当时也是我们给他重发了一双鞋子,找快递公司也没有赔偿到,碰到这种情况,买家和卖家都为难,所以还是收件的时候要当场拆开签收.
查看原文这个不好说,不知道到底是快递公司换了东西,还是买家估计讹诈,碰到这种事只能自认倒霉
卖家难做啊
卖家难做啊
2013/05/14回复
cherryma:
一般多件东西都会用2层袋子,反正是快递公司给的不花钱。
查看原文美妈,包装袋子是我们自己买的哦
快递一般给淘宝卖家的价格比较低,所以都不提供袋子的
快递一般给淘宝卖家的价格比较低,所以都不提供袋子的
2013/05/14回复
ILOVEMI:
我觉得亲很幸运,幸运的是遇到了一个很好的买家!我自己也做淘宝,超讨厌圆通和韵达!有次圆通居然当着我的面想拆开包装看下我卖给客人的都是什么衣衣,居然没经过我同意啊,天啊,好在我打包得很好,用透明胶把整个包装了一遍;韵达昨天更气死我呢,我5月9号早上为客人发货的,到5月14日查询时显示是5月9日收件,后来就一直没有跟踪信息了,打客服电话,客服说中转出去了,我问中转出去,好几天了,中转到哪里我都有个知情权吧?她说她也不知道,只知道中转出去了,郁闷吧!!!!衣衣是寄到山东济南的,按照正常来说,昨天都应该到了。我在想,我寄给客人的宝宝衣衣在哪里呢?难道还在韵达的仓库!!??
查看原文我有次也遇到了,我平时都是发国通的,国通的收件人说他们平时也跟圆通合作,可以转发圆通
正好有个顾客要求发圆通,我就让国通的转发。结果n天后,他还是给我发的国通,说国通可以到
自作主张,我超级郁闷,好在买家好说话,没计较
正好有个顾客要求发圆通,我就让国通的转发。结果n天后,他还是给我发的国通,说国通可以到
自作主张,我超级郁闷,好在买家好说话,没计较
2013/05/14回复
乱雨纷飞:
说句真心话,其实故意挑刺的买家并不多,我前段时间也在淘宝买了卫生巾,之前在那家店买过没问题,所以再次购买,但这次用了不到一天就出事了,很痒,当时还没怀疑到是卫生巾出了问题,拿了肤阴洁洗过后好了,于是第二天继续用,问题又出现了,才想到是卫生巾的问题,给了差评,结果给那人骂得狗血淋头!我一直用开那个牌子的。
查看原文想买东西的人,肯定不会故意找茬的
但现在淘宝鱼目混珠,很多人故意找事,碰到这样的人,是非常好的郁闷
但现在淘宝鱼目混珠,很多人故意找事,碰到这样的人,是非常好的郁闷
2013/05/14回复
妈咩宝1:
该死的韵达,我5月7号的单现在都没有到,刚联系客服,态度也一般,只是说广州中转站搬迁,要15号以后才能到货,系统已经提示我说18就把款打给卖家了.真是这样的事淘货这么长时间头一次遇上呀.
查看原文美妈可以联系卖家延长收货时间的,如果快到时间还没有收到,就申请退款
2013/05/14回复

谢谢美妈的支持