无耻去哪儿网，存在就是害人 去哪儿网被投诉的情况，请去百度上和大江网民生热线上搜一下，有无数消费者的血泪史在控诉。去哪儿网是不负责任的网站，我对他们的服务严重鄙视。商家多次不接紧急退票电话，出了机票，商家和去哪儿网要求消费者承担全部后果，在多次投诉过程中，服务态度极其冷漠，把责任全计在消费者头上，支字不提因为商家长时间不接紧急电话导致出票的后果，你们还敢在去哪儿网上订机票吗？本人 2013.5.14日18:47分在去哪网上支付了订单号ycq130514184350676广州飞上海的春秋航空特价机票，票价642元。18:50分我发现订了二张同一天不同时间段的机票后，即刻拨打该网站上提供的商家（一路无忧商旅代购）的紧急退票电话，无人接听。接着马上拨打去哪儿网客服电话，客服人员告知我说不要说是重订了，说不要了这张票，让我与商家沟通不要出票并转接商家紧急电话仍无人接听（电话结束时间为18：52分）。我多次投诉并与去哪儿网客服确认了出票过程为18：54分该商家点开购票网站，18：55分再次点开购票网站，18：57分购票成功，18：59分收到出票成功短信。从打紧急电话退票到商家出票，中间有5-7分钟的时间，这票如果商家负责的话，是完全可以不出票的。不负责任的去哪儿网上充斥了不负责任的无良票贩子，他们或许故意不接听电话，以出票为目的来赚取利益，你以后还敢去帮衬吗！本人希望广大顾客谨慎选择购票网站，不负责任的网站上就会有不负责任的商家，那些紧急电话是他们骗人的幌子，等着你们的失误来成全他们的利益。反正后果只由消费者自行承担。希望去哪儿网能站在消费者的角度想想他们的正当权益，不要只昧着良心陪着黑商家赚不光明的钱，并对消费者造成的损失给予赔偿。（可提供全程投诉电话录音，绝无虚假） 事件后续：2013年5.17日上午九时半左右我在朋友的经验和建议下，与春秋航空客服再次联系，看是否能将多出的一张机票保留，在一年内使用，客服人员了解到的订票过程，说帮我申请全额退票订单号：htj130514182907042，票价635元，并说让我迟些打电话去确认是否退票成功，我当时以为听错，感动啊。下午五点多我打电话去春秋航空公司，客服人员说已全额退票成功（上午9；39分春秋航空官网已全额退票成功）。我上去哪儿网上查询，订单还是出票成功状态。 我马上拨打去哪儿网客服确认，客服电话久久不接听，客服人员接到电话后，东拉西扯的，并要求我提供订单号等等（之前多次投诉都不需要，看到我的手机来电就知道的）故意为难我。我表明春秋航空已退票，网站这边没有信息或电话通知，为什么不给我一个交待。客服人员说要查询后回复，至此2013年5月18日零时25分，一个长长的白天过去了，一个长长的夜晚也要过去了，仍无电话或信息反馈，如此服务令人心寒不已。5月18日11时左右，去哪儿网一直没有回复，他们的服务态度让我敬畏啊，觉得还是自己拨打去哪儿网上提供的鸿运飞航空服务电话（春秋航空全额退款的那张票的代理商htj130514182907042，票价635元），想了解退票情况，可是电话接通后，居然是去哪儿网客服转接的，我连续打了二次，听了一轮录音后，转接过去后电话通了，响了七八声就象被掐断了，没人接听过。我再次拨打去哪儿网客服电话，听了三分钟录音，说客服人员忙，要听2-4分钟，然后又是被掐断，第四次才拨打成功。我当时气的冒烟，这明摆着是一种在玩弄我的态度。从5.14买票到5.18日，四天了，不说要服务消费者，只是越来越嚣张的惩治消费者，这样的网站无耻的存在，天理不容。我今天在大江网上看到无数的对去哪儿网的投诉，发现之前还有航空公司退全额票，去哪儿网扣住全额退票款，只给消费者退很少的钱，消费者投诉还对消费者叫嚣，让消费者去告，无耻的网站，天一定会灭了它。

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