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我在去哪儿网上买票的血泪史

21743107休闲旅游

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cyn118:
都在官网买,至少也得是携程啊、艺龙之类,其他票代一个也不敢试,多给一点也不算什么都做飞机了,为几十块搞的最后坐不上飞机就不划算了。。。
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去哪儿网也号称是要去美国上市的。只是服务真是太差太差了
2013/05/19回复
我大部分都去在去哪儿网订票,不过都是选航空官网的,不敢乱选其他,携程也用过。没出现这样情况
该信息来自[广妈Android客户端]
2013/05/19回复
原来去哪儿网这么差的呀?下交不敢去那买了
2013/05/20回复
严严妈:
去哪儿仅限于用来查询,查到某个钟意的航班后,要到该航班的官网上去买。。
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+1+1
2013/05/20回复
habx12habx1245楼
2013/05/20回复
huang7411a:
汗,一直用携程。感觉不错
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比携程便宜
2013/05/20回复
。。。我还买过多次!幸亏没出问题
2013/05/20回复
你应该联系某个报纸的记者爆料然后曝光一下才行,妈网只有人同情你,可没人能帮得了你
2013/05/20回复
一般去哪儿上搜一下最低票价航班 价格差距不大的直接去官网订 贵个几十块真心不算什么 春秋航空是廉价航空 当然直接上官网买了  那些代理也没有什么好价格的
2013/05/20回复
我也定过,没有出过这样的情况啊。对了,我也是价格差距不大就直接上官网订,还是感觉官网安全点
2013/05/20回复
eliefaneliefan51楼
但是去官司网买票会比去哪儿网上的价钱贵啊,我想信如果票价一样的话,谁不去官网买啊。
我也是一年最少一次出门,酒店机票都在去哪儿网上订的,还好了,我每次出完票之后会打去航空公司确认日期和时间,这样自己心里也有底啊。
另外这次我看了一下,楼主的两张机票便宜了十块钱左右吧,时间其实也差不太多,如果不是为了这十块钱,楼主也不至于到现在还拿不回钱来。(当然十块钱也是钱,但是楼主有没想过光你打电话的电话费也差不多了,自己还得生气搭时间)
先声名我不是托啊,只是就事论事啦,我是个怕麻烦的人,所以一般买了票之后就不会再看有没有更便宜的。当然出行之前还是得先保证自己尽量不会改期比较好,大家都知道,想改签是好麻烦的事儿。不过到万不得已别跟自己过不去嘛。
2013/05/20回复
很少订机票的飘过!
2013/05/20回复
不是说上面的票都很便宜么
2013/05/20回复
去哪和携程的不同就是,去哪只是个平台,上面的代票点都要自己掂量着看,并不是哪些都可靠的,特别是那些价低的,要当心,而携程则是直接打款给携程本身的,所以风险上来说较小,建议以后的亲,只要参考去哪上面的价格就好,具体要订票还是要去正规的或者是航空公司网站直接定位保险。
2013/05/20回复
fdshaw:
无耻去哪儿网,存在就是害人 去哪儿网被投诉的情况,请去百度上和大江网民生热线上搜一下,有无数消费者的血泪史在控诉。去哪儿网是不负责任的网站,我对他们的服务严重鄙视。商家多次不接紧急退票电话,出了机票,商家和去哪儿网要求消费者承担全部后果,在多次投诉过程中,服务态度极其冷漠,把责任全计在消费者头上,支字不提因为商家长时间不接紧急电话导致出票的后果,你们还敢在去哪儿网上订机票吗?本人 2013.5.14日18:47分在去哪网上支付了订单号ycq130514184350676广州飞上海的春秋航空特价机票,票价642元。18:50分我发现订了二张同一天不同时间段的机票后,即刻拨打该网站上提供的商家(一路无忧商旅代购)的紧急退票电话,无人接听。接着马上拨打去哪儿网客服电话,客服人员告知我说不要说是重订了,说不要了这张票,让我与商家沟通不要出票并转接商家紧急电话仍无人接听(电话结束时间为18:52分)。我多次投诉并与去哪儿网客服确认了出票过程为18:54分该商家点开购票网站,18:55分再次点开购票网站,18:57分购票成功,18:59分收到出票成功短信。从打紧急电话退票到商家出票,中间有5-7分钟的时间,这票如果商家负责的话,是完全可以不出票的。不负责任的去哪儿网上充斥了不负责任的无良票贩子,他们或许故意不接听电话,以出票为目的来赚取利益,你以后还敢去帮衬吗!本人希望广大顾客谨慎选择购票网站,不负责任的网站上就会有不负责任的商家,那些紧急电话是他们骗人的幌子,等着你们的失误来成全他们的利益。反正后果只由消费者自行承担。希望去哪儿网能站在消费者的角度想想他们的正当权益,不要只昧着良心陪着黑商家赚不光明的钱,并对消费者造成的损失给予赔偿。(可提供全程投诉电话录音,绝无虚假) 事件后续:2013年5.17日上午九时半左右我在朋友的经验和建议下,与春秋航空客服再次联系,看是否能将多出的一张机票保留,在一年内使用,客服人员了解到的订票过程,说帮我申请全额退票订单号:htj130514182907042,票价635元,并说让我迟些打电话去确认是否退票成功,我当时以为听错,感动啊。下午五点多我打电话去春秋航空公司,客服人员说已全额退票成功(上午9;39分春秋航空官网已全额退票成功)。我上去哪儿网上查询,订单还是出票成功状态。 我马上拨打去哪儿网客服确认,客服电话久久不接听,客服人员接到电话后,东拉西扯的,并要求我提供订单号等等(之前多次投诉都不需要,看到我的手机来电就知道的)故意为难我。我表明春秋航空已退票,网站这边没有信息或电话通知,为什么不给我一个交待。客服人员说要查询后回复,至此2013年5月18日零时25分,一个长长的白天过去了,一个长长的夜晚也要过去了,仍无电话或信息反馈,如此服务令人心寒不已。5月18日11时左右,去哪儿网一直没有回复,他们的服务态度让我敬畏啊,觉得还是自己拨打去哪儿网上提供的鸿运飞航空服务电话(春秋航空全额退款的那张票的代理商htj130514182907042,票价635元),想了解退票情况,可是电话接通后,居然是去哪儿网客服转接的,我连续打了二次,听了一轮录音后,转接过去后电话通了,响了七八声就象被掐断了,没人接听过。我再次拨打去哪儿网客服电话,听了三分钟录音,说客服人员忙,要听2-4分钟,然后又是被掐断,第四次才拨打成功。我当时气的冒烟,这明摆着是一种在玩弄我的态度。从5.14买票到5.18日,四天了,不说要服务消费者,只是越来越嚣张的惩治消费者,这样的网站无耻的存在,天理不容。我今天在大江网上看到无数的对去哪儿网的投诉,发现之前还有航空公司退全额票,去哪儿网扣住全额退票款,只给消费者退很少的钱,消费者投诉还对消费者叫嚣,让消费者去告,无耻的网站,天一定会灭了它。
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去哪儿网的作用是看哪间航空公司的票最便宜,千万不要在上面预订,一定要上航空公司的官网预订机票,这是我的心得。
2013/05/20回复
去啊去啊,,,
2013/05/20回复
叭妹叭妹57楼
去哪儿仅限于用来查询,查到某个钟意的航班后,要到该航班的官网上去买。。
...
是的啊, 至于你要选哪个商家,就是自己要考虑的事情了. 每个商家都有星号代表信誉啊什么的,这些都可以参考. 我买过退过, 用的是不用商家,服务都可以
2013/05/20回复
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