美妈，你的机子用的好，是你的手气好啊，我家现在这部就就是出了问题后才发现松下保修期内的保修根本就是无，工人还没有上门就在电话里跟我说要收费的，结果上门瞄了一眼就跟我说是外力损害，室内机高高地挂在墙上，怎么损害啊，空口白牙地讹消费者啊

投诉到他们的服务热线，人家一口一个我也没有办法，只能听维修工人的说法，我说我对此有异议，要他们换一个维修点的人上来看，结果人家说，越秀区只能由这个维修点维修，TNND，黑到了极点，而且收费多少，他们不知道，由维修点定价，你说可恨不可恨

发这帖子的原意是想告诉大家松下的售后有多么的乱

我一共买了三部松下的空调，其他两部目前都是使用良好，都是变频的，同时在友谊商店购买的，当初购买的时候销售一再强调是松下厂家派人安装，结果前几天我发现问题了打电话给松下的服务热线，他们矢口否认是他们安装的，说是由商家安装，还说不是他们的责任

空调的保修期是6年，我这台空调使用不到5年，结果他们安排的工人还没有看到空调，打电话跟我联系的时候第一句话就是我们上门维修是要收费的，我投诉到他们的售后服务热线，结果他们的回答是我们也没有办法

保修期出了问题要他们来履行保修的义务，居然是百般推托，而对问题的诊断也是单凭他们外包的维修店工人的一面之词，我明确告诉他们我对他们工人的判断有异议，但是他们的客服还是那句我们也没有办法，这样的厂家实在是无法令人信服，所谓的保修又有什么意义呢，而且问他们维修怎么收费，居然也是不知道，由的维修店对客户乱开价，前后两个维修工人联系我，价格居然相差30%，可笑之极

说实话，当初选择日资的品牌，原本也是想着他们的售后服务可能会到位些，哪知道真的出了问题了，居然是这么样，当然，这只是我的手气不好，买到了一台不好的空调，但是这种事情发生了，我只是想找到厂家去保修而已，居然连这点小事都做不到，几年前我的一部索尼的卡片机也是一样，保修期内出了问题，结果拿去保修的时候他们一口咬定是外力损坏，也是不肯履行保修的义务，现在看来，当初的事件并非偶然，在国内的市场上，日本的家电业的确是日薄西山了，毫无保修售后的服务了，大家在今后选择家电的时候，不要再相信所谓的日本品牌有着良好的售后服务了，说实话，他们的售后是远不如目前国内的品牌了， 至于商品的质量，当然，又是一说了

是的，从他们维修报价就觉得可恨，第一个工人上来告诉我说要280，结果今天来的工人上了来，说是210，多么随便的报价啊，简直就把我们客户当做水鱼来宰了，而且这两个工人都是来自同一家维修店的

我倒也不是说他家的质量不好，毕竟买了三台，只有一台出了问题，而且出的问题也是非常的诡异

我只是对松下的售后非常的失望，保修期内应尽的责任，应该免费保修的项目他家是一概不认帐，非常之无赖，而且把保修和维修一脚踢给外包的一些野鸡公司，胡乱开价

美妈，我也一样投诉啊，但是厂家只肯认可维修店工人的看法，我要他们请另一个维修店的人来看都不行啊，你说黑不黑啊

这个零件只有松下厂家才有的，外面买不到啊，否则的话我也想从外面购买啊

是变频的，具体型号我也不记得了，应该是属于他家中上的品牌吧

就是听说过苏宁国美的这些事，才选择了友谊，哪知道现在问题还是回到了松下自己身上

就是听说过苏宁国美的这些事，才选择了友谊，哪知道现在问题还是回到了松下自己身上

是室内机的风轮，挂得高高的，今天拿出来后发现风叶都断了，我都不知道怎么会这样，问题出的如此之诡异

这个倒不一定，有些单冷空调是不制热的，便宜一些的

要求客户有偿维修，而且还是踢给外包的明显有欺诈倾向的维修店维修，而且还不接受客户的异议， 客户投诉无门啊

是啊，保修期内的保修根本就是一张废纸

是的，其实问题还是出在公司身上，公司不再强调售后服务的质量，自然从客服到维修店都会怠慢客户了

今天维修工人上来换了，收了210元，比原来的报价少了70大元，多深的水啊

风轮取出来后发现问题出的非常之诡异，风叶齐齐地全断了，但是从机子里只拿出来了四条断的风叶，其他的断叶不翼而飞了，而且断口非常的整齐，但是工人坚持他的看法，一定要有偿维修，现在把坏的零件放在家里，准备周一打电话给12315讨一个说法