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广州移动的系统真是有问题,大家看紧自己的话费!!

495031谈天说地

我在去年9月参加的一个活动,现在要返还话费的时候,移动的10086就说查不到相关信息了。不仅仅是前台,连后台的客服也说查不到了,我只好让他们查查去年他们的话务员向我推销活动时的录音。
2013/06/09
精选回帖
是超级有问题,我之前挂失个sim卡,核对里面通话记录,后台1860话ok可以去营业厅办,点知营业厅话查五到我通话记录里面有我讲噶号码,搞到投诉n多次先肯同我出来,五发火当我病猫。  该信息来自[广妈Android客户端]
2013/06/10回复
17楼
1970/01/01回复
24楼
1970/01/01回复
只是你的号没有而已我身边朋友(包括自己)都多多少少有这情况反正不严重,我也不管了
2013/06/11回复
29楼
1970/01/01回复
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跟充100送80积分的没关系吧???据说那100元也要分期到账的呢
2013/06/09回复
bcligbclig板凳
家有娴宝贝:
我的还有500多的话费,其中300要分批次的。别出事
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看紧点,经常发送101到10086,或者用自己的手机拨打1008651(好像是这个),查看自己的话费有没有到账。
2013/06/10回复
洋仔仔:
我还有1000多呢。你说的那个上网套餐是不是一年2400的?年年打我都不开通的
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是10元70兆gprs体验活动,发短信邀请我参加的,体验期只是几个月。
2013/06/10回复
版记妈妈:
跟充100送80积分的没关系吧???据说那100元也要分期到账的呢
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不知道有没有关系。暂时我发现出问题的都是gprs的费用,手机话费的还没有出现,但小心为上。
2013/06/10回复
是超级有问题,我之前挂失个sim卡,核对里面通话记录,后台1860话ok可以去营业厅办,点知营业厅话查五到我通话记录里面有我讲噶号码,搞到投诉n多次先肯同我出来,五发火当我病猫。
  该信息来自[广妈Android客户端]
2013/06/10回复
cherryho815:
是超级有问题,我之前挂失个sim卡,核对里面通话记录,后台1860话ok可以去营业厅办,点知营业厅话查五到我通话记录里面有我讲噶号码,搞到投诉n多次先肯同我出来,五发火当我病猫。  该信息来自[广妈Android客户端]
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明明可以查到,为什么要说查不到,等到顾客发飙才说查到。10086是什么心态??喜欢找抽??还是广州移动的老总被捕,大家都不干事,准备跑路??
2013/06/10回复
bclig:
看紧点,经常发送101到10086,或者用自己的手机拨打1008651(好像是这个),查看自己的话费有没有到账。
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不错啊,刚才试着用你讲的方法查了
2013/06/10回复
是超级有问题,我之前挂失个sim卡,核对里面通话记录,后台1860话ok可以去营业厅办,点知营业厅话查五到我 ...
可以上工信部的网站,点选“电信申述”,进行投诉。
2013/06/10回复
卡式人生:
广州移动老总被捕?不是真的吧?不过移动公司有国家撑腰的,老总再怎样,也不会影响到下面的动作
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只是调侃,当然不会影响下面的运作。我是担心高层人心惶惶,没有管事,下面的趁机磨洋工,也是有可能。广州移动的老总是5月初被带走的,到他为止,全国已经有市级以上移动公司总经理被检察机关带走13人。
2013/06/10回复
不知道有没有关系。暂时我发现出问题的都是gprs的费用,手机话费的还没有出现,但小心为上。 ...
现在的骗钱活动真是坑你没商量
2013/06/10回复
版记妈妈:
现在的骗钱活动真是坑你没商量
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经常发送101到腰东东拔流,看紧自己的话费。交涉无果的话,可以上工信部的网站投诉。
2013/06/11回复
移动话费混乱已经不是新问题
一直都存在
2013/06/11回复
tea_wong:
移动话费混乱已经不是新问题一直都存在
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经过长期的观察,结合我节俭的作风,移动的话费是精确、连贯的。我这次要反映的是10086的业务混乱、管理不到位,系统有漏洞。
2013/06/11回复
bclig:
经过长期的观察,结合我节俭的作风,移动的话费是精确、连贯的。我这次要反映的是10086的业务混乱、管理不到位,系统有漏洞。
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只是你的号没有而已
我身边朋友(包括自己)都多多少少有这情况
反正不严重,我也不管了
2013/06/11回复
tea_wong:
只是你的号没有而已我身边朋友(包括自己)都多多少少有这情况反正不严重,我也不管了
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只要有不对的,不管多少,一定要反映、投诉。这样它不敢乱来。老是不理,它就知道这个客户好蒙、或者不在意。
2013/06/11回复
10086打来电话,说正在系统查询,48小时回复。现在已经过了n个48小时了。
2013/06/16回复
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