上周五, 一时匆忙, 没细看就订了长隆买一送一的产品, 原意是买长隆动物世界的, 但错买了欢乐世界. 今日早上才发现, 马上打电话给携程申请转主题乐园或者退款的手续. 但是客服说不能退不能换. 但家里小朋友只有4岁多点, 很多项目根本不能玩. 而且, 当天一起订购这个产品的朋友也是订错, 也成功申请了退款, 惟独我这么黑仔, 一直退不了. 打了无数个电话, 甚至都打了投诉电话去携程了, 但一直答复是会处理, 但从来没有一个人打电话给我回复这件事怎样处理. 朋友刚已经收到了携程的成功办理退订的短信, 而我的这个问题, 还是僵化状态!各位妈妈, 还有什么方法投诉? 虽然钱不多, 但觉得她们处理问题的态度太差劲了,而且事实上根本不适合我们家去玩, 不想这么冤枉把钱给花了.
几经辛苦, 投诉了多天, 终于帮我退了款了.我怀疑是因为香江动物园升价了, 所以携程自己后台操作,博懵. 我朋友买了,短信明明是动物园, 去到门口换票出来,是欢乐世界. 不过她当天换票才出现这问题,她费事吵,入了去玩了.
ZengV
ZengV楼
