关于苏宁电器的种种
9220谈天说地
作为普通消费者,买一个家电都是不容易的,不管多少钱,那都是我们的血汗钱。所以我们希望买的舒心,用的放心,对吧?
现在说一下我的经历,其实不止一次有这样的状况。我觉得他们会慢慢改善。。但是现在发现,根本就毫无改善,态度相当地差。2013.9.28在苏宁电器新塘店买了一台惠而浦的电热水器,售货员说什么时候可以送货安装,我的原话是如果29日,30日这两天处理的话,那么每天都要18:00以后才可以接待。。售货员是一个工号是11043931的一个女的,,然后她就给我开单,备注了我刚才说的那个话。。。28日晚19:30接到送货师傅的电话,送货师傅说明天18:00以后可能没有时间给我们送货,问29日早上可以吗?我说早上要看几点了,8:00前是可以的。。送货师傅说太早了,他们还没有上班。。后来经过协商,送货师傅在28日晚21:30给我送来了货。。对于这一点我是很感谢送货师傅的。。。。今天11:45(30日)正好家里有事,家里人在家,,我就主动打电话给苏宁,,想跟他们沟通一下是否有安装师傅现在可以过去安装。结果那个售货员跟我说你当时备注的是18:00以后,,那就18:00以后吧。。我说这样啊,,那也可以,如果你们喜欢的话。。后来我打电话给安装师傅,安装师傅告诉我他们18:00以后下班了,是不能安装的。我觉得售货员真的是很夸张,后来我给售货员打电话核实,售货员又说18:00以后安装会涉及到安全问题。我说你的说法跟安装师傅的说法根本不是一回事,,你不要强词夺理,你这样子解释压根儿就在掩饰自己的错误。后来她还冲我吼,太夸张了。。我一定要投诉她到底。
交了钱了,我们这些弱势的消费者,就成了人家的案板肉了。凭什么你们之间的问题要转嫁到消费者身上。
亲爱的,支持我吧。帮我转
2013/09/30