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10086还真能忽悠

143018谈天说地

之前购机送了话费,反正大把话费任它扣,自已从来没在去查过自已的话费,清单之类的。
今年九月,送的话费都用完了,充了一百元,到10/5又充了一百元,上周三,提示说我余额不足叫我及时充值
我就纳闷了,我5号充的一百元,一个月不到,月租之类的顶多三十元,平时电话也少,和家人也有集群网
于是上网查了清单,不查不知道,一查吓一跳
我每月2号的月结日,即每月2号开始就有100M,在10/4号开始,就2元,1元的扣,一直扣扣了很多
我平时100M根本用不完,就算用完,都最多只差两三天,但这次,一没有短信通知我的GPRS剩余量,二来,我平时只有上下班才会用到上Q或上腾讯网看新闻,在家和在公司都不会用了。
好了,查到有问题就打10086,当时靓女告诉我,叫我在网上下单,说之后会有人联系我。
下了单,也收到短信说成功下了单了
我以为24小时有人复,没等到,于是电话催了,10086说是48小时内复我,并确认已见到我的投诉单子
好吧,48小时,我就等呗,于是等到今天,都还没有人复,10/30号晚是九到到现在,多少小时了??
中午打了10086电话,一靓仔说没见到我的单,叫我重新下单,我说明明我短信有收到通知,且10086也确认了此单,怎么又说不见单,叫我重新下单,说48小时有人回复我。。。。。之前从10/30等到现在,现在又叫我等48小时。。。我的妈啊,于是我叫他转他的上级通话,他说转不了,我说我要解决办法,他说只能重新下单。。。

最新结果,移动已退钱到我卡了
2013/11/04
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YHQYHQ沙发
小V妈妈:
叫距双倍赔翻比你就是啦!乱扣费
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最终解决答复是他们扣费没问题,说可能是我手机问题
问我想怎么解决,我多扣的退给我就行了,超出一百多M,一百多块钱
这月2号是月结,说现在100M又没了,又超了2M了,已把手机数据连接关闭,有空去检测下手机。
2013/11/04回复
YHQYHQ板凳
峰仔2013:
不用的时候最好把数据连接关闭,以免产生不必要的费用,因为很多软件会在后台运转,不是你不用他就不会扣钱的………
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这样很麻烦,要用就开,不用就关
我之前似乎没出现这个问题
2013/11/04回复
YHQYHQ4楼
小V妈妈:
甘都接受呢个解释??
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只能这样,先去检测看问题是否出自我手机,如果不是,再找他们,呵呵
2013/11/04回复
YHQYHQ5楼
lilyxuli:
楼主用什么手机网络关了没有最近更新过什么程序有没有程序自动运行了
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Nokia 920
今天才关了网络
没有更新过程序啊
我平时就是打电话,发短信,上Q,看新闻,仅此而已
2013/11/04回复
YHQYHQ6楼
我叫灰太狼:
不过你这种情况是你自己流量用完了,所以只要点一下就一块两块的算钱,估计找了也是白找
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怎么是我自已用完的呢,我二号的月结日,即2号就有一百M,我怎么两天不到的时间。就用完100M,我的流量只是上Q和上腾讯看新闻而已,且只是在上下班坐车的途中,在家及公司都不用的
2013/11/04回复
YHQYHQ7楼
我叫灰太狼:
会不会是楼主下载了什么软件,有些软件会不知不觉吃流量的,特别是在线看电影的那种,1G都一下就没了
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软件是没下载的,只是不知有没中病毒就不知了
2013/11/05回复
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